Счетчик учета тепла сломался но (на гарантии)?

(3 ответа)
Андрей

Как мне поступить Добрый день,
у нас такая ситуация сложилась, в доме расположены приборы учета потребления тепла (ПУЛЬСАР RS 485) в местах общего пользования.
В конце декабря я заметил, что счетчик перестал регистрировать потребляемое тепло, я обратился в управляющую компанию и написал заявление на проверку счетчика,
пришел мастер – и сказал что ваш счетчик находится на гарантии (5 лет), и пока он будет находится на гарантийном обслуживании, а это 2-3 месяца, вам будут начислять по общедомовому тарифу (а это очень большие суммы), я редко появлялся в этой квартире (1-2 раза в месяц) ночевал там одну ночь и уезжал перекрывая все батареи чтобы тепло «не оплачивалось»
мастер сказал что вы можете купить прибор (5 тысяч примерно), и за 4 тысячи мы вам поставим его
Подскажите как мне быть, я добросовестный пользователь, прибор этот не ломал, не трогал , прибор на гарантии, а мне придется платить по общедомовому тарифу , или покупать новый счетчик

Курбангалеева Людмила
Курбангалеева Людмила Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
11.01.2024 09:55
Телефон

По общему тарифу вы платите пока счётчик новый не будет установлен, то что счётчик на гарантии 5 лет не является основанием в случае неисправности установить новый, гарантия даёт вам право поменять счётчик неисправный бесплатно, по гарантии,

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
11.01.2024 00:44
Телефон

Обратитесь в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор по факту отказа установить новый счётчик.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).
Камынин Илья Юрьевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
11.01.2024 09:59
Телефон

необходимо отремонтировать прибор по гарантии

Ознакомительная консультация по телефону бесплатно, звоните или пишите в WhatsApp
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В вашей ситуации важно действовать в соответствии с законодательством и защитить свои права как добросовестного потребителя. Вот несколько шагов, которые я рекомендую предпринять:

1. Письменное обращение к управляющей компании: Если вы еще этого не сделали, направьте официальное письменное заявление в управляющую компанию с просьбой провести проверку счетчика и устранить неисправность в рамках гарантийного обслуживания. Укажите, что вы не согласны с начислениями по общедомовому тарифу, так как неисправность счетчика произошла не по вашей вине.

2. Документы и доказательства: Сохраните все документы, связанные с вашим обращением, включая копии заявлений и ответы управляющей компании. Если у вас есть возможность, зафиксируйте факт неисправности счетчика с помощью фото или видео.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Если управляющая компания отказывается решать проблему в вашу пользу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.

4. Покупка нового счетчика: Если вы решите приобрести новый счетчик, это может ускорить решение проблемы. Однако перед покупкой уточните у управляющей компании, какой именно прибор вам нужно установить, чтобы избежать дальнейших проблем с учетом тепла.

5. Юридическая консультация: Если ситуация не решается в вашу пользу, имеет смысл обратиться за консультацией к юристу, который специализируется на жилищных вопросах. Он поможет оценить перспективы судебного разбирательства и, при необходимости, составить исковое заявление.

6. Судебное разбирательство: В крайнем случае, если все предыдущие шаги не привели к положительному результату, вы можете подать иск в суд для защиты своих прав и оспаривания неправомерных начислений.

Важно помнить, что в вашей ситуации ключевую роль играет документальное подтверждение ваших действий и обращений. Действуйте в рамках закона и старайтесь максимально зафиксировать все свои обращения и ответы на них.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
15 минут среднее время ответа
103 вопроса за сутки
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже Сидор Дмитрий Михайлович Юрист в Перми Корякина Ангелина Анатольевна Юрист в Москве Беркута Анна Александровна Юрист в Нижневартовске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ в Москве