Озон Подписка премиум плюс?

Здравствуйте. Недавно заходила на сайт, чтобы получить расчёт матрицы судьбы ( horoscoper. ru).У них была акция: при оплате 25 руб предоставляется доступ к расшифровке. Я оплатила, но потом выяснилось, что оформляется подписка, которую невозможно отменить. Банк порекомендовал перевыпустить карту. Скажите пожалуйста, могут ли продолжить списывать деньги со счета и могут ли вызвать в суд за то, что время идёт, а деньги не поступают по причине смены карты?

Асланиди Алина Викторовна

добрый день, любую подписку возможно отменить, почитайте внимательно соглашение, которое обязано быть на сайте. обычно в таких случаях, если нет оплаты Вы просто не будете получать продукт с сайта.

Красильникова Армине Владимировна

Направьте им письменное заявление о расторжении договора оферты.

Здравствуйте!
Несколько дней назад воспользовалась услугами сайта, предоставляющего конструктор резюме.
В попыхах, не ознакомилась с серыми буквами, которые говорили о том, что я подписываюсь на списание средств. Оплатила услуги за одно резюме, скачала его и в целом забыла про сайт.
Уведомление об оплате услуг мне пришло на контактный мейл. На почте уведомления о том, что подписка в скором времени будет продлена, я не увидела, но в личном кабинете на сайте (личный кабинет я не создавала, он создается автоматически) уведомление пришло.

Как можно отозвать деньги за услуги, в которых я более не нуждаюсь?

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте. в любом сервисе имеется подписка, которая отключается. также, так как вы не пользовались услугами, необходимо направить претензию владельцам сайта, для возврата, если деньги не вернут, необходимо обратиться в суд.

Хакимов Азат Равилевич

Позвоните в банк и отмените подписку/поручение.
По поводу отзыва денег, полагаю речь идет о договоре исполнения по требованию. Скорее всего никак не получится, поскольку такое предоставление тарифицируется за срок действия, а не за объем предоставленного. По лицензионному соглашению также

Завтра суд по мере пресечения второй, на первом дали домашний арест, иду по статье 159.4 возможно ли получить подписку о невыезде?

Буланкина Светлана Николаевна

Маловероятно.

Обвиняемая по статье159 ч 3,вину признаю, частичное возмещение ущерба, полное сотрудничество со следствием, суд назначен на 25-августа, в обвинительном указанно что меня саму обманули предложив подработку связанную с криптовалютой, (курьер, забрала крупную сумму 850к у женщины и перевела ее на счет мошеннику)
Следствие шло всего три месяца и пять дней, во всех допросах участвовала, мера пресечения была подписка о не выезде и надлежащем поведении, с этом все хорошо.
На суде при обращении хочу извиниться перед потерпевшей(т.к.во время следствия не предоставили возможность встречи с ней) так же просить судебную рассрочку на погашение ущерба, О себе :19 лет, ранее не судима не к чему не привлекалась
Мать двоих детей (3 года и 1 год)
Беременность на 6 месяце третьим ребенком, очень переживаю что посадят ....

Мингазов Юрий Саитгареевич

Просить отсрочку исполнения приговора.

УК РФ Статья 82. Отсрочка отбывания наказания

1. Беременной женщине, женщине, имеющей ребенка в возрасте до четырнадцати лет, мужчине, имеющему ребенка в возрасте до четырнадцати лет и являющемуся единственным родителем, кроме лиц, которым назначено наказание в виде лишения свободы за преступления против половой неприкосновенности несовершеннолетних, не достигших четырнадцатилетнего возраста, лишения свободы на срок свыше пяти ле

Сабанин Евгений Николаевич

Что вам говорил адвокат на предварительном следствии? Если опираться на мой опыт, я могу сказать следующее: Вы признаёте вину, возместили значительную часть ущерба, сотрудничаете со следствием, у вас маленькие дети и беременность — всё это помогает получить более мягкое наказание. На суде нужно искренне извиниться, показать план компенсации оставшейся суммы и попросить рассрочку; тогда скорее всего получите условное наказание, а не реальный срок.

Здравствуйте, вопрос, как можно вернуть деньги за оплаченную подписку, если она не была продлена, а деньги уже были списаны? Произошла неприятная ситуация, ранее была оформлена подписка вб клуб, причем не помню, чтобы у меня за нее списали рубль для активации, ну да ладно. За этот месяц у меня дважды списали 200 рублей, второе списание я обнаружила только сейчас. Как только увидела, что средства были списаны отключила подписку и была удивлена тем, что деньги были списаны, при этом подписка не была продлена, то есть услуга не была предоставлена, и при этом при всем платеж снялся дважды, и никаких уведомлений не было. Я написала на почту ВБ, описала всю ситуацию, мне сказали, что все правильно, деньги можно было вернуть только за 24 часа до окончания подписки, а дальше всё, можно отключить, списаний не будет, но она будет действовать до конца оплаченного периода. Но период-то не обновился, то есть меня буквально оставили без денег и без подписки и сказали, что так и нужно. Что я могу в данном случае сделать? Я в шоке, честно говоря, вроде большой маркетплейс, а так некрасиво поступает

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте! Вы можете попытаться вернуть деньги, написав жалобу в Роспотребнадзор или обратившись в суд с требованием возврата неправомерно удержанных денежных средств. Основанием для иска может стать ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещающая навязывание платных услуг. Дополнительно вы можете сослаться на ст. 32 Данного закона, предусматривающую право потребителя отказаться от исполнения договора при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов. Если удастся доказать необоснованность двойного списания и отсутствие предоставления услуги, ваши шансы на успех возрастут.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Напишите претензию в письменном виде с требованием возврата денежных средств. Укажите обстоятельства списания и отсутствие предоставления услуги. Приложите копии чеков и переписку с поддержкой. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением. Если магазин откажется возвращать деньги, обратитесь в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав потребителя.

Меньше недели назад у меня были проблемы с финансами и требовались деньги и я захотела взять микрозайм в оформлении займа потребовали Сбербанк айди , займ не дали . А через пару дней списали деньги за подписку которую я не оформляла и причем подписка у меня была оформлена на сайте который я в первые видела , от подписки я смогла избавиться но деньги вернуть я не знаю как . Звонила на горячую линию мне сказали что нужно писать письмо на почту , письма рассматривают в течении 20 дней в пункте , который размешен на сайте написано что окулировать подписку можно в течение 30 дней , я волнуюсь в полное возможно что они просто проинорируют мое написанное письмо .сумма не сильно большая но для меня сейчас каждая копейка на счету хочу вернуть эти три тысячи

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте,
1. Заблокируйте карту или отключите автоплатёж в банке.
2. Напишите фирме претензию: «Отказываюсь от навязанной услуги, ст. 32 Закона о защите прав потребителей, прошу вернуть 3 000 ₽ в 10-дневный срок». Отправьте e-mail и заказное письмо.
3. Нет ответа — сделайте чарджбэк через банк и жалобу в Роспотребнадзор.
4. Сохраните выписку и скриншоты: пригодятся в полиции или суде.

Добрый День! Нужна помощь разобраться с договором. Зарегистрировался за сайте, чтобы получить услугу по пиару соц сети. Прошло более недели и ничего не произошло.

Хотел бы подать жалобу на Исполнителя, как это сделать? Во-первых, после пополнения баланса на сайте с моей указанной карты списалась вечером внезапно дополнительная сумма без предупреждения! И так списывается с каждого человека…. Якобы автоматическая подписка их и деньги не вернуть. Во-вторых, на письма тех.поддержка отвечает одним и тем же шаблоном и не решает проблему с не выполненной услугой. Сайт мошенничеством промышляет, как я могу решить эту ситуацию в свою пользу? 🙏

https://aff1smm.ru/oferta.php

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте,
1. Сразу в банке отключите автоплатёж или смените карту, чтобы новые суммы не уходили.
2. Напишите продавцу претензию: «Услуга не оказана, прошу вернуть … рублей». Сохраните скрин.
3. Нет ответа за 10 дней – открывайте спор в банке (чарджбэк), приложите чек и переписку.
4. Одновременно жалоба в Роспотребнадзор и полицию: «подозрение на мошенничество».

Хотела воспользоваться gpt, случайно купила подписку за 1 рубль, пользовалась им один день, после прошло более 1,5 месяца. Списались деньги, написала им на почту, на что получила ответ: Вам был предоставлен пробный доступ к сервису OMNIGEN.chat за 1 рубль сроком на 1 день для ознакомления с его функционалом. При оформлении пробного доступа вы ознакомились с условиями Оферты (лицензионного соглашения), тарифным планом, включая информацию об автоматическом продлении доступа по окончании оплаченного периода. Ваше согласие было подтверждено установкой двух чекбоксов в форме оплаты. Согласно условиям Оферты, поскольку подписка не была отменена Вами до завершения пробного периода через раздел «Отменить подписку» или обращением в службу поддержки по e-mail, доступ был автоматически продлён. Вам была выдана лицензия «Люкс» (1995 рублей за 15 дней доступа). С политикой возврата средств Вы можете ознакомиться в разделе «Договор оферты». Отключили подписку по вашему запросу. Дальнейшее продление доступа (и списание средств) не будет производиться.
. К сожалению, в настоящее время мы не можем отменить выданную Вам лицензию или передать ее другому пользователю, так как лицензия связана с Вашим уникальным идентификатором и уже "погашена". Если будет произведён возврат средств, это приведет к убыткам, которые, согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, должны подлежать возмещению с Вашей стороны. Таким образом, с правовой точки зрения у нас нет оснований для возврата средств, поскольку Вы согласились с тарифами и условиями автоматического продления, а доступ был предоставлен Вашему аккаунту. Тем не менее, в качестве исключения, я могу предложить возможность частичного возврата в размере 500 рублей. Если этот вариант вас устраивает, пожалуйста, подтвердите. Оспорить с банком также не вышло. Закон о защите прав потребителя должен же работать тк я вправе отказать от неоказанной услуге (я не пользовалась подпиской «люкс») писать ли в роспотребнадзор? Если да, то на каком основани тк это рекуррентный платеж

Василенко Василий Тихонович

Гость, приветствую! Очень обьемный текст. Опишите суть в нескольких предложениях

Арахова Диана Алексеевна

С юридической точки зрения, Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия сервиса, если считаете, что услуга была навязана или условия автоматического продления были неясно сформулированы, однако возврат средств возможен только за неоказанную услугу (если Вы действительно не пользовались подпиской), согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Здравствуйте! Помогите пожалуйста составить обращение в Роспотребнадзор на «Иви. Ру». 14 ноября они списали с меня оплату на день раньше. Хотя я не планировала продлевать, я писала им в техподдержку, направляла письмо по емейлу. Но они сказали, что мол не могут вернуть, только если на личный счет положат, но моя это не устраивало, они предложили вариант: опцию, при которой приостанавливаешь подписку, и она возобновится, когда начнешь снова смотреть Иви. Так я и сделала. 16 марта я начала смотреть фильмы, и вижу, что они пишут, что спишут с меня опять 18 марта, а должны были по идее 16 апреля. Пишу снова в техподдержку, на что они мне отвечают, мол вы начали смотреть? Поэтому возврата не будет да и подписка давно истекла. Что за мошеннический развод? истекла. Как мне быть?

Грачёв Георгий Владимирович

Подайте жалобу в Роспотребнадзор, приложив переписку с техподдержкой.

Сегодня столкнулись со следующей ситуацией: заказали в интернет-магазине "озон" корм для собаки. Утром пришло сообщение, от продавца,( затем его удалил сам озон сейчас пытаемся его восстановить) что товара на складе нет. Мы отменили заказ. Нам в качестве компенсации была предложена бесплатная доставка с другого склада и скидка 15 % на корм
Мы написали на ватсапп самому озон. Нам было отмечено, что " произошла тех ошибка на стороне озона" и необходимо написать в поддержку
Мы написали, что бы нам вернули деньги. В итоге с карты списали все деньги, которые на ней были
Все скриншоты и чеки есть.
В случае подтверждения наших опасений, что это мошенничество сможем ли мы вернуть наши деньги через суд?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Я работал ооо Азимут север в городе Казани компания Озон с 24.06.2023 по.07. 07.2023 не получил за свои труды не копейки.
Как я могу получать

Байдак Зоя Михайловна

Если сможете доказать трудовые отношения, то в суд.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте Вы вправе обратиться в государственную инспекцию по труду и (или) в суд. Не тяните с обращением.

Добрый день. Как расценивать действия площадки Озон,если после оформления заказа и полной оплаты продавец удалил свою карточку без объяснений причины? Деньги были списаны со средств Озон-рассрочки,присвоен номер заказа,платить уже надо в августе,а продавца уже не существует ...в статусе отображается доставка курьером до 20 ноября 2023 г...написала в поддержку, там ответили,что вопрос решат в течение трех дней..но мне не нужен возврат средств с отпиской об ошибке, а нужен товар по привлекательной для меня цене. Подавать в суд по факту мошенничества ?

Тюшляев Артем Валериевич

Здравствуйте. У нашей компании уже есть аналогичное положительное решение суда в регионе Севастополь в отношении Озон (деятельность осуществляется от ООО "Интернет решения". Вы вправе добиться получения товара в судебном порядке, если Вас это интересует. Но Вы должны учитывать что в большинстве случаев стоимость услуг по сопровождению может в несколько раз превышать стоимость самого товара и Вы должны быть готовы нести эти расходы. Поэтому в этом случае нужно идти на принцип и идти до конца, в этом случае Вы сможете получить все положенные возмещения и сам товар.

Мингазов Юрий Саитгареевич

А с кого товар, с продавца который удалился?

Ладно хоть деньги вернут.

Оформили кредит.
Написал парень, якобы нужен номер телефона для заказа в озон. Сказал что нужно только дату рождения и номер и сообщить пару кодов.
Нужно было только 3 оператора . Мегафон МТС Билайн.
Теле 2 не подходил. Я предложил идею знакомому.
Мы начали сообщать коды . Заказ оформлен. Оказывается что оформлена рассрочка . Написали заявление в полицию. Что будет ?

Токмаков Вадим Альфредович

Добрый день.

По результатам заявления будет принято решение о возбуждении уголовного дела, либо об отказе в возбуждении. От этого решения следует отталкиваться.

Байдак Зоя Михайловна

Взыскание долга.

Месяц назад на телефон ребенка (симка оформлена на меня) стали приходить сообщения с Озона о необходимости оплаты рассрочки (личного кабинета по этому номеру на Озоне никогда не было).В первом моем обращении сотрудники Озона предположили,что личный кабинет,возможно,когда-то был оформлен бывшем владельцем номера.Затем через время поступил звонок оператора с требованием погасить задолженность и ,если мы этого не делали,написать заявление в полицию и отправить им номер талона.Со слов оператора ежемесячный платеж 950р,надо сделать 5 или 6 платежей. В повторной беседе с ребенком узнала,что 29.02.24 ему стали приходить коды с Озона,а затем в телеграме ему написали,что это спам Озона и нано срочно сообщить код.Он в испуге сообщил. Заявление в полицию мною написано,талон отправлен.Теперь пришло сообщение,что необходимо оплатить 11260.При обращении на горячую линию Озона шаблонный ответ:раз передали код третьим лицам-платите,а когда полиция найдет мошенников,вы у них стребуете сумму.На мой вопрос,каким образом так легко оформляется кредит без паспорта,без идентефикации личности,был ответ оператора,что серез мтс іd это не требуется,там есть номер паспорта,а код является подтверждением.В случае неоплаты кредита в течение 3 мес они передадут кредит другой организации,которая с меня его будет стребовать.В полиции по моему обращению ответили ,что как снимут деньги,я должна повторнл к ним обратиттся.Что мне делать?

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. Готов провести консультацию, обращайтесь по номеру телефона в профиле или напишите в WhatsApp.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Возможно несколько способов защиты в зависимости от обстоятельств

Вопрос следующий, у меня есть аккаунт на Авито продаю озон сертификаты (купленные с моей карты), написал какой то персонаж который говорит вы мошенник и написал якобы на меня заявление требовал от меня ФИО, телефон для заявления , я ему звонил (через сервис Авито) что бы разобраться , но это было четно, с ним сделки никакой не было с чего это и что ожидать сейчас повестку в органы ?!

Князьков Александр Александрович

не парьтесь.

Алпатов Константин Геннадьевич

Заявление может написать кто угодно. Скорее всего позвонят и попросят прийти для дачи объяснения.