Прислали нерабочий товар на Авито?

(3 ответа)

Добрый день, ситуация следующая, заказал видеокарту через авито сервисом авито доставка, доставлял посылку мне сдек. Видеокарта пришла быстро, забрал и проверить в пункте выдачи ее работоспособность, не возможно, такой возможности не предоставляется. Забрал домой после чего провели, карта не реагирует, долго читал в интернете о проблемах и решил что проблема возможно в блоке питания. Продавцу в первый же день, как карта не запустилась отписал мол не работает подскажите как питали видеокарту, на что получил ответ что ответит позже и он сейчас за рулем. На следующий день я не получил никакого ответа, а лишь игнор, хотя в сети человек появлялся и я ему неоднократно напоминал о своем существовании знаками вопроса и вопросом почему он игнорирует, еще через день получил бесполезный ответ в 1 сообщение попробовать подключить ее без адаптера, после чего через пару часов он сам удалил свой аккаунт от авито, подозреваю пытаясь уйти от ответственности, так как на следующий день мне пришел блок питания мощнее, для того чтобы подключить видеокарту через него и убедиться что не с моей стороны проблема, а действительно человек прислал нерабочую видеокарту. Скриншоты переписок имеются, общался с ним с 2 аккаунтов, так же скриншот объявления где написано, что видеокарта обслужена и работает, номера телефона человека нету, так бы решил с ним все без соответствующих заявлений в полицию. Какой порядок действий мне нужно совершить чтобы вернуть свои деньги, 15499 рублей. И какой вообще шанс на положительный для меня результат.

Нигматзянова Екатерина Викторовна
Нигматзянова Екатерина Викторовна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
29.03.2024 14:05
Телефон

Здравствуйте, для начала вам нужно написать претензию, либо в адрес продавца, либо в адрес ОЗОН, далее вы можете обратиться в суд с иском по Защите прав потребителей, где с ответчика помимо основного долга будет взыскана неустойка, штраф и судебные расходы

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
28.03.2024 11:03
Телефон
Прежде всего необходимо установить кто он, фио, адрес и тп. После этого решать вопрос с иском суд
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Максим
28.03.2024 11:07

поддержка авито мне отвечает так, нужно написать заявление и по запросу правохранительных органов она даст всю информацию по человеку, поддержка сдека в целом не дала никакой конкретики, притом что в ордере отправления, отправитель записан другой

Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
28.03.2024 11:09

Проблем много, это Авито

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
28.03.2024 11:06
Телефон

Здравствуйте! Подаёте иск в суд о взыскании убытков.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
Максим
28.03.2024 11:10

Добрый день, чтобы подать в иск нужна хоть какая то информация по человеку? У меня кроме как города проживания и 2 вариантов его ФИО ничего нету, так как сдек сказал, что у них никакой информации нету, хотя это бред, они не могут принять посылку без паспортрных данных и телефонного номера, а авито сказали писать заявление в полицию и они передадут информацию правоохранительным органам

Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
28.03.2024 11:35

Можно подать иск указав ФИО и указав, что место жительства неизвестно. Попросить суд, чтобы он запросил СДЭК о предоставлении информации об отправителе неработающего оборудования. После получения ответа от СДЭК указать реального ответчика. Можно до суда обратиться в полицию по факту мошенничества. Если полиция получит информацию о продавце, тогда можно подавать иск.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
361 юрист отвечают
16 минут среднее время ответа
71 вопрос за сутки
Дьяков Дмитрий Геннадьевич Юрист в Москве Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске Бударагин Александр Александрович Юрист в Нижнем Новгороде Руденок Виктория Николаевна Юрист в Омске Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Административному праву в Москве