Возврат средств за абонемент?

В данной ситуации важно учитывать несколько аспектов, связанных с законодательством о защите прав потребителей в России.

1. Право на возврат средств: Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с выполнением обязательств по данному договору.

2. Расчет фактически понесенных расходов: Организация вправе удержать сумму, соответствующую фактически понесенным расходам. Однако эти расходы должны быть обоснованными и документально подтвержденными. В вашем случае, фитнес-центр должен был рассчитать стоимость одного занятия пропорционально стоимости абонемента, а не по отдельной цене разового посещения.

3. Ваши действия:
- Запросите обоснование удержанной суммы: Направьте письменное обращение в фитнес-центр с требованием предоставить расчет удержанной суммы и обоснование, почему была применена цена разового занятия, а не пропорциональная стоимость абонемента.
- Обратитесь в Роспотребнадзор: В случае отказа фитнес-центра предоставить обоснование или вернуть излишне удержанную сумму, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.
- Подайте претензию: Направьте официальную претензию фитнес-центру с требованием вернуть разницу между стоимостью разового занятия и пропорциональной стоимостью абонемента. В претензии укажите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд.

4. Судебное разбирательство: Если фитнес-центр продолжит настаивать на своей позиции, вы имеете право подать исковое заявление в суд. В суде вам потребуется предоставить доказательства ваших требований, в том числе копии абонемента, заявления на возврат средств и переписки с фитнес-центром.

Таким образом, организация не вправе вычитать сумму за разовое занятие, если это не соответствует фактически понесенным расходам. Они должны были рассчитать стоимость занятия в рамках абонемента и вычесть её пропорционально.