Обязан ли колледж вернуть деньги?

Здравствуйте. Вы вправе отчислиться по собственному желанию, без перевода в другой колледж или переезда. Условие договора, которое разрешает вернуть деньги только при наличии «уважительной причины», незаконно в той части, в которой лишает вас права получить обратно неиспользованную плату за обучение. Однако возврат всей суммы зависит от того, началось ли обучение и какие расходы колледж уже понёс.

Какие правила действуют

В вашей ситуации применяются нормы об образовании, платных услугах и защите прав потребителей:

- Статья 61 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» позволяет досрочно прекратить образовательные отношения по инициативе обучающегося или родителей несовершеннолетнего обучающегося. Такое отчисление само по себе не создаёт дополнительных материальных обязательств перед колледжем.
- Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пункт 1 статьи 782 ГК РФ позволяют заказчику отказаться от услуг в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора.
- Статья 16 Закона о защите прав потребителей признаёт ничтожными условия договора, ущемляющие права потребителя. В частности, договор не может устанавливать штрафы или другие препятствия для свободного отказа от услуг по статье 32.

Поэтому ссылка куратора на договор ещё не означает, что колледж прав. Даже подписанное условие о безусловном невозврате денег не действует, если противоречит закону.

Сколько должны вернуть

Возможны два основных варианта:

1. Обучение ещё не началось. Как правило, можно требовать всю уплаченную сумму. Если колледж удерживает часть денег, он должен обосновать и подтвердить конкретные расходы, связанные с исполнением именно вашего договора.
2. Вы уже учились какое-то время. Колледж вправе учесть стоимость фактически оказанных образовательных услуг и подтверждённые расходы, связанные с исполнением договора. Остаток платы за будущий период должен быть возвращён. Одни и те же затраты нельзя учитывать дважды — и в стоимости оказанного обучения, и как отдельные расходы.

Колледж должен представить понятный расчёт удержаний и подтверждающие документы. Формулировок «деньги не возвращаются» или «мы уже распределили бюджет» недостаточно. Но и требовать всю годовую плату только потому, что вы не закончили курс, обычно нельзя.

Просто перестать ходить на занятия недостаточно: непосещение само по себе не прекращает договор и не означает, что услуги не оказывались.

Что сделать сейчас

1. Проверьте договор и оплату.
Посмотрите, кто указан заказчиком: вы, мама, папа или другой человек. Поскольку вам 17 лет, лучше подавать документы вместе с родителем или законным представителем. Если заказчик по договору — родитель, требование о расторжении договора и возврате денег следует подписать ему.

2. Подайте письменное заявление директору колледжа.
Можно оформить два документа либо один с двумя требованиями:

- отчислить вас по собственному желанию;
- прекратить договор платных образовательных услуг и вернуть неиспользованную часть оплаты.

Пример формулировки для заказчика по договору:

> «Отказываюсь от исполнения договора об оказании платных образовательных услуг № ___ от ___ на основании статьи 32 Закона РФ “О защите прав потребителей” и пункта 1 статьи 782 ГК РФ. Прошу оформить отчисление по собственному желанию, вернуть неиспользованную часть внесённой платы по указанным реквизитам. При удержании денежных средств прошу предоставить подробный расчёт и документы, подтверждающие фактически оказанные услуги и понесённые расходы».

Приложите копию документа об оплате и укажите банковские реквизиты. Попросите выдать копию приказа об отчислении.

3. Зафиксируйте получение заявления.
Передайте его в двух экземплярах через канцелярию: на вашем экземпляре должны поставить дату и отметку о приёме. Если принимать отказываются, отправьте почтой ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес колледжа.

В заявлении можно предложить вернуть деньги, например, в течение 10 календарных дней после получения. При этом специальный обязательный десятидневный срок из статьи 31 Закона о защите прав потребителей не применяется автоматически к любому отказу от услуг по статье 32.

Если колледж откажет

Попросите письменный отказ и расчёт удержаний. Если первоначальное заявление не содержало денежного требования, направьте отдельную претензию.

Далее можно:

- подать жалобу в Роспотребнадзор на незаконное условие договора и нарушение прав потребителя. Однако жалоба сама по себе не заменяет судебное взыскание денег;
- обратиться в суд с требованием вернуть деньги. В зависимости от обстоятельств можно также заявить компенсацию морального вреда и потребительский штраф за неудовлетворение законных требований добровольно — при наличии предусмотренных законом оснований.

Потребительский иск можно подать, в частности, по месту своего жительства. При цене иска до 1 млн рублей потребитель освобождён от госпошлины. Поскольку вам нет 18 лет, судебное обращение лучше оформлять с участием родителя или законного представителя.

Для определения суммы возврата нужно увидеть договор, дату начала обучения, период, за который внесена плата, и сведения о заказчике. Для точной оценки этих деталей стоит обратиться к юристу.