Как улететь в другой город?

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. По закону вы вправе получить обратно всю сумму. Но есть вероятность, что агрегатор откажется сделать это добровольно. Вам придется обращаться в суд. Если вы пойдете в суд, лучше укажите ответчиками и авиакомпанию, и агрегатора. Если в ходе процесса выяснится, что отвечать должен только перевозчик или только агрегатор, скорректируете состав ответчиков. Почитайте заявление оферту через которую вы покупали билет на сайте агрегатора про условия возврата

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Направляйте претензию в адрес агрегатора, при отказе в удовлетворении требований, с иском в суд.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Если информация по вылету не верно отражена именно на сайте агрегатора, то и все претензии необходимо предъявлять ему

Колесник Степан Сергеевич

Действия магазина не правомерны. Необходимо составление мотивированной претензии

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте. В законе зафиксировано право потребителя не вернуть, а обменять товар, который ему по тем или иным причинам не подошел. Но если вы не сможете выбрать другой товар, который хотели бы получить взамен, вы можете требовать вернуть вам деньги. Чтобы вернуть спортинвентарь, вам нужно предъявить следующие документы: Заявление на обмен (возврат). Чек или иной документ, подтверждающий покупку Возврат конек с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за коньки суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП потребовать возмещения разницы между ценой конек, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи конек ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП Срок возврата конек в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП ВЫВОД: вам должны были обменять сразу, если на момент обмена отсутствует размер, вернуть деньги.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Как так судья сказал? Они должны доказыватьЮ а не вы. Судья это должен знать. У Вас есть представитель?

Мерзликин Алексей Борисович

Исходя из той информации, что вы написали в вопросе, во-первых судья не говорит, что у вас нет доказательств, а судья выносит решение по гражданскому делу. В вашем случае она отказала вам в исковых требованиях, можно это так понять. Вы можете подать апелляцию, если не пропустили срок на ее подачу. Иного решения в вашей ситуации нет.

Моргачев Алексей Николаевич

Вопрос многогранный, нужно смотреть порядок. Скорее всего в суд той страны, где находится FlyDubai

В каждой стране есть один или несколько органов по защите прав потребителей. Возможно, придется обращаться туда.

Полезная ссылка

https: //business.rin.ru/novosti/68200/kratkiy-gid-po-zashchite-prav-potrebiteley-v-oae.html

Каравайцева Елена Александровна

Потребитель вправе подать иск к авиа оператору к мировому судье по месту своего жительства.

Бронштейн Александр Михайлович

Если этот пункт из внутренних правил перевозчика - вам в суд

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! По законодательству о здравоохранении вы вправе получит медицинскую помощь в любой организации, которая имеет лицензию на медицинскую деятельность, за исключением сотрудников МВД, ФСБ, МО, МЧС. Ограничениями, которые ограничивают это право в договоре ничтожны.

Цуциев Жан Валерьевич

Добрый вечер. Гарантию предоставляет не магазин где был приобретен ноутбук, а производитель ноутбука, соответственно решение принимается именно по заключениям сервисного центра выполняющего функции представителя производителя ноутбука. Претензии к продавцу вы имеете право предъявлять в том случае если он откажется принимать устройство и направлять его на сервисное обслуживание на основании гарантийного талона, либо если функция сервисного центра исполняется структурным подразделением торговой точки

Власова Надежда Александровна

Здравствуйте. Пишите досудебную претензию обязательно. С учетом п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. (далее – Закон) следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.Исходя из вышеизложенного, потребитель в такой ситуации вправе предъявить требование об отказе исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула).

Претензию направляйте заказным письмом по юр.адресу продавца или вручайте под роспись.

Малюгин Евгений Александрович

• Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
• В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ч. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
• В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, а по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара (ст. ст. 18, 19 Закона о защите прав потребителей).
• Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
• Требование потребителя о возврате технически сложного товара, в котором по истечении пятнадцати дней со дня его передачи потребителю выявлен производственный недостаток, подлежит удовлетворению, если будет установлено, что данный недостаток является существенным (Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом ВС РФ 14.10.2020)).
• Под существенным недостатком следует понимать: неустранимый недостаток; недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени; недостаток, который выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения; другие подобные недостатки; нарушение сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
• Ваш ноутбук является технически сложным товаром и имеет существенный недостаток (тут эксперт не нужен), так как недостаток выявлен неоднократно (различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям).
• Это позволяет вам отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств (копируйте сей текст, вставляйте в претензию и направляйте ее в магазин, обязательно отметку проставьте о получении претензии).
• Дополнительно отмечу, что в случае возникновения спора вам следует обратится в суд (ст. 3 ГПК РФ).

Газетдинова Елена Рашитовна

Добрый день! Один из вариантов провести независимую экспертизу, только уведомив при этом магазин, если экспертиза покажет, что у ноутбука есть дефект, то смело подавайте в суд о защите прав потребителей, так как там штраф можно будет взыскать

Чеботарев Василий Сергеевич

Предъявите претензию, описав ситуацию детально. Станет проще обсуждать

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Для начала необходимо посмотреть ваши авиабилеты, насколько позволяет ситуация возвратить денежные средства.

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. В Вашем обращении недостаточно информации для предоставления Вам консультации. Для точного понимания Вашего вопроса, перезвоните по номеру телефона в профиле.

Бохан Сергей Сергеевич

Лицо, не имеющее полиса ОСАГО, но признанное в ДТП потерпевшим, вправе обратиться за возмещением ущерба в страховую компанию виновника ДТП. При отсутствии ОСАГО у пострадавшего в ДТП, возмещать ущерб должна страховая компания виновного, согласно п. 1 ст. 1064, п. 1 ст. 913 Гражданского кодекса РФ, ст.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

Если идет отказ: жалоба в Цетробанк, в РСА, Финансовому омбудсмену. Если на всех этапах нет помощи - в суд с оценкой ущерба.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте просите письменный отказ, его можно обжаловать в судебном порядке.

Чеботарев Василий Сергеевич

Отказ неправомерен. Но хотелось бы ознакомиться с документами, которые Вы подписали в страховой.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Оплачивать должна страховая виновника, они Вам мозги "пудрят", что бы затянуть с выплатами.

Претензию в страховую.

Домрачев Сергей Владимирович

Здравствуйте.

Ваши шансы на выигрыш в суде достаточно высоки, учитывая следующие обстоятельства.

Отвалившаяся спинка и вылетевшие шурупы являются явными существенными недостатками товара, которые делают его непригодным для использования по назначению. Диван сломался в течение 3 месяцев, что находится в пределах установленного 24-месячного гарантийного срока. Поскольку сборка осуществлялась продавцом, ответственность за качество сборки и, как следствие, за возникшие дефекты, лежит на продавце.

В случае отказа продавца удовлетворить ваши законные требования, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Беркута Анна Александровна

Ваши шансы выиграть суд достаточно высоки, если вы сможете доказать, что недостаток дивана возник до передачи вам товара или по причине скрытого производственного брака. Вот как можно действовать:

1. Претензионный порядок
Вы уже направили претензию продавцу, что правильно. Теперь нужно оформить письменный отказ от платного ремонта и повторно потребовать возврата денег или бесплатного устранения недостатков.
Если продавец настаивает на вашей вине, требуйте проведения независимой экспертизы за его счет (ст. 18 и 20 Закона «О защите прав потребителей»).

2. Экспертиза товара
Как найти эксперта:
Обратитесь в аккредитованную экспертную организацию (например, Торгово-промышленная палата, бюро товарных экспертиз, Роспотребнадзор может дать рекомендации).
Экспертиза должна оценить:
характер поломки (производственный дефект или неправильная сборка),
качество материалов и крепежа,
соответствие сборки техническим нормам.
Важно:
Проводите экспертизу до подачи иска, чтобы приложить заключение к претензии.
Если эксперт подтвердит брак, продавец обязан возместить ее стоимость.

3. Подготовка к суду
Какие документы собрать:
Договор купли-продажи (или чек).
Фото- и видеофиксация дефектов (желательно с датой).
Переписка с продавцом (включая отказ от возврата денег).
Акт осмотра (если продавец проводил).
Заключение экспертизы.
Требования в иске:
Возврат уплаченной суммы (ст. 18 ЗЗПП).
Компенсация морального вреда (если были переживания).
Штраф 50% от суммы иска за отказ в добровольном порядке (ст. 13 ЗЗПП).
Возмещение расходов на экспертизу и юруслуги.

4. Шансы в суде
Если экспертиза подтвердит производственный брак или неправильную сборку, суд почти всегда встает на сторону потребителя.
Продавец обязан доказать, что поломка произошла по вашей вине (п. 5 ст. 18 ЗЗПП), а не вы — что диван был с дефектом.
Даже если продавец нанял своего эксперта, суд может назначить судебную экспертизу.

5. Давление продавца
Их угрозы о «проигрыше» — это попытка избежать ответственности. Потребительские иски обычно просты для выигрыша при грамотной подготовке.
Если продавец отказывается принимать претензию, отправьте ее заказным письмом с уведомлением (это будет доказательством в суде).

Что делать сейчас:
Закажите экспертизу у независимого специалиста.
Направьте продавцу повторную претензию с копией заключения и требованием вернуть деньги в 10 дней.
Если не реагируют — подавайте иск в мировой суд (если сумма до 100 тыс. руб.) или районный.

Важно: Суды по ЗЗПП часто решаются без юриста, но если сумма значительная, можно обратиться за помощью в роспотребнадзор

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, по ситуации, была оказана не качественная услуга, обращайтесь в суд

Байдак Зоя Михайловна

Искать эксперта не нужно. Подавайте заявление в суд. А суд назначит судебную экспертизу.

Власова Елена Анатольевна

Здравствуйте, новые материалы суд не примет за исключением случая если если есть обоснование тому почему вы не смогли предоставить документы в первую инстанцию

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте пробуйте.

Носиков Владимир Михайлович

Здравствуйте.

Да, вы можете заверить видео и скриншоты у нотариуса и приобщить их к апелляционной жалобе. Это усилит вашу позицию, подтверждая мошеннические действия школы. Суд принимает новые доказательства на стадии апелляции, но лучше проконсультироваться с юристом для оптимальной стратегии.

Чеботарев Василий Сергеевич

На мой взгляд в этом случае должно быть несколько самостоятельных заявлений

Гребенкин Константин Владимирович

без ГП в районный суд по юр адресу банка. В крайнем случае вам суд приостановит и укажет что доделать.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Сначала отменяется исполнительная надпись нотариуса обоснованным иском, который подаётся по месту нахождения нотариуса.

Кредитный договор по начисленной неустойки в применением ЗоПп как основание для оспаривания совершенно не тот вариант.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Подавайте без пошлины, по Закон "О защите...", так как это основной договор, а неустойка, и исполнительная надпись прямо связана с ним, производное от основного договора.

Ким Галина

2 иска подавать не верно. Подается об отмене Иин, при удовлетворении судом иска далее через поворот

Чижов Алексей Алексеевич

Для вашей ситуации оптимальны следующие шаги:

---

### **1. Совмещение гражданского и уголовного дел**
- **Не отказывайтесь от гражданского иска**. Даже если уголовное дело возбуждено, вы можете продолжать оба процесса параллельно (ст. 44 УПК РФ).
- **Подайте ходатайство о приостановлении гражданского дела** до окончания уголовного (ст. 215 ГПК РФ). Это даст время собрать доказательства мошенничества, которые усилят вашу позицию в гражданском суде.

---

### **2. Признание кредитного договора недействительным**
- **Основания для оспаривания**:
- **Мошенничество** (ст. 179 ГК РФ): Если кредит навязан обманным путем (например, вас не предупредили о условиях или скрыли суть услуги).
- **Порок воли**: Подписание договора под психологическим давлением (доказывается записями звонков, скриншотами переписок).
- **Как действовать**:
- **Подайте отдельный иск к банку** о признании кредитного договора недействительным. Ссылайтесь на ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (непредоставление полной информации).
- Требуйте возврата уплаченных банку средств через уголовный процесс как **гражданский истец** (ст. 44 УПК РФ). Если мошенничество подтвердится, суд обяжет ответчиков возместить ущерб, включая кредитные выплаты.

---

### **3. Взыскание по исполнительному листу**
- Даже если у ответчиков нет имущества:
- Подайте заявление в ФССП о **розыске активов** (счета, недвижимость, авто).
- Если взыскание невозможно, получите **справку о невозможности взыскания** и обращайтесь в суд для **перевода долга на банк**, если удастся признать кредитный договор недействительным.

---

### **4. Помощь следствию**
- **Предоставьте операм все доказательства**:
- Нотариальные скриншоты переписок, записи звонков, где наставницы вводят в заблуждение.
- Копию кредитного договора с отметками о несогласии.
- Требуйте **возмещения ущерба** в рамках уголовного дела. Если мошенниц осудят, суд взыщет с них сумму ущерба (ст. 1064 ГК РФ) или выделит в отдельное производство.

---

### **5. Нюансы по кредиту**
- **Пока кредитный договор действует**:
- Продолжайте платить, чтобы избежать штрафов. Позже, при признании договора недействительным, банк вернет уплаченное (ст. 1102 ГК РФ).
- Напишите в банк **претензию** с требованием приостановить начисление процентов в связи с мошенничеством и судебными разбирательствами.

---

### **6. Рекомендации**
1. **Не отзывайте гражданский иск**. Используйте его как «страховку» на случай, если уголовное дело затянется.
2. **Наймите адвоката**. Он поможет:
- Составить иск к банку.
- Участвовать в уголовном процессе.
3. **Соберите доказательства связи школы и банка** (например, договор о партнерстве). Это усилит позицию в споре с банком.

---

### **Резюме**
- **Гражданский и уголовный процессы можно вести параллельно**.
- **Шанс отменить кредитный договор есть**, но нужны доказательства мошенничества и давления при его оформлении.
- **Действуйте агрессивно**: давите на банк через суд, требуйте от следствия быстрого рассмотрения дела.

**Важно**: Срок исковой давности по кредитному договору — 3 года (ст. 196 ГК РФ), у вас есть время.

Если мой ответ на первый вопрос Вас удовлетворил, был полезен и понятен, то Буду признателен за отзыв на моей странице: https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/.

На Ваш вопрос я уже ответил, но, к сожалению, вынужден ограничивать количество бесплатных ответов для обеспечения качества консультаций. Ваш следующий вопрос будет рассмотрен ТОЛЬКО после опубликованного отзыва на странице моего профиля: https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/.

С благодарностью приму вознаграждение (пожертвование) В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС на счет в Сбербанк: +7926и 220и69и08 за предоставленный ответ.

С уважением, Алексей Чижов

Довган Юрий Богданович

Виктория, ситуация действительно непростая, ведь уголовное дело и гражданский процесс это разные процессы. Если кредитный договор был оформлен под влиянием обмана, то его можно оспорить в рамках уголовного дела, но для этого важно грамотно выстроить линию защиты и взаимодействие с правоохранителями. При этом отказ от гражданского иска не лишает Вас права на дальнейшие действия, но требует осторожности, чтобы не упустить возможность взыскания. Чтобы принять взвешенное решение, стоит детально проанализировать документы, кредитный договор и материалы дела, так как каждая мелочь может повлиять на исход. Правильная стратегия поможет не только признать договор недействительным, но и вернуть средства.

Паседько Николай Николаевич

Здравствуйте, Виктория.
Вам действительно нужна полноценная консультация, при которой нужно учесть целый ряд обстоятельств.
/обратиться в суд с заявлением о признании кредитного договора незаключенным/
Обратиться чтобы проиграть?
Подать иск о признании договора недействительным? Можно. Но даже в случае выигрыша нужно учитывать положения ст. 167 ГК РФ
ГК РФ Статья 167. Общие положения о последствиях недействительности сделки
2. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.
То есть кредитные деньги все равно нужно будет вернуть.
Так что тут нужен анализ и оценка всех обстоятельств в совокупности, имеющихся у Вас доказательств и т.д.
В любом случае придется поработать. Обращайтесь. Обеспечу юр сопровождение. Поработаем вместе.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте вы можете в рамках уголовного дела подать иск гражданский и если уголовное дело заведут и привлекут виновных лиц к уголовной ответственности, то иск гражданский удовлетворят.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Получить данные о возбуждении уголовного дела и по гражданскому иску приостановить производство.

В среду ждут на беседу.

Выехать нет возможности, пусть шлют отдельное поручение.

Чеботарев Василий Сергеевич

Зависит от содержания Ваших исковых требований и иных обстоятельств. Обращение в полицию не должно стать препятствием для оспаривания кредитного договора. Могу разъяснить в ватсапе после обсуждение.

Пермикин Павел Владимирович

Добрый день, пусть всё идет своим чередом. Не спешите что то выбирать, сейчас у нас такие следователи, что, порой, в полиции потерпевших по имущественным делам не признают даже гражданскими истцами (и им приходится писать заявление о признании гражданским истцом и исковые требования самостоятельно, порой это бывает (как было в моей практике) уже при рассмотрении дела судом).

Гуляев Олег Леонидович

Виктория, добрый вечер. От гражданского иска не отказываетесь. Поскольку уголовное дело в отношении не добросовестный исполнителей не вернет денег. Расторгайте договор услуг в судебном порядке и на этом основании кредитный кредитный договор.

Сорокин Сергей Владимирович

1. Необходимо смотреть что указано в положении\\\\правилах\\\\приказе о применении скидок. 2. Если при оплате была достигнута договоренность о возврате части средств после предоставлении подтверждающего документа в будущем, тогда возврат обязателен. Более того, клиент предупредил Вас о том, что собирается принести документ и получить часть средств назад. 3. Поскольку в скидке было отказано и клиент согласился приобрести товар без соответствующей скидки, в возврате средств ему может быть отказано. Желательно иметь соответствующее положение\\\\правила\\\\приказ о применении скидок, в котором все детально должно быть описано. В т.ч. и пункт о том, что скидка действует в момент совершения покупки и только при предоставлении оригинала или фотокопии соответствующего документа.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, вы имеете право вернуть денежные средства за товар, полученный с существенными недостатками, путём обращения с досудебной претензией, иском в суд даже на основании тех скромных данных, которые у вас имеются.

Ивченко Оксана Борисовна

Сделайте проще, по претензии вам никто ничего возвращать не станет. Напишите заявление в полицию, что вас ввели в заблуждение. На лицо 159 УК РФ. Сотрудники сами установят данные вашего обидчика. Чего к сожалению, не будет устанавливать ни одна гражданская коллегия суда.

Да и претензию вы направить не сможете, адрес вам ведь не известен.

Для более детальной консультации, можете обратиться ко мне лично

Чорба Анна Николаевна

Здравствуйте, если устанавливали самостоятельно, скорее продавец будет ссылаться на неквалифицированную установку, в следствии чего двигатель оказался непригодным к использованию. Прежде чем обращаться в суд, у вас должны быть доказательства, что двигатель именно тот, что приобретали, а не похожий Произвести экспертизу. И только после этого идти в суд. Поход в полицию вам ничего не даст.