Относится ли к категории невозвратных товаров.?

Пилипенко Игорь Александрович

Есть шанс получить компенсацию от перевозчика или его агента за нарушение права потребителя в плане непредоставления информации об ограниченных свойствах оплаченного авиабилета. Будет ли такая компенсация соответствовать цене билета? Вряд ли. Если спор будет передан на рассмотрение суда, можно вернуть примерно до тридцати процентов от уплаченных средств.

Рябов Сергей Иванович

Вы можете обменять в течение 14 дней

Максютенко Олег Владимирович

Можно обменять технически сложный товар: если он не подошел по габаритам, цвету, качеству. В ДНС например работает программа лояльности.

Ураев Владимир Вениаминович

Сотовый телефон надлежащего качества и в исправном состоянии не подлежит обмену или возврату в срок 14 дней со дня покупки, так как относится к группе технически сложных товаров, на которые установлены гарантийные сроки.

Бронштейн Александр Михайлович

Вы не пишите причину возврата

Голиченков Михаил Николаевич

Добрый день. Напишите претензию продавцу с указанием причины возврата товара. По результатам рассмотрения претензии, продавец обязан дать ответ. Если товар некачественный, а ваши требования не удовлетворены продавцом, обращайтесь за разрешением спора в суд.

Боголюбов Александр Алексеевич

По невозвратным билетам на самолет, по общему правилу, добровольный возврат или обмен использовать нельзя. Однако в правилах авиакомпаний бывают послабления. Кто-то удерживает сбор за возврат и переводит пассажиру часть денег, кто-то за доплату предлагает обменять билеты.Общий принцип такой: по дорогим возвратным тарифам авиакомпании лояльны к возвратам и обменам, по дешевым невозвратным тарифам — нет.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте. Не было ошибки. Вы сами предоставили паспорт, который подлежал замене. Но выдача нового паспорта является основанием для переоформления билета в разумный срок до вылета.

Хайбулин Егор Валерьевич

Добрый день. Согласно положениям Закона РФ О защите прав потребителей услуга Вам не была оказана, обратились Вы к перевозчику заблаговременно, а потому он имел право и возможность возвратить Вам денежные средства и реализовать данный билет.

Матвеев Евгений Александрович

Добрый день! В Вашей ситуации придется в судебном порядке возвращать денежные средства. Если нужна помощь пишите или звоните.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вам нужно обратиться в авиакомпанию, а не к посреднику по продаже билетов. У вас обстоятельства личной непреодолимой силы. Они должны вернуть деньги. Напишите претензию о возврате денежных средств.

Харченко Светлана Николаевна

Здравствуйте! При покупке невозвратного билета Вы соглашаетесь с условиями перевозчика, которые Вам предлагаются при заключении сделки. Вам необходимо внимательно их изучить.

Халина Оксана Владимировна

Добрый день! Обратитесь непосредственно в саму компанию перевозчик, так как в случае болезни пассажира невозвратный билет можно вернуть, только вот уведомляли вы компанию, которая продавала билет, или самого перевозчика. Я бы на вашем месте поборолась. Только пусть компания в иске тоже будет ответчиком, но изначально, досудебное требование и продавцу и перевозчику. посмотрите, какой будет ответ. В случае, если нужна будет помощь, пишите на ватсап

Колесник Степан Сергеевич

Вернуть возможно. Окажу помощь в подготовке претензии по возврату 89649382470

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Да можете, это регламентировано Воздушным кодексом РФ. Если необходима помощь обращайтесь через личные сообщения в Ватсапп.

Положительная практика обширная.

Тарасов Владимир Сергеевич

Если в добровольном порядке не хотят возвращать, то только через суд.

Жигачев Сергей Сергеевич

Здравствуйте. Необходимо составить досудебную претензию, а потом подать иск в суд

Рябов Сергей Иванович

В Вашей ситуации есть признаки мошенничества со стороны оказывающих услуги.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Для того, чтобы доказать, что договор содержат условия, противоречащие нормам права, нужно его изучить юристом.

По факту изучения договора, направляется претензия в адрес исполнителя услуг, можно написать жалобу в Роспотребнадзор.

При отказе в удовлетворении ваших требований в досудебном порядке подаётся исковое заявление в суд со всеми право обоснованиями, доводами и правильно сформулированными требованиями.

Неправильно составленный и поданный иск ведёт к оставлению его без движения. У суда нет обязанности удовлетворять иск если он не доказан и необоснован. Повторно по таким же требованиям иск подать не сможете - запрещено законом.

Если нужна подробная консультация и составление документов, обращайтесь. Услуги платные.

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Онлайн модельное агентство, в договоре исполнитель ИП Бабкина? Если это так, с одной из Ваших "товарищей по несчастью" я уже работал. Предлагаю помощь и Вам. Пишите в вацап.

Собанин Виктор Викторович

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию в адрес салона, жалобу Роспотребнадзор, а также исковое заявление в суд.

Кирдяев Андрей Николаевич

У них должен быть уголок со всей информацией. Договор с ними заключали? Если да, то там есть реквизиты. Оплачивали каким способом? Они должны предоставить чек. Со всей информацией в роспотребнадзор и в суд. Еще возможно и экспертизу нужно сделать. Наберите мне на ватсапп. Проконсультирую.

Савельев Денис Вячеславович

Добрый день. Как правило продавец товара должен взаимодействовать с заводом-изготовителем, если вы на прямую н обращались к нему с претензией. Если у Вас оказалось несколько товаров исходя из того, что вы написали, ответственность Закону о защите прав потребителей для вас, как для потребителя не предусмотрена! В данном случае есть три варианта развития событий. Первый это вернуть товар обратно заводу изготовителю, второй оставить его себе, и возможно про него никто не вспомнит, что мало вероятно. Если завод изготовитель потребует от вас возврата товара, при этом он будет вами утрачен, поврежден и пр. Завод вправе обратиться с иском в суд о взыскании с вас суммы товара в виде неосновательного обогащения.

Дорохов Михаил Юрьевич

Здравствуйте, Вам следует письменно обратиться к заводу-изготовителю и указать на то, что у Вас случилось. Сообщите, что при необходимости, за счет сил и средств завода-изготовителя Вы готовы вернуть товар. Также сообщите о необходимости компенсировать Вам затраты на почтовые расходы. Пока ответ от них не поступит, с товаром ничего не делайте.

Рябов Сергей Иванович

какой товар?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В пределах 3-х лет могут предъявить требования о возврате товара, поэтому лучше направить уведомление о готовности вернуть отремонтированный товар в адрес продавца.

Ямковая Ольга Александровна

Добрый день! В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пп.3 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.

В связи с изложенным, для удержания денежных средств вам должны предоставить доказательства фактически понесенных расходов. Если таких доказательств вам не предоставляют, то удержание денежных средств неправомерно.

Байдак Зоя Михайловна

Отказ вернуть деньги не законный

Каравайцева Елена Александровна

Расходы исполнитель обязан доказать. П 10 договора нарушает право потребителя, закреплённое в ст 32 закона РФ о защите прав потребителей. Соответственно, данное условие ничтожно, за включение его в договор предусмотрена административная ответственность по ст 14.8 КоАП РФ. Обращайтесь в Роспотребнадзор.

Лагодич Евгений Владимирович

Поскольку задержка произошла по вине авиа компании, что послужило причиной отказа от перелёта, то подавайте им претензию

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте, подайте претензию и жалобу в Росавиацию.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если рейс задержали, то обязаны вернуть денежные средства. Напишите письменное заявление о возврате денежных средств.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При задержке рейса по вине авиакомпании вернуть денежные средства можно, для этого нужно направить обоснованную досудебную претензию, можете направить жалобу в Роспотребнадзор, Росавиацию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Деньги за билет вы можете получить при предъявлении всех документов вместе с досудебной претензией, направленной на адрес перевозчика.

Медстраховка от Аэрофлота вам не положена.

Рябов Сергей Иванович

В соответствии с п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ пассажиру обязаны возвратить уплаченную за воздушную перевозку провозная плата, если речь идет о случаях «вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально. В Вашем случае - получение травмы.

Обратитесь с заявлением на возврат и деньги вернут. и Что касается страхового возмещения, то оно на Вас не распространяется, т.к. травма была получена за пределами аэропорта и воздушного судна и не связана с Вашим пребыванием на данной территории

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте, через суд возможно

Чеботарев Василий Сергеевич

Юлия, здравствуйте! Зависит от различных обстоятельств. Необходимо индивидуальное обсуждение. Звоните, обсудим.

Рябов Сергей Иванович

Если условия оказания услуги изменились настолько, что они стали для Вас невыгодными или невозможными к использованию, то возврат правомерен. Возможно эти обстоятельства придется доказывать в суде

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе требовать возврат денежных средств в досудебном порядке или подать иск в суд с соответствующими требованиями при отказе в удовлетворении претензии

Гуляев Илья Владиславович

Здравствуйте!
Вернуть невозвратный билет и получить за него деньги пассажир может в случае неисполнение или ненадлежащее исполнение авиакомпанией обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Например, задержка рейса на несколько часов или отмена рейса.
Поскольку в данном случае перенос рейса произошел по вине авиакомпании, вы имеете право вернуть билет.
Однако, Вам необходимо будет заблаговременно уведомить перевозчика об этой ситуации, предоставив подтверждающие документы, а также, быть готовой, что в добровольном порядке свои обязательства компания не исполнит.

Старков Алексей Гаврилович

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ и статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от заказанной услуги в любое время. При этом вам необходимо оплатить исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.

Если при заказе банкета вы не обговаривали количество присутствующих гостей, меню и другие условия, то, скорее всего, заведение не понесло никаких расходов. В таком случае, оно обязано вернуть вам сумму внесённой предоплаты без удержаний.

Условия договора об оказании услуг, которые предусматривают удержание внесённой потребителем суммы предварительной оплаты в качестве штрафных санкций при отказе от услуг, нарушают ваши права, установленные законодательством. На основании статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», такие условия признаются недействительными. Позвоните мне или напишите в Whatsapp.

Гуляева Нелли Врежовна

Несмотря на то, что в договоре оговорены условия расторжения договора, вы можете взыскать вышеуказанные суммы в порядке закона о защите прав потребителей.Вам необходимо составить претензию и предъявить все требования о возврате денежных средств.При неисполнении ими ваших требований можно смело идти в суд. Если необходима помощь пишите в личку.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Возможно, что исполнитель имеет право на возмещение расходов, необходимо изучить ситуацию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет, конечно. Для того, чтобы взыскать упущенную выгоду её нужно доказать. По умолчанию без обоснований никакой компенсации упущенной выгоды не существует. Причём, доказать упушенную выгоду сложно, трудоёмкий и дорогой процесс. Направляйте обоснованную досудебную претензию опровергающих их доводы.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, предоплату обязаны вернуть, единственное за минусом понесенных расходов, 32 статья ЗПП.

Надыкта Лилия Олеговна

В судебном порядке. Предоплату обязаны вернуть.

Ватолин Александр Иванович

Это незаконное удержание ваших денег. Нужна будет помощь в возврате предоплаты, пишите на Ватсапп. Поможем.

Каравайцева Елена Александровна

Наймодатель обязан вернуть вам деньги. Внесение в оферту условий, нарушающих права потребителя, является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ст 14.8 КоАП РФ.

Наймодателю направьте письменную претензию. Подайте жалобу в Роспотребнадзор. В случае невыполнения продавцом требований, указанных в претензии, обращайтесь в суд.

Если потребуется подготовка документов, обращайтесь на вотсап, телеграмм. Вопрос решится во внесудебном порядке.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Предоплату вернуть должны за минусом понесённых фактических расходов если таковые докажут

Ким Галина

Возврат предоплаты будет, но только в части при одностороннем расторжении договора.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Шансы есть нужно написать претензию, потом иск

Старков Алексей Гаврилович

Размер возврата зависит от тарифа билета. Как правило, по невозвратным билетам нельзя осуществить добровольный возврат или обмен. Однако в правилах авиакомпаний могут быть исключения.

Если при обращении в авиакомпанию не удалось найти приемлемое решение, можно отправить досудебную претензию на юридический адрес компании. В претензии необходимо подробно описать ситуацию и приложить все необходимые документы. Ответ на претензию должен быть дан в течение 10 дней.

Если ответа не последовало или он не устроил пассажира, можно подать иск в суд. Если сумма иска составляет менее 100 тысяч рублей, то иск подаётся мировому судье. Если сумма требований превышает эту сумму, то иск подаётся в районный суд. В этом случае необходимо будет предоставить доказательства своей правоты.

Помимо требований о возврате денег за билет, пассажир имеет право потребовать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% в соответствии с Законом о защите прав потребителей. В вашей ситуации нужно разбираться, поэтому для получения помощи рекомедую вам написать на Whatsapp, прикрепив ваш билет.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Зависит от обстоятельств втч условий сделки, Ваших договоренностей с продавцом, а также от наличия соответствующих доказательств. Много нюансов. Обращайтесь.

Никитина Вера Андреевна

Добрый день. В данной ситуации мало информации. Нужно делать детально правовой анализ (документов авиакомпании). После анализа, уже можно понять, есть ли смысл или нет. Пишите в Вотсап/Телеграмм, помогу.

Ким Галина

судебные шансы определяются по фактуре, изучению правил авиакомпании, какой билет + доп пакет куплен.