-
Вопрос № 00027707
Мы заключили договор и получили средства на разработку, но ТЗ и сроки со стороны заказчика не были предоставлены, контроль же он вел через ВК
Тема вопроса: Заказчик не принимает работу, не подписывает акт и угрожает судом.
Добрый день! Заказчик требует возврата средств, хотя свои обязательства по договору мы выполнили.
Ситуация вкратце. Мы заключили договор и получили средства на разработку, но ТЗ и сроки со стороны заказчика не были предоставлены, контроль же он вел через ВК. То есть в договоре не было прописано никаких сроков, все обсуждалось в мессенджере и отталкиваясь мы от примерных сроков, не заключая соглашения. Также повторюсь, что заказчик не предоставил проектную документацию и тз.
Сейчас проект доделан, но заказчик направил претензию и просит возврат, грозит судом. Говорит что слишком долго и не то (Мы и так много исправляли). Хотя сроков по ТЗ не было и в переписке он был не против продления, ибо говорил, что "времени берите столько, сколько нужно. Главное результат". Но сейчас сказал, что сроки мы сильно увеличили и не хочет даже принимать проект.
Заказчик требует просто вернуть деньги и, если верить его словам, уже готовится к суду. Что делать? Вся переписка, договора, информация, претензия у меня есть. Заранее спасибо за ответ
Уточнение
Одно из сообщений «Поздно, уже к вам доверия нет, претензия отправлена, далее будет иск, если не примите условия»
Вот сообщение, что сегодня пришло: "
Принимать такую работу для меня не представляется возможным, она не соответствует присланному сюжету, а также в виду того, что все сроки давно сорваны, более не актуальна. Сейчас я с юристом подаю иск в суд. Также подаю в налоговую за аннулирование чеков. Если возвращать средства не хотите, то придется разбираться в судебном порядке. Туда я включу неустойку и всё затраты.
Я надеюсь, что вы понимаете все дальнейшие для себя последствия и возможные дополнительные расходы, помимо тех, что указаны в договоре"
Последняя фраза звучит как угроза и шантаж.
Здравствуйте.
Никакого шантажа и угрозы нет. Обращение в суд - это законное право, а не средство запугивания. Личностное восприятие никаких правовых последствий не порождает. Всё, что написал заказчик правомерно.
Для того, чтобы защитить себя в досудебном порядке и в суде нужно изучать всё документы, направлять заказчику обоснованные ответы на требования.
Могу ли я прикрепить претензию и договор? Или же отправить где-то в личных сообщениях?
Здравствуйте.
Присылайте на эл почту. Всё контакты в моём профиле
Результат выполненных работ можно сдать в принудительном порядке, через уведомление о готовности к сдаче. Как минимум зафиксируете дату окончания работ, а для формирования позиции по делу необходимо изучить договор, приложения, и сопутствующую переписку.
Здравствуйте! Многое зависит от условий договора. Если вы выполнили свои обязательства, то готовьтесь к судебному разбирательству. Никакого шантажа нет, это обычные фразы, направленные побудить вас вернуть деньги. Нужна будет помощь, обращайтесь.
