Спор с автосалоном по возврату страховки GAP?

(3 ответа)

В договоре купли-продажи авто с салоном фигурирует только скидка за трейд-ин (сдавали авто в этот салон), 50% стоимости в кредит. Менеджер салона обозначил, что доп. оборудование в подарок, уже входят в цену (указано в договоре), а условия получения кредита от банка: страхование Каско, страхование GAP. После подписания договора обманным путем менеджер подсунул доп. соглашение от салона, в котором прописывается скидка за опцию "Комфорт жизни", куда входит покупка страховок в салоне, плюс бесплатно доп.оборудование (входит в стоимость автомобиля в договоре). Скидка за "Комфорт жизни" в теле основного договора не фигурирует. При попытке возврата страховки GAP прилетают угрозы от менеджера салона, что они взыщут с нас по этому доп соглашению якобы свои убытки в виде скидки и бесплатного оборудования. Есть ли у них для этого основания?

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Требование салона спорно: договор указывает цену 1 134 000 руб., трейд-ин 120 000 руб., оборудование 89 537, 50 руб.; соглашение меняет основание скидки и сумму оборудования на 91 715 руб. По ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и позициям Верховного Суда Российской Федерации и Конституционного Суда Российской Федерации нужны доказанные потери, а не одна подпись. Что уже возвращено? Когда подписано соглашение? Есть ли переписка? Далее: сверка, претензия, иск.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Ирина Артанова

Доп. Соглашение подписано тем же числом, что и договор, именно обманным путем, типа, "мне нужно для юристов, чтобы бесплатное доп оборудование оформить". Угрозы от менеджера салона были устные, по телефону, чтобы мы аннулировали поданное заявление на возврат в страховую, пока не прошло 30 дней по этому договору. После 30 дней подавайте, вопросов не будет.

Ирина Артанова
Благодарю за ваш квалифицированный совет! Желаю вам удачи и благополучия в жизни.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Мешков Сергей Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Необходимо изучить документы. В некоторых случаях подобные вещи благополучно обжалуются. В целом с автосалонами такое или похожее случается часто.

Ирина Артанова
Спасибо за развернутый ответ, Сергей Александрович!
Топоева Жанна Диментьевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте! Нет, все скрытые услуги это обман потребителя.

Если Вам понравился мой ответ, напишите пожалуйста отзыв в профиле
Ирина Артанова
Спасибо за внимательное отношение и профессиональные комментарии, Жанна Диментьевна!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы приобрели автомобиль в автосалоне, оформили основной договор купли-продажи, где указана скидка только за трейд-ин и включено бесплатное дополнительное оборудование. После подписания основного договора вам было предложено подписать дополнительное соглашение, в котором появилась новая скидка за опцию "Комфорт жизни", связанная с приобретением страховок (Каско, GAP) и тем же оборудованием. Сейчас при попытке отказаться от GAP-страховки салон угрожает взысканием "убытков" — суммы скидки и стоимости оборудования, ссылаясь на это дополнительное соглашение.

Какие нормы права применимы
К отношениям применяются нормы Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) о купле-продаже (§ 1 гл. 30 ГК РФ), а также положения о свободе договора (ст. 421 ГК РФ), о последствиях недействительности сделки (ст. 166–179 ГК РФ) и о возврате страховых премий (ст. 958 ГК РФ). Если кредит и страхование оформлялись отдельно, применимы также нормы о потребительском кредите (Закон № 353-ФЗ) и об обязательном (добровольном) страховании.

Риски, сроки, ответственность, нюансы
1. Скидка и оборудование: Если в основном договоре скидка за "Комфорт жизни" не указана, а оборудование уже включено в цену (и это зафиксировано), то попытки автосалона взыскать стоимость подарков выглядят юридически слабо обоснованными. Взыскать "убытки" можно только при их наличии и доказанности причинно-следственной связи (ст. 393 ГК РФ).
2. Дополнительное соглашение: Если вы подписали допсоглашение, его условия формально обязательны, но если оно было подписано после основного договора и под давлением/обманом, есть основания для признания его недействительным (ст. 178, 179 ГК РФ — заблуждение, обман, кабальная сделка).
3. Страховка GAP: По Закону № 353-ФЗ и ст. 958 ГК РФ, навязанная страховка может быть возвращена в течение "периода охлаждения" (5 рабочих дней с момента заключения договора страхования), при этом возврат страховой премии не должен влечь негативных последствий по основному договору купли-продажи, если это не предусмотрено явно и однозначно.
4. Угрозы взыскания: Угроза взыскания "убытков" за возврат страховки возможна только при наличии прямого условия, что скидка предоставляется исключительно при покупке страховки и что возврат страховки влечет возврат скидки. Если такого условия в основном договоре нет, а только в допсоглашении — его легитимность под вопросом, особенно если оно было подписано после передачи автомобиля.

Что делать клиенту пошагово
1. Изучите документы: Проверьте основной договор, допсоглашение, акты приема-передачи, договоры страхования, кредитный договор. Зафиксируйте даты подписания.
2. Оцените допсоглашение: Если оно было подписано после передачи авто/основного договора, особенно если под давлением, — есть основания для его оспаривания.
3. Верните страховку GAP: Если не истек "период охлаждения", направьте заявление в страховую на возврат премии. Страховая обязана вернуть деньги.
4. Фиксируйте угрозы: Сохраняйте переписку, записывайте разговоры (ст. 77 УПК РФ разрешает использовать записи, сделанные участником разговора, как доказательство).
5. Не поддавайтесь на угрозы: Если автосалон обратится в суд за "убытками", им придется доказать их наличие, размер и причинную связь. Без четких условий в основном договоре это маловероятно.
6. При необходимости — обжалуйте допсоглашение: Можно подать заявление в суд о признании его недействительным, если оно подписано под влиянием обмана или существенного заблуждения.

Что нужно уточнить
Для точной оценки нужны:
— полный текст основного договора и допсоглашения;
— даты подписания всех документов;
— факт передачи автомобиля и оборудования;
— условия возврата страховки и сроки;
— были ли разъяснены условия скидки до подписания.

Если потребуется подробная оценка документов и стратегии защиты, рекомендую обратиться к юристу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
570 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
162 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей