Если подменили оригинал на подделку прр покупке на авито.?

(2 ответа)

Приветствую уважаемые юристы.
Я продавал фирменные джинсы на авито. Оригинал одной известной джинсовой компании. Продавал дёшево. Заказ оформила девушка. Я джигсы через янлекс доставку в офисе отправил.
Через 4 дня в авито стоит уведомление "возврат", товар едет к вам обратно.
Девушка, которая хотела купить джинсы ничего мне не написала, по какой причине отказалась от покупки.
И у меня закрались подозрения, что она могла мою оригинальную вещь подменить на подделку. Фотографии у меня остались, всё крупным планом. Фурнитура, итд.
Подскажите, пожалуйста, если я замечу подмену, смогу ли я обратиться в полицию?
И как мне вести себя при получении возврата джинс? Стоит ли распаковку снимать на камеру и проверять тоже фиксируя видно при представителе яндекс доставки? И вообще как мне вести себя в данной ситуации? Спасибо.

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Если будет подмена следует направить досудебную претензию, исковое заявление в суд с соответствующими требованиями. Полиция не будет этим заниматься. Фиксировать возврат товара необходимо.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Здравствуйте! Если подмена имеет место, то совершено мошенничество и обращайтесь в полицию и при необходимости начинайте претензионно-судебную работу. Все свои действия необходимо фиксировать, втч на видео.
Обращайтесь лично, разъясню детали, подробно обсудим ситуацию и возможные перспективы её развития. Буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация действительно вызывает беспокойство, и важно подойти к ней с юридической точки зрения. Вот несколько рекомендаций:

1. Получение возврата:
- При получении возврата обязательно снимайте процесс распаковки на видео. Это поможет вам зафиксировать состояние товара и его упаковки.
- Желательно, чтобы при распаковке присутствовал представитель службы доставки или хотя бы независимый свидетель, который сможет подтвердить ваши действия и состояние товара.

2. Проверка товара:
- Тщательно осмотрите джинсы на предмет подмены. Сравните их с фотографиями, которые у вас остались. Особое внимание уделите фурнитуре, швам и другим уникальным деталям.

3. Действия в случае подмены:
- Если вы обнаружите, что товар был подменен, соберите все доказательства: видео распаковки, фотографии до и после, переписку с покупателем, чеки и другие документы, подтверждающие факт отправки оригинального товара.
- С этими доказательствами вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. В заявлении подробно опишите ситуацию и приложите все имеющиеся доказательства.

4. Другие меры:
- Сообщите о ситуации в службу поддержки Avito. Они могут помочь в разрешении спора и, возможно, предпримут меры в отношении недобросовестного покупателя.
- Рассмотрите возможность консультации с юристом для более детального анализа ситуации и подготовки заявления в полицию.

5. Профилактика:
- В будущем старайтесь фиксировать процесс упаковки и отправки товара, чтобы у вас были доказательства того, что вы отправляли именно оригинальный товар.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам в вашей ситуации. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться за юридической консультацией.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
570 юристов отвечают
6 минут среднее время ответа
162 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству