Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Можноли вернуть деньги если не был заключен договор?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Мошенничество

Здраствуйте, я оплатил без письменного договора питание на месяц у компании доставляющей деетическое питание, они говорили что будут доставлять либо вечером с 9 до 10, либо утром с 9 до 10, в итоге курьеры привозят питание с 11 до 12 иногда и часу ночи, через 4 дня такой доставки я попросил вернуть деньги, они отказались, сказали что уволили некачественного курьера и наняли нового, теперь все будет лучше, но уже это было 3 дня назад, 1 раз он доставил нормально и 2 дня не отвечает уже, ничего не доставляют, могу ли я требовать возврата денег? и куда обращаться если они отказываются вернуть деньги?

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованную претензию в адрес поставщика питания, если требования о возврате денег не будет удовлетворена, то подаётся обоснованный иск в суд.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Направляйте претензию получателю денег об отказе от договора и возврате денежных средств. Обращайтесь
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Казбек

Василий Сергеевич, могли уточнить некоторые моменты:
можно ли куда нибудь обратиться, если они не отвечают или отказываются вернуть денежные средства?

Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 36 лет

Звоните, можно обсудить

Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
  1. претензия в адрес поставщика/ исполнителя
  2. мотивированный иск в суд
Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации вы вправе требовать возврата денег за некачественно оказанные услуги. Даже если письменного договора не было, факт оплаты и предоставления услуг, а также их некачественное выполнение, может быть доказан иными способами (переписка, чеки, квитанции и т.д.).

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Направьте письменную претензию: Направьте компании письменную претензию с требованием возврата денег. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите доказательства (чеки, скриншоты переписки и т.д.) и укажите срок, в течение которого вы ожидаете возврат средств (обычно 10-14 дней). Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронную почту, если у компании есть официальный электронный адрес.

2. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если компания откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя. Роспотребнадзор может провести проверку и принять меры в отношении компании.

3. Подайте иск в суд: Если претензия и обращение в Роспотребнадзор не дадут результатов, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите доказательства и копию вашей претензии. В суде вы можете требовать возврата денег, а также компенсации морального вреда и возмещения судебных расходов.

Кроме того, вы можете обратиться за консультацией к юристу, который поможет вам составить претензию и исковое заявление, а также представит ваши интересы в суде.

Важно помнить, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат денег за некачественно оказанные услуги.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
298 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть денежные средства?

    1 ответ

    18 января я под давлением мошенников с трех банков я перевела суммы денег через приложение , операции где то подтверждалисть смс где то нет. В последний момент я поняла что…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Да, шанс выиграть дело есть, если докажете, что банк нарушил правила безопасности и не приостановил сомнительную операцию (ст. 9…
    Перейти к вопросу

  • Что мне делать в сложившейся ситуации?

    1 ответ

    Общалась в соцсетях с иностранцем, он решил сделать мне подарок, доставив посылку из Испании в Москву. Для этого я указала свой адрес (временное проживание), телефон, ФИО и электронную почту. После…

    Остапенко Максим Витальевич

    Остапенко Максим Витальевич

    Здравствуйте. Фактически вас принуждают к оплате, что недопустимо. Если не оплатите-не получите подарок. Других последствий не будет
    Перейти к вопросу

  • Перевёл деньги за товар.

    4 ответа

    Доброго дня. Я нашёл на авито женщину которая покупала товары на рынке и брала комиссию за это, после она отправляла транспортной компанией ко мне. Несколько раз всё было хорошо. Но…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Законом не запрещено заключать устные сделки. Вы вправе направить ей досудебную претензию с требованием о возврате денег. Если откажется,…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Важно понимать был ли между Вами заключен договор. Если да, необходимо его изучить. Если нет, необходимо либо анализировать возможность…
    Перейти к вопросу

  • Мошенничество или нет?

    2 ответа

    Здравствуйте, недавно переехал в Москву, устроился в службу доставки Самокат. Там заметил, что некоторые курьеры заказывают посылки себе со сбермегамаркета с одним дешевым товаром (5-15руб) и сами же их закрывают…

    Ситников Андрей Иванович

    Ситников Андрей Иванович

    Добрый день! Такие действия нельзя назвать мошенничеством в смысле статьи 159 УК, как и фродом, так как курьеры реально заказывают…
    Ильин Геннадий Юрьевич

    Ильин Геннадий Юрьевич

    Добрый вечер! Недочет доставки \"Самокат\".
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу

    2 ответа

    Я заказал товар на авито с Яндекс доставки товар, мне пришел совсем другой товар который уже безвозвратный в этот момент я написал жалобу в авито мне деньги вернули, этот товар…

    Питиримов Владимир Игоревич

    Питиримов Владимир Игоревич

    Доброго дня. Фактически вы совершили дистанционную покупку, в соответствии с требованиями ст. 26.1 Закона О защите прав потребителей. Согласно ст.…
    Гуляева Нелли Врежовна

    Гуляева Нелли Врежовна

    Ничего не будет, просто если им надо они его истребуют
    Перейти к вопросу

  • Мошенники обманули

    2 ответа

    Здравствуйте! В сообществе ВК, был создан в 2020 году, 4 года держались, нашел товар, который нужен для помпы 720g трансмиттер 3 серии, стоил 26600, вместе с доставкой из Германии, отзывы…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе взыскать в судебном порядке денежные средства. Для этого нужно составить юридически грамотный иск в суд с соответствующими…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Обратитесь в полицию по факту мошенничества.
    Перейти к вопросу

  • Мошенники

    6 ответов

    У меня друг на сайте знаком.Он хочет по курьерской службе отправить мне подарок с Америки,где он проживает,просит чтобы я отправила ему адрес электронной почты,номер телефона и адрес доставки,и ФИО,если я…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Не рекомендую отправлять данные никаких подарков вы не получите, а вот деньги за доставку с вас будут требовпть и…
    Богданова Татьяна Юрьевна

    Богданова Татьяна Юрьевна

    вряд ли. Если у вас обеспеченна и настроенна безопасность ваших идентификационных электронных адресов
    Перейти к вопросу

  • Произвел оплату за товар, товар не поставили, кормят завтраками, трудно выйти на связь

    5 ответов

    Я доверенное лицо ИП, на Авито нашел товар для бизнеса, написал, со мной связались, договорились, мне скинули счёт на оплату, оплатил, договорились по поводу доставки и с этого все пошло.…

    Маркелов Максим Владимирович

    Маркелов Максим Владимирович

    Добрый день, Максим. В счете который выставили вам, указаны реквизиты действующего юридического лица, ИП?Оплачивали как ИП или от собственного имени?…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе в досудебном порядке требовать возврата денежных средств, направив продавцу досудебную претензию. Если требования не будут удовлетворены, тогда…
    Перейти к вопросу

  • Если подменили оригинал на подделку прр покупке на авито.

    2 ответа

    Приветствую уважаемые юристы. Я продавал фирменные джинсы на авито. Оригинал одной известной джинсовой компании. Продавал дёшево. Заказ оформила девушка. Я джигсы через янлекс доставку в офисе отправил. Через 4 дня…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если будет подмена следует направить досудебную претензию, исковое заявление в суд с соответствующими требованиями. Полиция не будет этим заниматься.…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Если подмена имеет место, то совершено мошенничество и обращайтесь в полицию и при необходимости начинайте претензионно-судебную работу. Все свои…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть денежные средства

    2 ответа

    Добрый день, нарвалась на мошенников с доставкой через СДЭК. Отправитель товара прислал фото накладных, которые оказались поддельными. После получения уведомления от службы доставки сдэк, я перевела половину стоимости товара. После…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    В полицию обращаться.
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги после покупки товара в магазине с авито

    2 ответа

    Здравствуйте. Почти 2 месяца назад совершил крупную покупку на авито на сумму 255000 тыс рублей. В качестве продавца был магазин из другого города, оплата была по реквизитам на ИП(которое при…

    Кусепов Асадула Салевдинович

    Кусепов Асадула Салевдинович

    не факт, что это мошенники. Часто бывает так, что продавец просто по каким-то другим причинам не может исполнить взятые на…
    Колпаков Андрей Александрович

    Колпаков Андрей Александрович

    Здравствуйте! Подайте исковое заявление в суд к ИП по месту своего жительства.
    Перейти к вопросу

  • Код из смс

    5 ответов

    Вчера моей маме позвони мошенники, представили сотрудниками СДЭК сказали что пришла посылка полностью оплачена надо только назвать код из смс для доставки. Моя мама назвала этот код и один из…

    Пузиков Максим Анатольевич

    Пузиков Максим Анатольевич

    Я адвокат из Перми. Надо подать заявление в полицию. Звоните помогу. Есть опыт в подобных делах
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Обратитесь непосредственно в отделение полиции по факту мошенничества.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги, положенные судом?

    1 ответ

    Здравствуйте. Ситуация следующая: маму-пенсионерку несколько лет назад развели мошенники на 100 тыс. рублей - позвонили по телефону, сказали я попал в аварию, нужны деньги пострадавшему чтобы не подал в суд.…

    Кузьмин Константин Александрович

    Кузьмин Константин Александрович

    Здравствуйте, из вопроса непонятно в чём виновата ФССП и какие действия вы хотите обжаловать. Когда подаете приставам исполнительный лист вы…
    Перейти к вопросу

  • Запрос на перевод денег Украине

    3 ответа

    Позвонили из доставки цветов, сказали, что на мое имя есть оплаченный заказ, я отказалась и мужчина попросил продиктовать код из смс, я уже потом заметила, что это было смс от…

    Гончаренко Елена Михайловна

    Гончаренко Елена Михайловна

    Добрый день! Да, называется «матрёшка», вся полностью. Необходимо оперативно предупредить всех, чей номер им сообщили.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Вы телевизор смотрите? Там все уши прожужали... Ставьте самозапрет на кредиты.
    Перейти к вопросу

  • Продали не оригинальный товар на авито

    1 ответ

    Как можно вернуть деньги за не оригинальный ремень? Купила на Авито ремень, продавец утверждала, что это оригинал. В пункте доставки осмотрела все признаки на оригинальность, но домой пришла и обнаружила,…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Вернуть деньги можно через суд, доказывая несоответствие заявленному товару. Подготовьте доказательную базу: скриншоты переписки, фото брака, банковские выписки. Перед…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Мошенничеству

  • Адвокат Витовская Юлия Михайловна — профиль на HARANT
    10.0
    5 отзывов
    Адвокат №11805

    Витовская Юлия Михайловна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 66 судебных дел
    • +5 специализаций
    Адвокат Юлия Михайловна Витовская, член Коллегии адвокатов г. Москвы "Новый Арбат", УрГЮА 1999г. Специализируюсь преимущественно на уголовных делах.
    Перейти
  • Адвокат Золтан Николай Васильевич — профиль на HARANT
    10.0
    21 отзыв
    Адвокат №996

    Золтан Николай Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Мурманск
    • Стаж более 19 лет
    • 50 судебных дел
    • Мошенничество
    • +5 специализаций
    Адвокат по уголовным делам! Защита по уголовным делам требует не только глубокого знания закона, но и умения принимать верные решения…
    Перейти
  • Адвокат Кузьмин Филипп Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    38 отзывов
    Адвокат №2395

    Кузьмин Филипп Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Челябинск
    • Стаж более 26 лет
    • 176 судебных дел
    • Мошенничество
    • +4 специализаций
    Профессионал в уголовном праве. Осуществляет высококвалифицированную защиту по делам о хищениях, в том числе в особо крупных размерах, а также…
    Перейти
  • Адвокат Байков Руслан Петрович — профиль на HARANT
    10.0
    3 отзыва
    Адвокат №2666

    Байков Руслан Петрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 28 лет
    • 48 судебных дел
    • Мошенничество
    • +8 специализаций
    Если у вас возникли проблемы с правоохранительными органами или требуется квалифицированная юридическая помощь в разрешении споров, вы обратились по адресу.
    Перейти
  • Адвокат Зацепин Алексей Александрович — профиль на HARANT
    10.0
    36 отзывов
    Адвокат №1119

    Зацепин Алексей Александрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 28 лет
    • 59 судебных дел
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Адвокат Года 2026. Победитель премии "Russian Business Guide.Люди года 2026" в номинации - Адвокат Года. 28 лет практики.
    Перейти
  • Адвокат Дробышев Даниил Владимирович — профиль на HARANT
    9.8
    15 отзывов
    Адвокат №3262

    Дробышев Даниил Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 25 лет
    • 41 судебное дело
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Адвокат по уголовным делам. Заведующий Адвокатской конторой «Дробышев и Партнеры». Имею опыт работы более 25 лет.
    Перейти
  • Адвокат Корчак Владимир Петрович — профиль на HARANT
    7.9
    37 отзывов
    Адвокат №12998

    Корчак Владимир Петрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 18 лет
    • 18 судебных дел
    Вошел в рейтинги "Топ 10 уголовных адвокатов Москвы" за 2024 год и "Топ 12 уголовных адвокатов Москвы" за 2025…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме