Как получить договор на оказанные услуги?

Что можете сказать о нашей ситуации? Здравствуйте! Дочка посещала кружок! В конце декабря 2022 г. мы оплатили январь 2023 г., но сходив только на 1 занятия, ребёнок отказался ходить! Хотели вернуть деньги за оплаченный месяц, но нам отказали, ссылаясь на договор, в котором указано, что деньги оплаченные не возвращаются! Законно ли это?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте необходимо ознакомиться с договором, если вы его подписали, то согласились на его требования

Кадацкий Максим Александрович

В соответствии с ст. 32. ФЗ О Защите прав потребителей,

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением им обязательств по договору

Кадацкий Максим Александрович

Вам необходимо составить уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке, указать способ возврата, подать исполнителю в двух экземплярах, один из которых вам возвращают с отметкой о приеме и получить официальный ответ. После получения ответа принимать решение о дальнейших действиях

Здравствуйте!
После получения претензии о расторжении договора компания продолжила оказание услуги по договору. Считается ли это действительным при расчете возврата части денег за неоказанные услуги по договору? Обязан ли я оплатить услугу, оказанную после получения моей претензии компанией.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если приняли услугу, то считается.Дело в том, что просто претензия, не означает, что договор расторгнут, Вы заявили о своих намерениях.

Колесник Степан Сергеевич

Необходимо проанализировать дгговор

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Для расторжения договора оформляется Соглашение сторон или если в одностороннем порядке, то направляется уведомление. Из вашего вопроса нет полной информации, претензия не оформляется для расторжения договора, а направляется в случае, когда одна из сторон не вполняет надлежащим образом условия договора. В случае расторжения договора, вы должны оплатить другой стороне, только фактически понесенные расходы.

Здравствуйте! Я заказала в аптеке очки и забрала готовый заказ. Дома, изучив внимательно документы, обнаружила, что изготовленные очки не соответствуют рецепту, который я предоставила. Подписывая договор в оптике, я действительно не увидела сразу, что там указаны показатели диоптрий, отличающиеся от необходимых мне. Заметила, что договор составлен таким образом, что я подтверждаю правильность изготовления очков (документ прикрепляю) и претензий не имею. Подскажите, пожалуйста, теперь я не смогу составить претензию на некачественно оказанные услуги и закон на стороне аптеки?

Меньшикова Ольга Борисовна

Напишите сначала досудебную претензию. В случае отказа можете обращаться в суд

Рябов Сергей Иванович

исполнитель по договору обязан предоставить Вам изделие, которое Вы заказали, а не то, что они изготовили. Пишите претензию, возвращайте изделие назад.

Бронштейн Александр Михайлович

Потребитель - слабая и некомпетентная сторона. Закон о защите прав потребителей вам в помощь.

Добрый вечер! Прошу помощи по вопросу замены кухни индивидуального изготовления. 31.08.23 по договору купли-продажи была приобретена кухня индивидуального изготовления с доставкой (оплачивались отдельно) и сборкой кухни (бесплатно). Договор был заключен в письменном виде. К нему прилагалась: спецификация, согласованный дизайн-проект с размерами кухонных модулей, заказ на продажу товара, заявка на оказание услуги сборки мебели, заявка на оказание услуги доставки. Также по договору была предусмотрена обязательная предоплата не менее 50% цены товара, которая была внесена в кассу магазина 4 платежами: первый платеж 50%от цены товара - в день заключения договора, далее 3 платежами, последний из которых был совершен 31.10.23, т.о. была внесена 100% предоплата за товар. 02.11.23 пришло смс-сообщение о поступлении товара на склад магазина, срок поступления на склад магазина по договору был соблюден (не более 77 календарных дней). Товар был доставлен в согласованный день - 20.11.23 в упакованном виде. Доставка товара осуществлялась по смс-коду (информация о возможности доставки по смс-коду была указана в Заявке на оказание услуги доставки, прилагающейся к договору). Менеджер компании по телефону сообщил, что т.к. услуга сборки кухни заказана, то в случае обнаружения недостатков товара сборщик кухни составит соответствующий акт, поэтому доставка по смс-коду подтверждает приёмку 9 упаковочных мест. Вместе с доставкой был выдан документ "Состав упаковочных мест" без подписей и печатей. Иных документов (акт, товарная накладная, гарантийный талон на кухню) предоставлено не было. Заявка на доставку с отметкой о доставке товара тоже не была заполнена. После доставки через упаковку без ее вскрытия я обнаружила, что цвет корпусов кухни не соответствует образцу материала корпуса, который был выбран в магазине и согласован в дизайн-проекте и спецификации (белый вместо цвета лен). 21.11.23 Я обратилась на горячую линию магазина для согласования дальнейших действий по решению данного вопроса. По итогам моего звонка было зарегистрировано электронное обращение и назначен ответственный менеджер. Он связался со мной, попросил вскрыть упаковку, сделать фото для подтверждения факта доставки кухни с белыми корпусами, что было мной выполнено. Общение велось в электронной переписке на сайте компании и по телефону. Далее менеджер подтвердил, что кухня была изготовлена с цветом корпусов, отличающихся от спецификации (белые вместо лен). После чего я потребовала заменить кухню на согласованную мною по образцам в магазине, а также потребовала в течение 3-5 дней вывезти доставоенную кухню, возместить возникшие издержки по установке встраиваемой техники (техника была заказана ранее, находилась на хранении в магазине длительное время и доставлена в согласованный срок после доставки кухни), однако ее не смогли установить, т.к. отсутствовала установленная кухня. 23.11.23 я передала в магазин претензию с требованиями заменить кухню, вывезти в течение 3-5 дней доставленную кухню, возместить издержки за установку встраиваемой техники и выплатить неустойку 0,5% за предварительно оплаченный товар со дня, когда данная кухня должна была быть доставлена (с 20.11.23). Письменный ответ на претензию мне не предоставили, несмотря на мое неоднократное обращение и в магазин и по телефону. Менеджер в переписке на сайте информировал о заказе запасных частей (новых кухонных корпусов) и ожидании поставки на склад до 28.12.23. 17.12.23 я передала в магазин заявление в связи с отсутствием ответа на претензию от 23.11.23, на которое также не получила ответ. Акт приемки-передачи на доставленную 20.11.23 кухню, а также на запасные части (кухонные корпуса), поставку которых ожидают, магазин оформить отказался, т.к. с физлицами по актам они не работают. Я также потребовала оформить по акту передачу мной оставшихся после сборки кухонных корпусов, чтобы не нести за них ответственность, но магазин отказался. По итогу на настоящий момент мои требования так и не были выполнены, заказанные детали (кухонные корпуса) на склад также не поступили. Планирую обращаться в суд и требовать замену кухни, вывоз доставленной кухни, компенсацию издержек, морального вреда за причиненные неудобства, а также возместить неустойку 0,5% за предварительно оплаченный товар с 20.11.23, дня, когда кухня соответствующая договору в надлежащем качестве и с документами должна была быть доставлена до момента установки кухни надлежащего качества и с документами, соответствующей договору, неустойку 1% по истечении 1 месяца с момента передачи претензии о замене кухни от 23.11.23, а также штраф 50% за отказ добровольно решить вопрос. Прошу подсказать, законы мои требования или, возможно, следует их скорректировать.

Байдак Зоя Михайловна

Могу помочь на платной основе.

Лагодич Евгений Владимирович

Ваши требования вполне законны, не забудьте соблюсти порядок досудебного урегулирования, являющийся в Вашем случае обязательным. Если есть необходимость в оказании помощи по составлению досудебной претензии пишите мне на Whatsapp.

Ручкин Олег Николаевич

Добрый день, требования абсолютно законны и мотивированы. В вашем случае порядок действий должен быть следующим:

1. Направляете досудебную претензию с вашими требованиями
2. В течение 10 дней ожидаете ответа, возможно получится урегулировать спор на данной стадии, без обращения в суд
3. Если ответа не будет, или ответ второй стороны отрицательный, то необходимо направить исковое заявление в суд, либо по месту вашего нахождения, либо по месту нахождения ответчика

Мастер по ремонту холодильников взял с мамы деньги. Ремонтировал холодильник, снял исправные запчасти, поставил другие. Холодильник так и не работает. Деньги за ремонт взял. Дал гарантию месяц. Мы вызывали его по гарантии ещё раз 10. Он приходил, делал вид, что что-то делает, но так и не сделал. Мама отдала за ремонт 18500₽. Как вернуть деньги?

Чеботарев Василий Сергеевич

Предъявите претензию о возмещении ущерба.

Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. Сначала пишите официальную претензию, направляете ее ремонтнику с приложенными реквизитами (куда Вам должны вернуться деньги). Если деньги не поступили, обращаетесь в суд.

Рябов Сергей Иванович

Он работал от предприятия ремонтного, или частным порядком? Договор был? или квитанция?

Ким Галина

только через суд, с соблюдением досудебного претензионного порядка + взыскать деньги за холодильник, если приказал долго жить....

Малько Дмитрий Владимирович

Здравствуйте. Обратитесь с иском в суд, если имеются доказательства оказания Вам услуг и их оплаты.

Внесла предоплату в размере 42.000₽ за установку брекет системы
Договор не подписывали
Могу ли я вернуть всю предоплату, и не платить за понесенные организацией расходы, если вдруг они были?
А если и придется, могу ли я забрать себе материалы на которые потратилась организация?

Довган Юрий Богданович

Вы можете обратиться к организации с просьбой вернуть деньги, объяснив, что договор не был заключен. Обычно, если нет письменного соглашения, то должны вернуть всю сумму, поскольку услуга не была оказана. Что касается возможных расходов организации, то, как правило, они обязаны были согласовать с вами все детали до начала работы. Если вы не давали согласие на расходы, то и платить за них, скорее всего, не придется. Что касается материалов, которые были закуплены организацией, здесь ситуация может быть сложнее. Если за эти материалы уже была внесена предоплата, собственность на них может принадлежать организации, и вряд ли вы сможете их забрать. Однако вы можете обсудить этот вопрос с организацией и узнать, согласны ли они вернуть вам оплаченные материалы или компенсировать их стоимость. В целом, лучше всего решить этот вопрос мирным путем, общаясь с представителями организации.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можно всю, если они не докажут свои расходы.

Огневский Никита Владимирович

Предоплата без состоявшейся услуги –неосновательное обогащение исполнителя услуг (ст. 1102 ГК РФ). То есть, исполнитель не оказал услугу, но получил ни за что деньги и не возвращает их, именуя это неким штрафом. В подобных случаях потребитель вправе взыскать предоплату в судебном порядке.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе расторгнуть договор оказания услуг до его фактического исполнения в любое время. Чем быстрее расторгается договор тем меньше вероятности в несении исполнителем затрат. Для этого направляется уведомление о расторжении договора, с требованием о возврате предоплаты. Фактические затраты нужно доказывать. Материалы вы можете забрать, но тогда деньги вы не получите или частично. Получить и деньги полностью и материалы не получится.

«Вопрос заключается в следующем. Машина перестала заводиться, отвезли в сервис. Машина простояла субботу и воскресенье. В понедельник позвонил диагност, сказал, что заказан новый датчик, и машина будет готова во вторник. Приехали во вторник, работник сервиса сказал, что датчик не заказан, нудно заказывать и ждать ещё день либо забирать как есть. Забрали как есть , заплатив за оказание услуги 10 тыс. Можно ли вернуть деньги?»

Чеботарев Василий Сергеевич

Непонятно. Необходимо разбираться. Обращайтесь в ватсап.

Довган Юрий Богданович

Вы можете попытаться вернуть деньги за услуги, если они не были выполнены согласно договоренности. Если мастер обещал заказать датчик и завершить работу в определенные сроки, а этого не произошло, это может считаться нарушением условий сделки. Вам стоит обратиться в сервис с просьбой о возврате денег, ссылаясь на неисполнение обязательств. Если они откажутся, вы можете написать письменную претензию или обратиться в организацию, контролирующую деятельность сервиса, для решения вопроса.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если вы договорились об определённом сроке, то срок должен быть соблюден. Как договоривались устную сделку или письменный договор составили имеет значение. Если сроки не обговаривались, то применяются разумные сроки. Можете вернуть деньги за минусом фактически понесённых затрат исполнителем. Поэтому целесообразно заключить договор, установить сроки.

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Здравствуйте.

Да, можно. Сервис не выполнил заявленную услугу (ремонт). Обратитесь с письменной претензией о возврате денег, указав, что неисправность не устранена. При отказе обращайтесь в суд или Роспотребнадзор.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Можно ли вернуть деньги за ремонт стиральной машины? Заказали ремонт машины (была протечка). Приехавший мастер заменил деталь за 4500, поставил "аналог", "б/у", взял отдельно деньги за установку и демонтаж детали (2400+2500). На детали же только отсутствовал уплотнитель (стоил 200), она была исправна. Был заключён договор. После убытия мастера обнаружил, что установка и демонтаж в сумме стоят 1500 рублей в интернете, новая деталь – от 1500 до 2000. Написали претензию, её организации отклонила.

Гусаков Юрий Витальевич

В вашей ситуации есть несколько юридических аспектов, которые можно рассмотреть для возможного возврата денег или изменения условий сделки.Проверка договора: Внимательно изучите договор, который был заключен с мастером или организацией. Обратите внимание на условия, касающиеся стоимости деталей и работ. Если в договоре не указаны конкретные цены или условия, это может быть основанием для оспаривания.Закон о защите прав потребителей: Согласно российскому законодательству, услуги должны быть оказаны качественно и по разумной цене. Если вы считаете, что цена завышена, это может быть основанием для обращения в суд или Роспотребнадзор.Сравнение цен: Если вы можете доказать, что стоимость аналогичных услуг и деталей на рынке значительно ниже, это может быть аргументом в вашу пользу. Однако стоит учитывать, что цена может варьироваться в зависимости от региона и других факторов.Качество детали: Если мастер установил деталь, которая не соответствует заявленным характеристикам (например, б/у вместо новой), это также может быть основанием для претензии.Претензия и досудебное урегулирование: Если организация отклонила вашу претензию, вы можете повторно обратиться с более детализированной претензией, указав на все выявленные несоответствия и приложив доказательства (например, скриншоты с ценами из интернета).Обращение в суд: Если досудебное урегулирование не принесло результатов, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В суде вы сможете представить все доказательства и аргументы в вашу пользу.Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей. Он поможет оценить перспективы дела и подготовить необходимые документы.Важно помнить, что для успешного разрешения спора необходимо иметь все необходимые доказательства и документы, подтверждающие вашу позицию.

С уважением адвокат России Гусаков Юрий Витальевич

Байдак Зоя Михайловна

У вас нет шансов на удовлетворение ваших требований в суде.

Оказание услуг - договорные отношения. Вы не оспорили сразу, а оплатили, значит согласились с выставленной вам ценой. Расценки в интернете не могут служить доказательной базой для удовлетворения ваших требований.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Расценки в интернете у всех разные, сведения в интернете не являются основанием для подачи претензии или жалоб. Никакого единообразного ценообразования нет. Вы согласились с данной ценой. Когда вы гонитесь за дешевизной, вы рискуете получить некачественные услуги - вот это точно у всех одинаково.

Здравствуйте!
Прошу вашей помощи, со мной произошла следующая ситуация при посещении частной медицинской клиники.
Что случилось:
Я записался на прием к врачу, знал только цену за консультацию.
Во время приема врач провел осмотр и предложил оказать дополнительно пару услуг. Я устно согласился, но мне не объяснили, что именно будут делать и сколько это будет стоить.
В процессе врач начал выполнять другие услуги (уколы, массаж, анализы и т.д.), о которых я не был предупрежден.
После приема мне предъявили список услуг и счет, который стал неприятным сюрпризом.
Что нашел:
В договоре клиники написано, что они должны сообщать стоимость услуг заранее, но этого не было сделано.
Прейскурант цен на сайте и в регистратуре отличается от их базы в программе. На сайте и регистратуре прейскурант устаревший. По их словам цены изменились с 1 января 2025 года. На одну услугу разнице в цене была примерно в 30-40%
Что еще важно:
Врач, который проводил прием, является генеральным директором клиники.
Я оплатил услуги, так как боялся, что вызовут полицию.
Перед приемом подписывал согласие на медицинское обследование и обработку персональных данных.
Диктофонную запись я не делал, хотя изначально хотел, чтобы потом переслушать объяснения.
Были мысли о том, чтобы не подписывать договор на оказание услуг, но ознакомившись в интернете, я понял, что это не освобождает от ответственности оплаты выполненных услуг. Диагноз был поставлен и подтвержден на бумаге.
Что планирую:
Хочу пройти повторное обследование в гос. клинике. Если диагноз не подтвердится, указанный на бумаге, то думаю подать иск.
Также рассматриваю жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд, но сомневаюсь из-за отсутствия доказательств.
Вопросы:
Что мне можно сделать в этой ситуации?
Есть ли смысл писать жалобу или идти в суд?
Как правильно действовать в подобных случаях, чтобы избежать таких проблем в будущем?
Есть ли шанс вернуть часть денежных средств?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте, поскольку вы все документы подписали, а значит со всем согласились, на что вы будете писать жалобы и иск? Рекомендую внимательно читать документы, которые предлагает Клиника, а также прежде чем делать какие-то процедуры необходимо ознакомиться с рекомендацией и ценами. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Шиманская Елизавета Викторовна

На основании ст. 10 Закона о защите прав потребителей, исполнитель услуги, в данном случае - администратор или врач, обязаны предоставить информацию о услуге, в том числе заранее сообщить цену:

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

• цену в рублях и условия приобретения товаров

В данном случае, ваши права были нарушены. Прежде чем подавать в суд, необходимо отправить претензию в медицинскую организацию. Претензия (шаблоны есть в общем доступе в интернете) - это документ, в котором вы излагаете суть проблемы, дополняя нормативными актами(законами) и отправляете через почту заказным письмом с уведомлением. Именно так, тогда получение претензии будет зафиксировано. При составлении советую опираться частично на закон о защите прав потребителей, но есть документ более подходящий к вашей ситуации - "Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг." Чаще всего организации удовлетворяют претензию, не доводя до суда.

Довган Юрий Богданович

Во-первых, можно написать жалобу в Росздравнадзор или Роспотребнадзор, так как эти органы контролируют качество медицинских услуг и соблюдение законодательства в частных клиниках. Жалобу можно подать через официальные сайты этих организаций, приложив все имеющиеся доказательства, такие как договор, чеки и медицинские документы. Росздравнадзор обязан рассмотреть жалобу в течение 30 дней и провести проверку. Если жалоба будет признана обоснованной, клиника может быть обязана удовлетворить требования, включая возврат части денежных средств. Также можно обратиться в прокуратуру или суд, если есть основания полагать, что были нарушены права. В суде можно потребовать компенсацию за некачественные услуги и моральный вред. Для избежания подобных проблем в будущем рекомендуется перед посещением клиники тщательно ознакомиться с договором и прейскурантом цен, а также требовать письменного подтверждения всех оказываемых услуг и их стоимости. Если врач предлагает дополнительные услуги, важно заранее уточнить их стоимость и согласовать это в договоре. Шанс вернуть часть денежных средств есть, особенно если будет доказано, что клиника нарушила условия договора или законодательство.

Стоматологическая клиника по договору обязана вести документацию и по требованию предоставить в полном объеме информацию и здоровье, диагнозе, проводимых манипуляциях. Сейчас приходиться менять клинику, в новой без копии карточки прошлой я не могу попасть даже на консультацию, необходима информация о прошлом лечении. Все, что мне смогли предоставить в прошлой клинике - фото зубов и две строчки записи в карточке за год лечения. Больше ничего нет, мои врачи больше не работают в клинике и спрашивать не с кого. Ни диагностики, ни плана лечения на документах нет, хотя эта услуга отдельно оплачивалась. Что можно сделать?

Гусеина Екатерина Сергеевна

А юридический вопрос в чем?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Запросите с них официально письмом те документы, которые вам нужны. В зависимости от письменного ответа уже дальше можно действовать.

Здравствуйте.
Можно ли написать претензию на юридическую компанию, которая не оказала услугу в полном объеме? У дочки во время учебы произошел конфликт с одногруппниками. Изначально думали, что сможем разрешить вопрос самостоятельно, до того, как ситуация неожиданно повернулась в не лучшем образе в сторону моей дочери. После чего решили проконсультироваться с юристом. Через интернет нашли номер по бесплатной консультации, но по телефону на поставленный мной вопрос, ответ дать не смогли и в этот же день нам назначили встречу с юристами по уголовному праву. Консультация длилась около трех часов. По итогу два юриста убедили меня, что этот вопрос я решить сама не смогу и мне нужен представитель. Прайс-листа мне не предоставили, а на обычном листе начали прописывать стоимость услуг и говорили, так как я позвонила через Московского оператора (и только сейчас, я поняла, что звонила по номеру без КОДа города) мне будет стоить в общей сложности не 55 тыс., а 25 тыс. Позвали на оплату и дали договор только, после прикрепления чека. Договор полностью прочитать мне не дали. На следующий день было знакомство с представителем, который представился руководителем этой компании (ИП ...)о котором даже невозможно ничего найти в интернете. (На сайте, где был взят номер телефона, также никакой информации нет). Далее было разбирательство в учебном заведении. В договоре было прописано, что по итогу все стороны конфликта должны заключить "мировое соглашение", также нам обещали полную защиту моего ребенка, но во время разбирательств представитель был не многословен. Сейчас я понимаю, что в моменте была растеряна от всего происходящего и уже кажется, что меня обманули. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации? ( Если нужно могу выслать договор в личные сообщения)

Чеботарев Александр Александрович

Доброго времени суток. Подготовить претензию возможно. Только для начала нужно ознакомится с договором на оказание юридических услуг

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можно составить претензию в адрес юр. компании только после ознакомления с договором. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208 Работа платная. Бесплатно - сыр в мышеловке

Правомерно ли отказаться от иска в связи с добровольным удовлетворением исковых требований в случае когда эти требования удовлетворены в рамках решения суда(исполнено решение суда), причем все материальные требования(неустойка и цена товара) -взысканы в полном объеме, все нематериальные требования (моральный вред и штраф) - частично? Или такой отказ от иска будет засчитан просто как отказ от иска, а не как отказ от иска в связи с удовлетворением исковых требований?
СИТУАЦИЯ
Между 1-й и 2-й инстанцией, после подачи жалоб с обеих сторон и возражения со стороны истца, ответчик добровольно исполнил решение суда
Думаю отказаться от иска в связи с добровольным удовлетворением исковых требований.(Т.е. все что перевел ответчик остается мне, суд расходы - ответчику)

Лебедев Сергей Николаевич

Поскольку Ваши требования удовлетворены в полном объеме и других требований нет, вам следует отказаться от исковых требований

Пилипенко Игорь Александрович

Иван! Отказ от иска допускается, в данной ситуации вам надо дождаться суда апелляционной инстанции, известить состав судей о получении истцом всех заявленных исковых требований. И ходатайствовать об оставлении в силе решения суда первой инстанции, взыскании с ответчика судебных расходов. Свою апелляционную жалобу истец может отозвать. Будет принято соответствующее апелляционное определение с разрешением всех вопросов без лишнего ущерба для истца.

Здравствуйте.
Возникла проблема с легальной букмекерской конторой (БК). БК запросила документы, которые были предоставлены в полном объеме. Помимо запрошенных документов нужно было пройти проверку посредством видеозвонка, что также было сделано. Правила БК я соблюдаю.
Как запросы закончились, БК очевидно решила затянуть процесс выплаты выигрыша и обратилась к своему пункту правил, который позволяет временно заблокировать аккаунт на 1 год при подозрении в нарушении принципа Честной игры для какой-то выдуманной проверке.
По отзывам из сети похоже, что игру каждого успешного клиента относят к этому пункту правил.
1. Данные правила не противоречат законам РФ?
2. Есть ли смысл писать досудебную претензию?
3. Когда лучше обращаться в суд?

Турьянов Эдуард Рудольфович

Здравствуйте, есть подозрение что вы стали жертвой обмана мошенников, возможно использовался сайт "зеркало" или похожий лендинг. Нужно проверить сайт, домен, хостинг, где арендована площадка, возможно сайт находится за рубежом и фактически не занимается букмекерской деятельностью. Нужно все это проверить и уже после этого решать о целесообразности взыскания денег или положенного выйгрыша в гражданском порядке. В случае если это всетаки мошенники, то нужно обращаться с заявлением в полицию.

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. Верну деньги. Пишите в вацаа

Ким Галина

Обычая стратегия БК, когда под любым предлогам закрывают аккаунты (подозрение на вашей недобросовестности) и не выплачивают д/с Понадобится работа, обращайтесь

Компания Ростелеком. Меняли родители интернет, навязывали тариф с камерой видеонаблюдения. Мастер сказал, что через месяц можно позвонить и отказать от нее. Через месяц подали заявление на возврат, но пришел отказ: По Вашему обращению №308619944 сообщаем, что в соответствии со ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, не считая дня его покупки. Между Вами и компанией ПАО «Ростелеком» заключен Договор № 423005222161 и было выдано оборудование Внутренняя HD камера (серийный номер 123000143621) 08.12.22. Срок возврата истек. На основании вышеизложенного начисления корректны и подлежат оплате в полном объеме.
Договор в напечатанном виде на установку камеры и на ее рассрочку никто не осуществлял, только на почту выслали.
Договор напечатанный только на установку интернета. Что делать?

Алпатов Константин Геннадьевич

Заявление о расторжении договора по этой услуге. Нет ничего бесплатного.

Рябов Сергей Иванович

Писать претензию с требованием об отмене услуги, о которой договор не заключался. В случае отказа - в суд. Если нужна помощь то могу претензию составить

Новиков Алексей Петрович

Пишите претензию о навязывании дополнительных товаров (услуг) с указанием, что в договоре не предусмотрена установка камеры.