Можно ли как-то ускорить решение этого вопроса? Какие действия я могу предпринять?

(3 ответа)

Была оформлена рассрочка через банк.
Услуга не была оказана в полном объёме и я попросил возврат части денежных средств.
компания оказывающая услугу отказалась возвращать деньги и перестала выходить на связь.
Я обратился к адвокату и дело затянулось, должен ли я оплачивать рассрочку оформленную в банке за время разбирательств в суде? (при условии что мне в ходе судебного дела представители компании возвращали часть средств для погашения платежа по рассрочке.)

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Формально вы обязаны платить банку, так как кредитный договор — отдельная сделка, и неоказание услуг исполнителем не прекращает ваши обязательства перед банком. Однако вы вправе взыскать с компании-исполнителя все убытки, включая уплаченные банку проценты, через суд.

То, что представители компании частично возмещали вам платежи, можно использовать как доказательство признания ими долга и ваших убытков.

Порядок действий: 1) продолжайте платить банку, чтобы избежать просрочки и штрафов; 2) в рамках суда с компанией требуйте возмещения всех уплаченных банку сумм и процентов; 3) если кредит был целевым, попробуйте оспорить его в части, ссылаясь на неоказание услуги.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Да, платежи по рассрочке нужно продолжать в соответствии с графиком, пока кредитный договор с банком не погашен или не изменен: судебный спор с исполнителем сам по себе не прекращает обязательства перед банком (ст. 819 ГК РФ). При этом возвращенные компанией суммы должны учитываться при погашении задолженности; важно подтвердить их назначение документами. В суде следует требовать возврата оставшейся стоимости неоказанной услуги и соответствующих убытков, а после получения денег направлять их на досрочное погашение кредита по правилам ст. 11 Закона № 353-ФЗ. Основания для возврата стоимости услуги предусмотрены, в частности, ст. 32 Закона № 2300-1.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Да, вы обязаны продолжать выплачивать рассрочку банку, даже пока идет судебное разбирательство.

Банк свои обязательства выполнил полностью: он перевел деньги компании за вашу услугу в момент оформления рассрочки. То, что компания оказалась недобросовестной, не освобождает вас от обязательств перед банком. Если вы перестанете платить, банк начислит штрафы, пени и испортит вашу кредитную историю.

Переводит ли компания деньги вам на карту или напрямую на счет рассрочки в банке?

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация связана с двумя разными обязательствами: перед банком (по договору рассрочки/кредиту) и перед компанией-исполнителем услуги (по договору оказания услуг). Банк выдал вам деньги, и вы обязаны возвращать их по графику платежей независимо от того, как исполняется договор с компанией. Даже если услуга оказана некачественно или не оказана вовсе, обязательства перед банком продолжают действовать до тех пор, пока договор с банком не расторгнут или не изменён по решению суда.

Ваша обязанность по оплате рассрочки основана на договоре с банком (Гражданский кодекс РФ, ст. 309, 810). Если вы перестанете платить, банк вправе начислять пени, штрафы, портить кредитную историю и требовать досрочного возврата всей суммы.

Если компания возвращает вам деньги для погашения рассрочки (например, по мировому соглашению или добровольно), эти средства вы можете использовать для оплаты банку, но это не освобождает вас от обязанности следить за своевременностью платежей перед банком.

Пошагово:
1. Продолжайте оплачивать рассрочку по графику, чтобы избежать санкций со стороны банка.
2. Фиксируйте все платежи и возвраты, которые компания вам перечисляет (сохраняйте переписку, выписки).
3. Если суд примет решение в вашу пользу, вы сможете взыскать с компании как сумму неоказанных услуг, так и, возможно, понесённые расходы по кредиту (это зависит от обстоятельств дела и позиции суда).
4. Если компания не исполняет решение суда добровольно, можно обратиться к судебным приставам для взыскания.

Если часть средств компания возвращала именно для оплаты рассрочки, важно документально подтвердить целевое назначение этих переводов, чтобы избежать споров в будущем.

Для точной оценки перспектив взыскания расходов по рассрочке с компании и выработки дальнейшей стратегии рекомендую обратиться к юристу с документами по обоим договорам.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
570 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
166 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей