Что значит оплата по факту?

Есть заключённый договор на тех. Обслуживание. По договору есть пункт, что ТО проводится только после внесения 100%предоплаты. Мы предоплату не вносили (денег не было) работы каким то чудным образом выполнены, но ни актов ничего не предоставлено. Теперь исполнитель требует оплаты через арбитражный суд. Можем ли мы отказаться от оплаты по сути навязанных работ, которые выполнены в нарушение порядка договора?
В качестве доказательств выполненных работ приводят акты без подписи, высланные заказным письмом через частную курьерскую службу, которые не были получены

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! А почему Вы относите этот вопрос к категории ЖКХ?

Должна ли УК предоставлять акты выполненных работ по всем услугам и работам, которые она выполняет? Нигде не нашла данной информации со ссылкой на законодательство.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Акты приёма-передач могут предоставляться если установлено в самом договоре на оказание услуг, выполнения работ. Не по всем работам, услугам есть обязательства в предоставлении актов. УК не обязана предоставлять по каждому действию акты. Их деятельность, исполнение работ, услуг регулируется иначе. А вот обязанность УК предоставлять отчётность по фактически оказанным услугам есть.

Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, такая ситуация. В 2020 году проводили отопление и устанавливали электрокотел в частном доме. Газового отопления нет. Котел на 18 киловат, на дом как выяснилось выделено 15 киловат. Но котел настроили так, что он работает только на 9 киловат. Был заключён договор подряда, в котором написано, что в течение двух дней с момента выполнения работ подрядчик направляет заказчику акт выполненных работ и что заказчик должен подписать этот акт в течение двух дней, а акт не был направлен и соответственно и никем из сторон не был подписан как выяснилось. Сейчас мне нужно доказать энергосбыту, что котел работает на 9 киловат, а не на 18... а акта нет, потому что тогда этим занимался бывший муж и я вообще не была в курсе того, что и как. Сейчас из-за новых тарифов нужно подать сведения в энергосбыт чтоб снизили тариф на расчет энергопотребления и в принципе доказать что нет потребления электроэнергии больше чем выделено на дом и что я ничего не нарушаю. Подскажите пожалуйста, как мне поступить, если у меня нет этого акта, как мне его теперь получить от той организации и в принципе возможно ли это, ведь прошло уже с 2020 года много времени, у них может и данных уже нет по нашему дому...? Бывший работник той организации, с которой у бывшего мужа был договор подряда и который устанавливал нам отопление, сказал что акта не было, что просто в настройках котла выставили на 9 киловат мощность. Могу я потребовать чтоб мне выдали тот акт сейчас в той организации, которая занималась установкой отопления раз они тогда его не выдали бывшему мужу? И как это сделать? Что делать если они откажут? Как тогда доказать энергосбыту, что котел работает всегда только на 50% от его мощности?

Чеботарев Василий Сергеевич

Полагаю, что в таком случае надо озаботиться либо установкой нового котла, либо оформить надлежащим образом новые работы по переделки котла на 9 квт.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Ван не акт нужен, а проведение энергоаудита на предмет реальной мощности объекта.

Добрый вечер . Мою квартиру третий год заливают . Подала заявление в ЖКУ ,приходил слесарь ,находил течь в квартире этажом выше ,устраняли . ЖКУ мне предоставляли акты выполненных работ, и снова на одном и том же месте течет с потолка . Как быть ? Куда обращаться ? Можно ли вызвать компанию ,кто может сделать экспертизу ? Порекомендуйте надежную компанию по Московской области ! .

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. Да, можете провести экспертизу, чтобы установить причины возникновения протечек. Также можете обратиться с письменным требованием о проведении проверки системы отопления, водоснабжения) МКД в управляющую компанию, а далее при нерешении вопроса - в Жилищную инспекцию и в прокуратуру. Обращайтесь по номеру телефона или на Ватсап, предоставлю Вам более полную консультацию

Я пенсионерка мне поступил звонок из ЖКУ с убедительной просьбой пустить мастера чтоб произвести доопломбировку узлов учета счётчиков горячей и холодной воды. В УК я уточнила, что опломбировка у меня есть. При последующей передачи данных о расходе воды через личный кабинет сделать это не представилось возможным, так как было написано, что у меня нет зарегистрированных счётчиков воды. В юр.отделе сказали откроют передачу после выполнения мною указанных в акте работ. По их просьбе Доопломбировку произвела, и после выполнение работ по данному акту выслала в Управляющую компанию все надлежащие документы о выполненных работах и получила платежку об оплате за квартиру с завышенными показателями потребления воды объяснив мне то что у меня отсутствовала первоначально опломбировка счётчиков. И мне повесили долг за квартплату 31268,82. Сумма мне начислена неверно. Нарушений с моей стороны не было. Должна ли я оплачивать эту сумму?

Руденок Виктория Николаевна

с суммой надо разбираться и считать, действительно ли у Вас такой долг, и только после этого станет ясно, надо платить в обязательном порядке, либо оспаривать эту сумму

Я хочу знать на что пошли деньги на текущий ремонт и хочу видеть отчеты выполненных работ УК. Какая норма права позволяет мне это ? Я хочу сметы видеть

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в УК юридически грамотно составленный запрос о предоставлении документов по выполненным работам, при отказе в удовлетворении требований обоснованный иск в суд с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Шикарев Роман Владимирович

Марина Эдуардовна, Вы можете хотеть чего угодно. Для того, чтобы что-то требовать, для начала важно получить и заключить с УК договор, в котором прописаны права и обязанности сторон. Управляющая компания обязана отчитываться перед собственниками дома. Видеть сметы? Основания? Вам следует обратиться в управляющую компанию с запросом предоставления сведений. И если не дадут в досудебном порядке, то придется обратиться в судебном порядке.

УК в одностороннем порядке индексирует стоимость на содержание и ремонт общего домового имущества. Это прописано в договоре. Но никакие документы не предоставляет: ни расшифровки стоимости, ни актов приемок выполненных работ/услуг, ни смет. Ремонтов подъездов не было лет 10 точно, всё остальное тоже в плачевном состоянии. Единственный документ - это опубликованный на ГИС ЖКХ отчет о расходовании средств.

В этом году направили 28.05.2025 г. доп. соглашение, где убрали все не устраивающие Собственников пункты и добавили кое-какие новые. В приложение к доп. соглашению добавили расшифровку стоимости обслуживания со старым тарифом. В начале июня пришли квитанции с новой стоимость за 1 кв.м по содержанию и текущему ремонту. Собственники хотят оспорить данное повышение. Но без обращения в суд. Как быть?

Колоколов Евгений Константинович

Если потребуется — помогу с перечнем нужных документов или консультацией по вашей ситуации!Если что пишите в Вацап...Сам я из Твери сопровождаю в судах и делаю документы.

Добрый день! УК поддела подпись в акте выполненных работ по ремонту крыши (жилец ,которого подделали подпись в доме нашем даже не прописан) В нашем доме нет главного по дому.Заявку и жалобу писала совершенно другая квартира(было затопление через крышу,последний этаж)Т.Е ,если я правильно понимаю ,то акт должен подписать был или главный по дому ,а если его нет,то именно собственники той затопленной квартиры,которые и делали заявку в УК на ремонт крыши. Спасибо!!

Собанин Виктор Викторович

Управляющая организация должна подписывать акт выполненных работ, так как оформление таких актов определено жилищным законодательством в качестве её обязанности. Акт приёмки работ и услуг подписывают управляющая организация как исполнитель и представитель собственников, уполномоченный на такие действия общим собранием. Со стороны управляющей организации акты подписывает руководитель с правом единоличной подписи или иное лицо по доверенности. Если при приёмке работ обнаружились недочёты, то жильцы не подписывают акт о приёмке, а составляют другой — о выявленных недостатках. Его заполняют в двух экземплярах: один вручают под подпись представителю управляющей организации, второй остаётся у жильцов.

Здравствуйте. У нас в многоквартирном доме имеется проблема с газовым оборудованием, находимся в подъезде, за пол года вызывали 5 раз службу , крайний раз после плановой проверки, у нас опять была утечка , нам сказали , что вы хотели, все старое надо менять. С горем пополам я добилась того чтоб ДЕЗ приняли меры, приезжали газовики , составили смету. Закрепила ее в примечание. Во-первых они пишут как акт выполненных работ, во вторых включают НДС , хотя деньги на ремонт будут удерживать с текущего содержания и ремонта. Подскажите правильно ли это?!

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, не могу прочитать документ.

Колобов Владимир Иванович

Здравствуйте! Если данное юридическое лицо осуществляет деятельность с НДС, то это правильно…
Необходимо посмотреть договор который указан в данном документе и если в нем есть пункт про НДС, что скорее всего так, то с их стороны все правильно…..

Добрый день,
В июле 25г ук проводила замену стояка в санузле по нашей заявке (заменяли его в связи с грядущим ремонтом в помещении), замена произошла частичная (фото после замены прилагаю). Акта никакого об этом нет.
Спустя неделю после окончания ремонта и началом активного пользования пришла аварийка и сказала, что мы топим соседей, т. к стояк мы зашили + инсталляция доступа свободного к коммуникациями нет, они ушли. К соседям мы спустились, оценить ситуацию и зафиксировать (фото прилагаю), вызвали своего мастера, он с помощью эндоскопа сообщил нам, что у нас за каркасом сухо о чем мы сообщили в ук. Спустя 2 мес ук снова нам позвонили и сообщают, что снизу потоп, мы опять спустились и зафиксировали, потопа нет, но ситуация естественно ухудшилась + фото. Снова вызвали нашего сантехника и мастера по ремонту, они раздолбили 1 плитку, что бы визуально можно было удостоверится в сухости за каркасом +осмотр эндоскопом.
Так же сантехник пояснил, что при замене стояка ук вероятно повредили часть трубы в перекрытии, т. к у нас сухо,при этом есть вероятность, что ремонт трубы возможен снизу.

Риски перед зашиванием в каркас были оценены и именно поэтому заменили свою часть стояка. Если бы действительно у нас было сыро и мы топили, то конечно, сломали оперативно- нам сырость тоже не нужна. Но в данной ситуации трещина пошла после замены стояка ук, и придется полностью именно ломать всё, разобрать не получится, и непонятно замена трубы возможна снизу или нет. вероятно при замене у нас повредили часть трубы в перекрытии, т. к у нас сухо.
1. Достаточно ли данной дыры в каркасе для доказательства сухости за каркасом + проверка эндоскопом?
2. Каким образом повлиять на ук, что ремонт трубы возможен снизу - может быть сантехническая экспертиза нужна?
3. Есть ли шанс получить компенсацию за демонтаж и монтаж в случае, если ук будет на этом настаивать? Какие действия необходимо предпринять? на текущий момент от ук получено предписание предоставить доступ к оборудованию без указания сроков (прописали в срочном порядке без ссылки на какие -либо нормы). Я в свою очередь направила им 2 заявления на эл почту: 1. о предоставлении акта выполненных работ по замене стояка; 2.о том, что в доступе мы не отказываем - приходите смотрите в эту дыру, которую мы сделали для оценки сухости.

Зуев Михаил Борисович

Здравствуйте, Сергей.

Ситуация, в которой вы оказались, является сложной, но достаточно распространенной. Вынужденный демонтаж новой отделки для доступа к общедомовым коммуникациям — серьезная проблема для собственника. Ваша позиция усилена тем, что протечка возникла после работ, проведенных управляющей компанией (УК), и отсутствием акта выполненных работ.

Полный ответ — в приложенном файле.

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, начните с жалобы.

18 июня 25г по заявке ук заменила часть канализационного стока, в процессе повредив унитаз- сорвало шланг слива, всё залило водой, соответственно слив не работал, но т. к. замена стояка была организована в рамках предстоящего ремонта и мы уже там не жили, то значения этому не придали. 24.07 ремонт санузла окончился и 25.07 мы вернулись и начали активно пользоваться новой инсталляцией (короб в плитке), спустя пару дней примерно 4-5 августа к нам заявляется аварийка и сообщает, что у соседей снизу течёт, пытаются попасть к нам не первый раз уже, фотографирует наш короб и уходит. Мы обратились к сантехнику, который устанавливал инсталляцию с помощью эндоскопа он заглянул за каркас и сообщил нам, что у нас сухо, об этом по эл. почте сообщила в ук.
2 месяца была тишина, 29 сентября звонок от ук, что ситуация вообще-то не решилась и не сломали ли мы короб) мы опять приглашаем нашего сантехника и на этот раз ещё и мастера, который делал короб, он раскалывает часть кувалдой (т.к разобрать это невозможно,делалось навека) , через данное отверстие так же визуально видно, что течи нет.
3.10 находка в почтовом ящике - предписание от ук разобрать короб в срочном порядке для выяснения причин затопления и проведения ремонтных работ.
Я в свою очередь направляю по эл почте ук 2 заявления с просьбой присвоить входящий # и сообщить мне:
1. На предоставление акта выполненных работ по замене стояка
2. На фиксацию осмотра обеих квартир с оформлением акта/протокола осмотра
Первому заявлению присваивать входящий номер, на след день, другое игнорируется.
Вечером был звонок от ук, где мне сообщили устно, что акта выполненных работ у них нет, а заявление на акт осмотра она не видела, но составлять ничего не будет, т. к считает, что осматривать нечего, если мы не разобрали короб по их предприсанию.
Про обязанность предоставить доступ ук я знаю, готова это сделать на основании решения суда минимум апелляционной инстанции.
Вопросы:
1.если я предполагаю, что вся ситуация произошла по вине ук и получу ,например ,заключение эксперта об этом, что мне это даст ?, т. к короб для ремонта вскрывать придется, исходя из нормы предоставить доступ.
2.если данная экспертиза, например, мне ещё предоставит заключение, что ремонт возможен только снизу (а сантехник сказал, что это возможно, но внизу придётся очень много сломать потолка скорее всего ук на это не пойдет) , без задействования нашей квартиры ,будет ли это аргументом для ук
3. В случае затянутости процесса судами,у соседей снизу ситуация будет ухудшаться, кто обязан им компенсировать ремонт
4.есть ли какой-то шанс получить компенсацию через суд от ук (материальную и моральную в том числе)

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Если кратко: многое будет зависеть в суде от того, какие доказательства будете представлять и как они будут аргументированы. Ситуацию необходимо анализировать.

Егоров Андрей Александрович

Здравствуйте!
Участвовал несколько раз в судах с управляющими организациями. У вас очень много всего указано в вопросе. Но смысл всегда одинаков. Если выясниться что в результате работ управляющей компанией причинены убытки - вина на УК. Также управляющая компания отвечает за общедомовое имущество, в квартире - это до первого перекрывающего крана подачи воды. Если будет доказано, что ущерб причинен вашими действиями, или имущество, причинившее ущерб не относится к общедомовому, будет отвечать собственник жилого, или нежилого помещения.

Администрация города оплатила аварийный ремонт участка теплотрассы, находящийся в федеральной собственности, без согласования стоимости услуг. Договор с подрядной организацией, акт выполненных работ подписывала администрация. Никаких договорных отношений с собственником нет. Может ли администрация требовать возврат денежных средств с государственной организации, в собственности которой находится данный участок теплотрассы?

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте!

Российское законодательство позволяет возмещать затраты, понесённые одной стороной в интересах другой, при соблюдении ряда условий:

- Статья 1102 Гражданского кодекса РФ: Лицо, получившее неосновательное обогащение, обязано возвратить потерпевшему все полученное или сбережённое имущество.

- Статья 1069 Гражданского кодекса РФ: Возмещение вреда, причинённого публичным образованием (городом, регионом), осуществляется за счёт казны соответствующей публично-правовой единицы.

Поскольку ремонт проводился без договора, федеральный собственник теплотрассы, скорее всего, несёт ответственность за возмещение произведённых расходов администрации.

Запросите и соберите все имеющиеся документы: договор с подрядчиком, акт выполненных работ, смету, счета-фактуры и прочие первичные бухгалтерские документы.

Направьте официальное письмо федеральному органу, ответственному за эксплуатацию данного участка теплотрассы, с требованием возместить расходы на проведённый ремонт.

Если сторона отказывается компенсировать затраты, придётся обратиться в арбитражный суд с иском о взыскании убытков или неосновательного обогащения.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Да, администрация вправе требовать возмещения расходов на ремонт федерального имущества. Статья 15 Гражданского кодекса РФ предусматривает возмещение убытков лицу, которое понесло затраты на устранение повреждений чужого имущества. Отсутствие предварительного согласования не лишает права требования компенсации. Необходимо направить претензионное письмо федеральному владельцу с требованием вернуть потраченную сумму, приложив подтверждающие документы.

Были работы в квартире по замене, Не выдают акт, ссылаясь, что это внутренний документ УК. Замена была до отсекающих кранов в зоне ответственности Ук

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, затребуйте акт письменно: заказным письмом в УК или через их канцелярию, оставив копию. Сошлитесь на ст. 36 И 161 ЖК РФ — собственник вправе знать, что делали в его имуществе. Если ответят отказом или промолчат более 5 дней, жалуйтесь в госжилинспекцию и Роспотребнадзор, приложив копию запроса. Штрафы за укрывательство информации до 250 000 ₽, обычно после жалобы акт выдают.

Субарева Елена Сергеевна

Пишите заявление на выдачу актов, если откажут, жалоба в ГЖИ

Обратился с жалобой на бывшего работадателя в Администрацию
Губернатора, после перевели на ГИТ ( инспекция труда) . ГИТ просит предоставить согласие на предоставления сведений о личности ( заявившего -меня) ,персональные данные, непосредственно работадателю. С копией паспорта или иного документа. Так понимаю это добровольное предложение передачи информации. Предоставлять эту информацию 3 им лицам, я не хочу, т.к. боюсь за жизнь и здоровье своей семьи.
Дело в том что был суд, на котором работадатель предоставил в суд искажённые данные о месте моего проживания во время трудоустройства. Утверждая, что я проживал в доме, в котором и работал, что является ложной информацией. Во время трудоустройства не было обязательных мед осмотров, инструктажей по технике безопасности, допусков к выполнению работ, никаких нарядов/заявок, актов выполненных работ. К работе без документов и знаний не приступал, получал зарплату как за простой и был несколько раз в отпуске не зная, что он у меня был.( уведомление об отпускк мне не предоставлялось).
Перед судом представитель организации обвинил меня о сборе подписей с жителей дома и требовал дать пояснения по телефону, и за несколько часов до звонка,опубликовал ложные данные в сети интернет, для жителей данного дома( закрытый чат, в который лично предоставил мне доступ), где указал, что неизвестный гражданин собирает подписи и намеревается их распространить. Просит быть внимательными и посылать неизвестного в суд.
После суда, к моим родственникам приходили неизвестные граждане ( но живущие в данном доме), документов они не показали, но требовали передоставить им информацию о моем местонахождении и номер телефона. Группа лиц пришедшая утверждали, что по их информации в определенной квартире проживаю я и родственники. Им хотелось поговорить лично со мной. По данному инциденту написано заявление в полицию и прокуратуру.
Я чышел на связь с жителями дома, о ответ был от представителя работадателя, что цель прихода граждан, чтобы я не обращался в надзорные органы, чтобы работадателя не оштрафовали за нарушения и если штраф наложат, то его будут платить все жители дома и ваш родственник тоже, не нужно портитть отношения с соседями. - но эти люди не являются мне соседями., это абсолютно чужие люди.
Кроме всех нюансов я являюсь свидетелем аварии с потопом нескольких этажей в данном доме и уаазанием пребставителей организации проводить экстреный ремонт. После был сбор средств на ремонт со всех жителей дома( квитанции + переписка). А спустя время об этой аварии забыли и оказалось никаких документов на аварию нет.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, давать согласие – ваше право, а не обязанность. Передайте копию паспорта только самой инспекции, но письменно запретите отдавать её работодателю. В письме так и напишите: «Согласие на передачу персональных данных не даю, прошу провести проверку конфиденциально». ГИТ всё-равно обязана рассмотреть жалобу и проверить фирму без раскрытия заявителя.

Арахова Диана Алексеевна

Ответ юриста: Вы вправе не давать согласие на передачу ваших персональных данных бывшему работодателю через инспекцию труда. Передача таких сведений осуществляется только с вашего добровольного согласия. Если вы опасаетесь за свою безопасность и безопасность близких, вы можете отказать в предоставлении копии паспорта и иных данных работодателю.