Привлечение СМИ?

(6 ответов)

***

Вопрос № 00046641
24.09.2024 04:03

Как законно и без последствий привлечь СМИ для обнародования судебных процессов с банком--предоставление подлога в судах и принятие заведомо неправосудных решений?

Аникин Анатолий Анатолиевич Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 12 лет

24.09.2024 05:49

Телефон

Здравствуйте. Что бы не было последствий после публикации какой либо информации в СМИ, важно чтобы эта информация являлась достоверной. В таком случае последствий для вас не будет.

Спасибо за ответ

Спросить

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

24.09.2024 06:03

Телефон

Если дело велось в открытом судебном заседании и судебный акт вступил в законную силу, то никаких проблем с обнародованием судебных решений абсолютно быть не должно.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.

Спасибо за ответ

Спросить

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

24.09.2024 07:28

Телефон

Договориться с журналюгами, процессы ткрытые, судебные решения не имеют никаких грифов секретности, служебности.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

Спросить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

25.09.2024 01:14

Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе направить суду, рассматривающему дело, обоснованное ходатайство

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 22 года

24.09.2024 04:06

Телефон

С разрешения судьи, ведущего ваше дело.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

24.09.2024 11:10

Телефон

Обратиться к прессе и предложить материал.

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Привлечение СМИ для освещения судебных процессов с банком, особенно в случаях, связанных с предполагаемым подлогом и неправосудными решениями, требует осторожного и законного подхода. Вот несколько шагов, которые помогут вам действовать в рамках закона и избежать негативных последствий:

1. Консультация с юристом: Прежде всего, проконсультируйтесь с квалифицированным юристом, который поможет вам оценить правовые риски и подготовить стратегию для взаимодействия со СМИ.

2. Сбор доказательств: Убедитесь, что у вас есть все необходимые доказательства для подтверждения ваших утверждений. Это могут быть документы, записи судебных заседаний, показания свидетелей и другие материалы.

3. Подготовка заявления: Напишите четкое и структурированное заявление для СМИ, в котором изложите суть проблемы, предоставьте доказательства и укажите, какие именно неправомерные действия были совершены.

4. Обращение в СМИ: Направьте ваше заявление в авторитетные СМИ, которые специализируются на юридических и экономических темах. Лучше всего выбирать издания с хорошей репутацией и профессиональной этикой.

5. Публичные выступления: Если вы планируете давать интервью или выступать на телевидении, заранее подготовьте вашу речь и основные тезисы. Избегайте эмоциональных высказываний и необоснованных обвинений.

6. Правовая защита: Будьте готовы к возможным юридическим последствиям. Ваши заявления могут быть оспорены, и вам может потребоваться дополнительная юридическая поддержка.

7. Обращение в надзорные органы: Помимо СМИ, вы можете направить свои жалобы в надзорные органы, такие как прокуратура, Следственный комитет или Центральный банк РФ, если речь идет о банковских нарушениях.

8. Публичные петиции и обращения: Рассмотрите возможность создания публичных петиций или обращений к общественности через интернет-платформы. Это может привлечь дополнительное внимание к вашему делу.

9. Социальные сети: Используйте социальные сети для распространения информации о вашем деле. Создайте посты, видеоролики или статьи, которые будут доступны широкой аудитории.

Важно помнить, что любые публичные заявления должны быть тщательно продуманы и подкреплены доказательствами, чтобы избежать обвинений в клевете или распространении ложной информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

514 юристов отвечают

20 минут среднее время ответа

184 вопроса за сутки

Возврат средств по мероприятию

1 ответ

Добрый день! Такая проблема. У нас были приобретены билеты на мероприятие Аэросмит 26.02.2020 года на общую сумму 55000 рублей. После покупки мероприятие было отменено. Заявление на возврат было сформировано и отправлено 17.02.2022 года. 18.02.2022 года пришел автоматический ответ на возврат, что принято в работу и средства будут возвращены в течении 180 календарных дней. Но в итоге до сих пор не вернули. Все подтверждения отправки заявления, оплаты и сами билеты есть.
Что нам делать?

Кобяков Никита Дмитриевич

Писать жалобу организатору, в контролирующий орган, подавать иск в суд
Как вернуть деньги за билеты на мероприятие?

3 ответа

Добрый день! Такая проблема. У нас были приобретены билеты на мероприятие Аэросмит 26.02.2020 года на общую сумму 55000 рублей. После покупки мероприятие было отменено. Заявление на возврат было сформировано и отправлено 17.02.2022 года. 18.02.2022 года пришел автоматический ответ на возврат, что принято в работу и средства будут возвращены в течении 180 календарных дней. Но в итоге до сих пор не вернули. Все подтверждения отправки заявления, оплаты и сами билеты есть.
Что нам делать?

Шуман Мария Александровна

Добрый день, нужно подготовить досудебную претензию и можно будет подавать иск в суд. Конкретную информацию смогу сообщить после ознакомления с документами. Обращайтесь!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Раз срок, ими же установленный прошёл, обращайтесь с требованиями о возврате денежных средств в суд, + неустоки, штрафа, компенсации морального вреда. Если нужна будет помощь по составлению документов, обращайтесь, 89087389208

Оганесян Арег Каренович

подавать исковое заявление в суд, по ЗПП можно взыскать намного больше, чем вы потратили
Подать 2 раза в суд по одному делу, но по разным обстоятельствам.

8 ответов

Добрый день! Меня зовут Виктория. Прошу вашей консультации. В ноябре 2024 года стала жертвой "школы наставников менеджеров вайлдбериз". Я так думаю эти две "наставницы" с Татарстана обманули не только меня. В общем, я не стала смирятся, направила им претензию со всеми обоснованиями, что их обучение это смех. У меня есть доказательства, заверенные у нотариуса. Судебное заседание назначено на начало марта. У меня есть все чтобы победить. Но вот главный вопрос как взыскать. Почитала отзывы, у них нет имущества и тд. На прошлой неделе по совету подруги написала заявление в полицию. В пятницу позвонил опер-уполномоченный и сообщил, что возбудили уголовное дело. В среду ждут на беседу. Подруга говорит на меня, что я дурында, поспешила в суд подать, ведь если дело гражданское выиграю, то могу ничего не взыскать. А раз возбуждено уголовное дело, то можно было бы через суд признать кредитный договор незаключенным и я бы ничего не была должна банка. Ведь курс наставничества, который мне впарили был оформлен в кредит в Т-банке, прямо в процессе консультации по телефону. Ведь по факту - это же мошенничество.... Как же теперь быть? Получается, если я ничего не получу с них по исполнительному листу, то обратиться в суд с заявлением о признании кредитного договора незаключенным уже не смогу??? Как быть не пойму? Отказаться от гражданского иска и бросить все силы на помощь полиции в поимке этих мошенниц?

Чижов Алексей Алексеевич

Для вашей ситуации оптимальны следующие шаги:

---

### **1. Совмещение гражданского и уголовного дел**
- **Не отказывайтесь от гражданского иска**. Даже если уголовное дело возбуждено, вы можете продолжать оба процесса параллельно (ст. 44 УПК РФ).
- **Подайте ходатайство о приостановлении гражданского дела** до окончания уголовного (ст. 215 ГПК РФ). Это даст время собрать доказательства мошенничества, которые усилят вашу позицию в гражданском суде.

---

### **2. Признание кредитного договора недействительным**
- **Основания для оспаривания**:
- **Мошенничество** (ст. 179 ГК РФ): Если кредит навязан обманным путем (например, вас не предупредили о условиях или скрыли суть услуги).
- **Порок воли**: Подписание договора под психологическим давлением (доказывается записями звонков, скриншотами переписок).
- **Как действовать**:
- **Подайте отдельный иск к банку** о признании кредитного договора недействительным. Ссылайтесь на ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (непредоставление полной информации).
- Требуйте возврата уплаченных банку средств через уголовный процесс как **гражданский истец** (ст. 44 УПК РФ). Если мошенничество подтвердится, суд обяжет ответчиков возместить ущерб, включая кредитные выплаты.

---

### **3. Взыскание по исполнительному листу**
- Даже если у ответчиков нет имущества:
- Подайте заявление в ФССП о **розыске активов** (счета, недвижимость, авто).
- Если взыскание невозможно, получите **справку о невозможности взыскания** и обращайтесь в суд для **перевода долга на банк**, если удастся признать кредитный договор недействительным.

---

### **4. Помощь следствию**
- **Предоставьте операм все доказательства**:
- Нотариальные скриншоты переписок, записи звонков, где наставницы вводят в заблуждение.
- Копию кредитного договора с отметками о несогласии.
- Требуйте **возмещения ущерба** в рамках уголовного дела. Если мошенниц осудят, суд взыщет с них сумму ущерба (ст. 1064 ГК РФ) или выделит в отдельное производство.

---

### **5. Нюансы по кредиту**
- **Пока кредитный договор действует**:
- Продолжайте платить, чтобы избежать штрафов. Позже, при признании договора недействительным, банк вернет уплаченное (ст. 1102 ГК РФ).
- Напишите в банк **претензию** с требованием приостановить начисление процентов в связи с мошенничеством и судебными разбирательствами.

---

### **6. Рекомендации**
1. **Не отзывайте гражданский иск**. Используйте его как «страховку» на случай, если уголовное дело затянется.
2. **Наймите адвоката**. Он поможет:
- Составить иск к банку.
- Участвовать в уголовном процессе.
3. **Соберите доказательства связи школы и банка** (например, договор о партнерстве). Это усилит позицию в споре с банком.

---

### **Резюме**
- **Гражданский и уголовный процессы можно вести параллельно**.
- **Шанс отменить кредитный договор есть**, но нужны доказательства мошенничества и давления при его оформлении.
- **Действуйте агрессивно**: давите на банк через суд, требуйте от следствия быстрого рассмотрения дела.

**Важно**: Срок исковой давности по кредитному договору — 3 года (ст. 196 ГК РФ), у вас есть время.

Если мой ответ на первый вопрос Вас удовлетворил, был полезен и понятен, то Буду признателен за отзыв на моей странице: https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/.

На Ваш вопрос я уже ответил, но, к сожалению, вынужден ограничивать количество бесплатных ответов для обеспечения качества консультаций. Ваш следующий вопрос будет рассмотрен ТОЛЬКО после опубликованного отзыва на странице моего профиля: https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/.

С благодарностью приму вознаграждение (пожертвование) В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС на счет в Сбербанк: +7926и 220и69и08 за предоставленный ответ.

С уважением, Алексей Чижов

Довган Юрий Богданович

Виктория, ситуация действительно непростая, ведь уголовное дело и гражданский процесс это разные процессы. Если кредитный договор был оформлен под влиянием обмана, то его можно оспорить в рамках уголовного дела, но для этого важно грамотно выстроить линию защиты и взаимодействие с правоохранителями. При этом отказ от гражданского иска не лишает Вас права на дальнейшие действия, но требует осторожности, чтобы не упустить возможность взыскания. Чтобы принять взвешенное решение, стоит детально проанализировать документы, кредитный договор и материалы дела, так как каждая мелочь может повлиять на исход. Правильная стратегия поможет не только признать договор недействительным, но и вернуть средства.

Паседько Николай Николаевич

Здравствуйте, Виктория.
Вам действительно нужна полноценная консультация, при которой нужно учесть целый ряд обстоятельств.
/обратиться в суд с заявлением о признании кредитного договора незаключенным/
Обратиться чтобы проиграть?
Подать иск о признании договора недействительным? Можно. Но даже в случае выигрыша нужно учитывать положения ст. 167 ГК РФ
ГК РФ Статья 167. Общие положения о последствиях недействительности сделки
2. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.
То есть кредитные деньги все равно нужно будет вернуть.
Так что тут нужен анализ и оценка всех обстоятельств в совокупности, имеющихся у Вас доказательств и т.д.
В любом случае придется поработать. Обращайтесь. Обеспечу юр сопровождение. Поработаем вместе.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте вы можете в рамках уголовного дела подать иск гражданский и если уголовное дело заведут и привлекут виновных лиц к уголовной ответственности, то иск гражданский удовлетворят.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Получить данные о возбуждении уголовного дела и по гражданскому иску приостановить производство.

В среду ждут на беседу.

Выехать нет возможности, пусть шлют отдельное поручение.

Чеботарев Василий Сергеевич

Зависит от содержания Ваших исковых требований и иных обстоятельств. Обращение в полицию не должно стать препятствием для оспаривания кредитного договора. Могу разъяснить в ватсапе после обсуждение.

Пермикин Павел Владимирович

Добрый день, пусть всё идет своим чередом. Не спешите что то выбирать, сейчас у нас такие следователи, что, порой, в полиции потерпевших по имущественным делам не признают даже гражданскими истцами (и им приходится писать заявление о признании гражданским истцом и исковые требования самостоятельно, порой это бывает (как было в моей практике) уже при рассмотрении дела судом).

Гуляев Олег Леонидович

Виктория, добрый вечер. От гражданского иска не отказываетесь. Поскольку уголовное дело в отношении не добросовестный исполнителей не вернет денег. Расторгайте договор услуг в судебном порядке и на этом основании кредитный кредитный договор.
Возврат денег за неиспользованную поездку?

4 ответа

Купили у турфирмы путевку на 14 дней, а они впоследствии сократили отдых до 10 дней
Купили у турфирмы путевку на 14 дней, а они впоследствии сократили отдых до 10 дней. Мы отказались от путевки и приобрели через другую турфирму, но деньги нам за неиспользованную поездку так и не возвращены по сей день, а это уже прошло два месяца. Что делать?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте впм необходимо написать претензию, на основании их отказа писать жалобу в роспотребнадзор, потом в суд. Если вам необходима помощь в составлении претензии, жалобы и иска пишите мне в вацап.

Мотык Татьяна Викторовна

Здравствуйте, Андрей. Пишите досудебном претензию, если после этого решить вопрос с возвратом денежных средств не получается, обращайтесь в суд.

Стюф Вероника Григорьевна

Андрей, подскажите пожалуйста вы с турфирмой заключали договор? Необходимо с ним ознакомиться, отправьте мне его в вацап пожалуйста.

Осипова Надежда Александровна

Досудебная претензия, затем в суд
GeekBrains - возврат средств

5 ответов

Здравствуйте! У меня такая проблема: в августе я оплатил обучение в Гикбрейнс, но не прошёл ни одного урока, а впоследствии понял, что, скорее всего, и не пройду. Есть ли у меня законное право вернуть деньги, даже если в договоре (https://gb.ru/aboutcompany_documents) сказано, что возврат средств возможен в считанные дни после оплаты?

Плющева Марина Ивановна

Здравствуйте, только в судебном порядке.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Вы вправе вернуть денежные средства по договору, т.к. он не исполнен

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый день Владимир, день в вернуть можно, вопрос будет в каком объеме, а так же в каком формате будет рассматриваться (по общему или в рамках Закона О защите прав потребит) т. к. дело не столько в договоре (я их сам разрабатываю для онлайн школ), а прежде всего для каких целей вы пошли на обучение. Если вы сами не готовы провести алгоритм необходимых действий, обращайтесь, я готов сделать все необходимые действия. Так же если вас удовлетворил мой ответ, то буду признателен вам за простое действие - зайти в мой профиль на данном сайте и оставить отзыв

Кириллов Александр Игоревич

Вы вправе вернуть деньги если не приступали к обучению за период пропорционально сроку обучения который ещё не прошел, но оплачен

Ким Галина

Для возврата денежных средств нужны доказательства, что вы не пользовались услугами по договору (оферте). Размер выплат происходит за минусом фактически понесенных исполнителем затрат, если он их предъявит в суде. Арифметические подсчеты возврата д с., равно как и "оценка шансов" в суде без всех документов по делу - пустое.
Как вернуть деньги с Вайлдбериз

4 ответа

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, законно ли Вайлдбериз не возвращать деньги за неполученный продовольственный товар. Я ошибочно ззаказала пакет корма для собак стоимостью 2874 руб. не в тот город. Деньги списали сразу же. Сразу же обнаружив ошибку написала в службу поддеркки,попросила отметить заказ или изменить город доставки. Мне ответили, что такая опция отсутствует. После срока ожидания получения, товар будет отправлен обратно и деньги вернутся. Впоследствии, товар оправили и деньги не вернули. Вот ответ сдужбы поддержки: Здравствуйте. Возврат денежных средств за товар арт. 10818603 не предусмотрен согласно п.4.17 Правила пользования торговой площадкой «Wildberries» Продовольственные товары, реализуемые на сайте Торговой площадки, не предназначены для продажи дистанционным способом, в связи с чем продовольственные товары надлежащего качества после их получения Покупателем не подлежат возврату Продавцу. В случае если Покупатель отказался от получения продовольственного товара, а равно не получил такой товар до истечения сроков хранения или не обеспечил получение продовольственного товара при доставке «до двери», Вайлдберриз вправе удержать денежные средства равные стоимости таких товаров в счет возмещения расходов Вайлдберриз и Продавца (как в случае предварительной оплаты товара, так и в случае оплаты товара при получении). В рассматриваемых случаях продовольственные товары утилизируются с целью поддержания и контроля безопасности оборота продовольственных товаров и недопущения истечения сроков годности товаров, их повреждения и обеспечения безопасного потребления конечными Потребителями.
Правомерно ли это?

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Нет, не правомерно, в соответствии с положением статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей направьте в адрес продавца письменную претензию. Претензию направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение требований потребителей в добровольном порядке. В иске ссылайтесь на положение статье 309-310 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 12, 13, 15, 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вам должны вернуть стоимость товара за вычетом услуг по логистике (доставке). Напишите претензию и жалобу в Роспотребнадзор по Московской области.

Пилипенко Игорь Александрович

А что с товаром, кормом для собак? Получен? Не получен? Фраза про ошибочный заказ не является защитой для потребителя, который и должен в данном случае доказать случайность ошибки, вызванную сложным порядком оформления заказа на сайте маркетплейса. На сумму отправленных владельцу маркетплейса средств вместо ошибочно заказанного товара клиент требует поставить иной товар. Вот при отказе в этом и возникнет нарушение прав потребителя. Так впредь надо заранее изучать сайт маркетплейса для оформления заказа, не отвлекаться на тик токи, чаты и прочую лабуду, петь песни и т.п.

Симчишин Владимир Сергеевич

Добрый день. А что они Вам написали в письме по поводу того, что нельзя изменить адрес доставки?
Запись на диктофон

3 ответа

Здравствуйте.
Оформил один заказ, который в последствие отменили. Хотел узнать есть ли в наличие. При этом не сообща кассиру включил диктофон. Мне работница сказала, что был сбой в цене, поэтому все заказы отменены, что это не скидка, а если хотите телефон, то покупайте по полной цене.
Является ли эта запись законной? Личные данные вроде никакие не были в разговоре, но вот я не говорил про то, что я записываю на диктофон.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Данную аудиозапись можно узаконить и использовать в качестве доказательства.

Кошельник Нина Григорьевна

Использование аудио и видео записей в качестве доказательств допускается в уголовном процессе и в гражданском процессе. Необходимо только понимание для чего, для защиты какого нарушенного права? Что именно может подтвердить эта запись, действительно ли она это подтверждает? А так же необходимо понимать специфику использования таких доказательств, как аудио запись. В суде все происходит не так просто как кажется- вы включили запись, судья послушал и сделал вывод, что Ваше право нарушено. Кроме фактической оценки самого разговора, надо еще много чего подготовить для приобщения такой записи к материалам дела. В том числе - сделать письменную расшифровку записи на бумаге, взять распечатку у оператора мобильной связи соединений с абонентом, приобщить носитель самой аудиозаписи (т.е. сам диктофон, а не файл).

Рябов Сергей Иванович

Оформите официальную претензию по поводу неисполнения заказа, точнее отказа продавца продать товар. Возможно запись Вам и не понадобится, если в отказе будет указана та же причина, что и была сказана кассиром.
Как вернуть деньги за бракованный ноутбук в днс, если я помяла его корпус

4 ответа

Здравствуйте! я купила ноутбук в днс и спустя время ноутбук сломался. в сервисном центре днс отказали в возврате средств и претензии, так как не могут найти поломку, но частный сервисный центр подтвердил, что у ноутбука заводской брак и проблемы с диском. у меня на руках все бумаги о неисправности ноутбука, но я случайно после выхода из частного сервисного центра ударила ноутбук, в последствии чего на корпусе образовалась небольшая вмятина. эта вмятина не повлияла на составляющие внутри ноутбука, но ее хорошо видно при внешнем осмотре. могут ли мне отказать в возврате средств из-за этой вмятины? с условием того, что я купила ноутбук с браком, и вмятина на корпусе появилась уже после заключения о неисправности ноутбука.

Морозов Эдуард Васильевич

Если лес отказали в удовлетворении претензии подавайте в суд, как истец вы освобождены от уплаты госпошлины, однако вам необходимо запастись доказательствами, что вы имеете дело с заводским браком.

Лебедева Татьяна Сергеевна

Здравствуйте! Обратитесь в магазин с претензией с требованием вернуть деньги за бракованный товар, приложив обязательно заключение сервисного центра. В случае, если магазин кажется добровольно выполнить ваше требование, тогда обращайтесь в суд с исковым заявлением. Если у вас возникнут сложности в составлении претензии или искового заявления, можете обратитесь ко мне. Услуга естественно платная.

Рябов Сергей Иванович

Все нюансы и неточности можно устранить только в суде через претензию

Байдак Зоя Михайловна

Никому о вмятине не говорите. Отправляйте претензию с копией заключения частного эксперта и с требованием вернуть стоимость некачественного товара. А затем с иском в суд. Суд назначит экспертизу. Если возникнет вопрос о вмятине, поставите вопрос перед экспертом на сколько она может повлиять на работоспособность ноутбука. Удачи.
171 УК РФ

4 ответа

Обговорили цену на ремонт с самозанятым исполнением. 5750 шланг оригинал Electrolux и замена его 2500. В итоге поставил он шланг совершенно другой фирмы за 2500 тысячи. В последствии обвинив нас с супругом что не заметили подмены перед установкой. И цена работы выросла на 500 рублей. Возможно ли доказать обман произведенный исполнителем? В его объявлении на авито написано что он предоставляет все чеки. В итоге единственное что предоставил на фото.

Лагодич Евгений Владимирович

Пишите жалобу в роспотребнадзор

Ватолин Александр Иванович

Роспотребнадзор вам точно в этом деле не поможет.

Собанин Виктор Викторович

Квитанция без печати. Смысла нет трепать себе нервы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Смысла нет вступить в спор при отсутствии доказательств.
Покупка телевизора

3 ответа

Купил телевизор под заказ и с доставкой, так как в наличии у продавца не было. После оплаты и доставки в мой дом прошло 10 дней. Во время выгрузки мной было замечено,что телевизор в перевозимом транспорте находился в положении лёжа, а не стоя как должно быть при транспортировки. Занеся домой видимых дефектов упаковки мной не обнаружено. Сотрудники вскрыли упаковку и достали телевизор, для осмотра на целостность, держа его на руках. Экран телевизора был в защитной пленки, внешних повреждений не выявлено. Телевизор был очень холодный, так как на улице был приличный мороз, и связи с этим сотрудники доставки отказались его включать в сеть, для проверки работоспособности, ссказав что это нужно сделать не менее чем через 4 часа. После чего телевизор повесили на стену, подписав документы сотрудники доставки уехали. Включил его я спустя 6 часов, но по экрану были цветные полосы. В этот же день я обратился в магазин, где мне ответили что нужно провести экспертизу в их сервисном центре. Забрав телевизор через 2 дня и проведя экспертизу, было выявлено механическое повреждение экрана, которое можно увидеть только при включенном телевизоре, на выключенном темном экране не видно ( только если с фонариком и под определенным углом, под защитной пленкой такого увидеть не возможно ). Также мной было выявлено мелкое повреждение на коробке из под телевизора, в виде небольшого сквозного прокола. Служба поддержки ссылаются на то что это механическое повреждение в следствии эксплуатации, якобы он у меня находился уже неделю с момента покупки, а не доставки. От магазина пока ответа нет. Могу ли я рассчитывать на обмен или возврат денежных средств?

Ямковая Ольга Александровна

Добрый день! Исходя из вашего описания, обнаруженный вами недостаток товара является скрытым, и вы заявили о нем сразу же после обнаружения. Поэтому обязанность доказывания, что недостаток возник после передачи вам товара лежит на продавце.

Телевизор входит в перечень технически сложных товаров. В отношении такого товара вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств при обнаружении недостатков в течении 15 дней со дня передачи товара.

По истечении этого срока вы праве заявить указанные требования, в том числе в случае обнаружения существенного недостатка товара (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени), или нарушения срока ремонта (максимальный срок 45 дней).

Не ведите устных переговоров. Вам необходимо направить в магазин письменную претензию и указать свои требования. Если получите отказ в удовлетворении требований, обращайтесь в Роспотребнадзор.

Байдак Зоя Михайловна

К сожалению, вы не сможете доказать, что телевизор вам доставили в неисправном состоянии. Кроме того, как правило, доставка и продавец разные компании.

Чёрный Валерий Александрович

Нужно написать претензию в магазин. В случае отсутствия положительного результата обращаться в суд. В суде ходатайствовать о проведении экспертизы за счёт магазина. При таком иске вы освобождены от оплаты госпошлины.
Нужно ли для суда делать протокол испытаний на другую партию 1061?

3 ответа

Добрый день подскажите пожалуйста. Был заключен контракт на поставку краски дорожной в количестве 16 000 кг, партия 1062 и партия 1061. Покупатель оплатил за товар, при осуществлении приемки товара брака не было выявлено.Срок гарантии на товар устанавливался 1 год. Спустя два месяца пользования краски из 16 000 кг осталось 5700 кг. и оставшиеся количество краски не дне ведра перестала размешиваться, партию 1062 отдали на лабораторную экспертизу, протокол испытаний указано заключение, что краска не размешивается на дне ведра, имеет твердый осадок, что не допустимо для лакокрасочных материалов (про нарушение ГОСТа не указано ничего). Вопрос, протокол испытаний является существенным нарушением требования качества товара? И если предъявлять претензию поставщику, имеем право ссылаться на пункт 2 статью 475 ГК РФ, отказаться от исполнения договора и потребовать от поставщика возврата уплаченной суммы? И третье, нужно ли для суда делать протокол испытаний на другую партию 1061? Достаточно ли одна проба с партии 1062 и 1061 или нужно делать на каждое ведро каждой партии протокол испытаний? и какая должна быть законная последовательность, чтоб не злоупотреблять правом и не отказали в исковых требованиях? Обращаю внимание на пункты приведенные ниже к нашему контракту. Для сведения из нашего контракта на поставку краски, пункт 3.6 контракта установлено, при приемке Товара Покупатель проверяет его соответствие требованиям к количеству и качеству, указанным в товаросопроводительной документации. В случае обнаружения во время приемки некачественного Товара либо его несоответствие по ассортименту и количеству, Покупатель незамедлительно сообщает об этом Поставщику, который обязан заменить некачественный товар либо поставить недостающее количество Товара. Для сведения раздел 6 нашего контракта на поставку краски. 6. КАЧЕСТВО ТОВАРА, УПАКОВКА И МАРКИРОВКА 6.1. Поставщик предоставляет Покупателю сертификат соответствия, паспорт качества товара завода-изготовителя на русском языке, а также предоставляет подтверждающие документы от завода изготовителя о приобретении товара, указанного в спецификации к настоящему контракту. 6.2. Качество и комплектность товара должны соответствовать назначению товара, требованиям, предъявленным к техническим характеристикам товара в стране производителя, а также действующим стандартам и техническим условиям. Поставщик гарантирует, что поставляемый Товар является новым и произведенным не раннее 2023 года. Гарантийный срок на краску составляет 1 (один) год. 6.3. Внешняя и внутренняя упаковка должны обеспечивать защиту от порчи, повреждений и атмосферных воздействий. В случае если герметичность товара будет повреждена, иметь дефекты, Поставщик обязан заменить дефектный товар за свой счет, в согласованные сроки с Покупателем на основании отбраковочной накладной. На упаковке товара должен быть указан именно производитель товара, который занимается производством товара, указанного в спецификации к настоящему контракту, в том числе маркировка товара должна соответствовать согласно завода изготовителя. 6.4. Поставщик предоставляет Покупателю гарантийный талон на товары указанные в спецификации к настоящему контракту, согласно установленным требованиям завода изготовителя. На Товар устанавливается гарантийный срок равный гарантийному сроку, установленному компанией-производителем (заводом-изготовителем), и исчисляется с момента подписания акта приема-передачи товара либо иного документа о приемке поставленного товара, подписанного сторонами. Поставщик отвечает за недостатки Товара, выявленные в течение гарантийного срока, если не докажет, что недостатки возникли вследствие нарушения получателем условий эксплуатации Товара, либо ненадлежащих действий третьих лиц, либо под действием непреодолимой силы. 6.5. Покупатель может выдвинуть Поставщику претензии по количеству и качеству Товара в течение двух недель со дня приемки. 6.6. Краска, нанесенная на дорожную часть дороги, обеспечивается гарантийным периодом, претензии к Поставщику по качеству могут быть выдвинуты в течение месяца после истечения гарантийного срока при условии, что соблюдены технологические условия ее применения и Покупатель обнаружил дефекты в течение гарантийного срока (установленным заводом изготовителем). 6.7. Претензии подтверждаются заключением нейтральной компетентной экспертной организацией. Поставщик должен удовлетворить возникшую претензию в течение 20 дней с момента ее получения, в случае если будет доказано экспертной организацией, что товар не соответствует техническим требованиям качества товара (ГОСТу) и гарантийным периодом, в том числе возместить убытки, понесшие в период гарантийного срока Покупателем.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Задаром читать и разбираться, что то не очень.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Конечно всё понимаю, но когда представители компаний в целью экономии на юристах, присылают толстый текста коммерческих договоров, уже перебор.

Вы договор заключили с целью получения прибыли или так в качестве благотворительности? Мы тоже работаем с целью получения платы за свой труд.

Для вашего сведения никогда не беруться выдержки из договора, контракта, тем более по 44- ФЗ или 223-фз без изучения всей конкурской документации при наличие предрабитражного спора или иного, в силу закона. Заведомо проигрышная позиция

Носиков Андрей Александрович

ничем
Как вернуть залог?

3 ответа

Планировали фотосессию, перевела деньги фотографу за аренду зала
Здравствуйте. Планировали фотосессию, перевела деньги фотографу за аренду зала. За несколько дней пришлось отменить съёмки, перенести на др дату. В последствии и на эту дату не получилось прийти по состоянию здоровья. Фотограф все легко отменил на несколько дней, сказав, что сама хотела отменить т.к. у нее проблема с камерой. Позже написала, что уходит на каникулы и работает с 9 января. Сейчас фотограф говорит, что студию нужно оплачивать вновь. Хотя ни в первый, ни во второй раз отменяя съёмки речи об том, что аренда студии была оплачена не шло. Поясняет это тем, что якобы оплачивала студию, но я отменила съёмку. Фотосессию я выиграла в лотерею, проводимую сообществом фотографа. Съёмка бесплатная, только оплата зала. Правомерно ли требовать возврат средств за аренду зала, т.к. услуга не оказана. Договора нет, только переписка в вк

Баринова Оксана Викторовна

неправомерно. Можете написать ей претензию и в дальнейшем взыскать денежные средства

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! По вашему вопросу могу пояснить следующее. Вы заказали услугу и оплатили аренду для этой услуги. Так как услугой вы невоспользовались, вам должны быть возвращены денежные суммы оплаченные за аренду. Отказ вернуть денежнуе суммы в данном случае, является неправомерным со стороны фотографа. Вам необходимо направить фотографу обоснованную претензию о возврате денег. В случае отказа вернуть деньги, вы можете обратиться в суд за разрешением спора и взысканием денег. То, что нет договора не является препятствием для разрешения спора. Переписка в ВК является также доказательством по делу при надлежащем оформлении такого материала для суда. Также вам необходимо получить из банка платежный документ, если вы переводили деньги фотографу по карте.

Если нужна будет расширенная платная консультация или составление пртензии, иска для суда, обращайтесь.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, Екатерина. Ситуация не совсем однозначная. Можно подать как неосновательное обогащение, но если фотограф предоставит переписку, то суд может посчитать что обогащения нет, и необходимо будет менять требования как возмездное оказание услуг, в таком случае будет действовать закон о защите прав потребителей и фотограф должна будет предоставить фактически понесенные расходы (то есть документ об оплате аренды студии). Попробуйте в претензии надавить грамотно, чтобы у нее не было желания идти в суд и она вернула деньги. Как правило, претензии часто помогают.
Возврат товара по гарантии

4 ответа

Здравствуйте! Я самостоятельно перепаял кабель с разъёмом на устройстве, не вскрывая и не разбирая его. Через некоторое время устройство вышло из строя, находясь на гарантии производителя. Экспертиза показала, что устройство вышла из строя не по моей вине, и не в следствии моих действий. Могу ли я вернуть полную стоимость товара в соответствии с гарантийными условиями?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! При наличии соответствующего заключения, можете

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Если это заводской брак, то конечно же можете через претензию

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если эксперт ответил однозначно о заводском браке, дефекте, то нужно в досудебной претензии требовать замены товара или возврата денежных средств

Бронштейн Александр Михайлович

Да такое право у потребителя имеется. Обратитесь к юристу, чтобы правильно все оформить
Изъятие нового товара

6 ответов

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как быть в действующей ситуации.
Заказали в магазине «Ситилинк» сотовый телефон айфон 14, на доставку через доставку ДЗД в пунк выдачи Озон. Заказ пришел. Забрала его увела код подтверждения, но товар не проверила в самом магазине , положилась на прошлый опыт , когда забирала таким образом все свои товары и все было хорошо. Пошла в машину, решила посмотреть на тел. И обнаружила, что отсутвует плёнка на коробке , когда открыла коробку отсутствовал телефон ..!!! Тут же с этой коробкой побежала в пункт выдачи для того , чтобы вернуть товар , а точнее пустую коробку , но администратор озон сказала , что это невозможно . После чего на место происшествия вызвала участкового для того чтобы зафиксировать инцидент , далее участковый вызвал следственный комитет , для снятия с коробки отпечатков пальцев .
После, органы власти коробку изъяли. Мне выдали талон о том , что на месте происшествия был майор и зафиксировал факт пропажи техники. Далее в этот же день я обратилась в административный отдел «Ситилинк» для письменной претензии о данном происшествии, также есть устное обращение в службу поддержки «ситилинк».подскажите пожалуйста, я как потребитель , каким образом могу быть защищена ? Если по спешке ввела код забрала товар и обнаружила его отсутствие. (По камерам смотрели , ровно через минуту вернулась в пункт выдачи для возврата коробки).
Что делать в данной ситуации . По факту я осталась и без товара и без денег , стоимость тел 80тыс… возможно ли возмещение магазином либо товара либо денег? Т.к. со стороны либо магазина либо доставки либо пункта выдачи произошла прямая кража.

Цуциев Жан Валерьевич

Добрый день. Вы уже обратились в органы внутренних дел, ведётся проверка по факту пропажи товара. По результатам проверки будет решаться ваш вопрос

Ватолин Александр Иванович

Возможно, но это не так просто.

Саидахмедов Ильяс Амирсултанович

Вам нужно добиваться возбуждения уголовного дела, только следствие сможет установить факт пропажи товара и почему он пропал, кто виноват.

Так как вы приняли посылку, ввели код подтверждения, это приравнивается к подписанию акта-приема передачи товара, так что юридически товар вы получили, вернуть свои деньги вы сможете исключительно с помощью правоохранительных органов.

Газетдинова Елена Рашитовна

Здравствуйте! В вашем случае было бы не плохо иметь свидетелей с вашей стороны, чтобы подтвердили тот факт, что в машине обнаружили, что нет техники., так как если дело в суд передадут, то они подтвердят. Если же нет свидетелей, то одна надежда, что органы правоохранительных органов докажут, что не было телефона.

Вшивкова Ольга Николаевна

По факту кражи телефона сотрудники полиции примут решения. Обратитесь с претензией дополнительно к пункту выдачи и магазину.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Во многом зависит какие документы у вас остались в результате оформления заказа