Причинение вреда здоровью ребенка?

Здравствуйте. Причинитель вреда - владелец/арендатор помещения отделения Сбербанка (либо управляющая организация здания, если пандус и кнопка вызова находятся в местах общего пользования, а не в зоне ответственности банка). Нужно установить:

- Кому принадлежит здание/помещение (сам Сбербанк, арендодатель, ТСЖ/УК).

- Кто отвечает за обслуживание кнопки вызова для инвалидов (часто — специализированная организация, обслуживающая СКУД/системы для маломобильных групп по договору).

Ответственность возникает по ст. 1064 ГК РФ (генеральный деликт - вред, причинённый имуществу или личности, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред), в сочетании со ст. 1095–1098 ГК РФ (вред, причинённый вследствие недостатков услуги/содержания имущества, открытого для доступа граждан).

Вина презюмируется - по ст. 1064 ГК РФ причинитель вреда освобождается от ответственности, только если докажет отсутствие своей вины. Оголённые провода в общедоступном месте - это очевидное нарушение правил безопасной эксплуатации электрооборудования, поэтому бремя доказывания отсутствия вины лежит на ответчике.

Виды выплат к взысканию:

1. Вред здоровью (ст. 1085 ГК РФ) - расходы на лечение, обследование, лекарства, если они не покрыты ОМС/бесплатно, а также будущие расходы, если потребуется дальнейшее наблюдение (последствия электротравмы иногда проявляются отсроченно - кардиологический контроль стоит зафиксировать).

2. Моральный вред (ст. 151, 1101 ГК РФ) - физические и нравственные страдания ребёнка (боль, испуг, стресс от ожога и госпитализации) и матери (ст. 1099 ГК РФ допускает компенсацию морального вреда и близким, если есть самостоятельные основания, но чаще иск подаёт законный представитель от имени ребёнка; сама мать может фигурировать как свидетель/третье лицо).

Порядок действий:

1. Фиксация доказательств:

- Фото/видео повреждённой кнопки с оголёнными проводами.

- Все медицинские документы: карта вызова скорой, выписка из детской областной больницы, результаты ЭКГ/сатурации/анализов, справка об ожоге.

- Данные свидетелей (если были).

- Запись обращения в 112 можно запросить.

2. Установление надлежащего ответчика. Направить письменный запрос в отделение Сбербанка с просьбой предоставить сведения о собственнике/арендаторе помещения и организации, обслуживающей систему для маломобильных групп населения.

3. Досудебная претензия. Направить претензию потенциальному ответчику (банку и/или обслуживающей организации, если она известна) с требованием:

- возместить расходы на лечение;

- выплатить компенсацию морального вреда;

- указать срок для добровольного удовлетворения (обычно 10 дней).

Это не строго обязательно для ст. 1064 ГК РФ, но полезно для последующего взыскания неустойки в порядке ст. 395 ГК РФ и для позиции в суде.

4. Параллельно можно подать заявление в Роспотребнадзор (нарушение требований безопасности услуг для потребителей) и в прокуратуру/Ростехнадзор (нарушение правил электробезопасности в общедоступном месте) — это создаст дополнительную доказательную базу (акты проверки) и может ускорить признание вины.

5. Если досудебное урегулирование не даст результата - иск в суд общей юрисдикции по месту нахождения ответчика или по месту жительства истца (ст. 29 ГПК РФ - иски о возмещении вреда здоровью можно подавать по месту жительства истца). Истец - законный представитель ребёнка (мать/отец), действует от имени несовершеннолетнего.

Госпошлина по требованиям о возмещении вреда здоровью и компенсации морального вреда, причинённого повреждением здоровья не платится (пп. 3 П. 1 Ст. 333.36 НК РФ).

Да, обратиться в суд целесообразно. Вы вправе взыскать с банка компенсацию морального вреда и возмещение расходов на лечение, поскольку ненадлежащее техническое состояние оборудования является основанием для гражданско-правовой ответственности владельца. Сбербанк, как правило, применяет стандартную защитную тактику: ссылается на отсутствие вины, передаёт обслуживание пандуса третьим лицам по договору подряда и инициирует техническую экспертизу, тем самым затягивая процесс. Без заблаговременно подготовленной доказательной базы - фотофиксации, медицинских документов, свидетельских показаний и официального ответа по претензии - переломить эту позицию крайне сложно, и в большинстве подобных дел именно неполнота доказательств становится причиной отказа в иске. Медицинская документация оформлена на имя ребёнка? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

Да, основание для обращения есть. Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный здоровью, подлежит возмещению в полном объеме, а ст. 1100 ГК РФ предусматривает компенсацию морального вреда при причинении вреда здоровью источником повышенной опасности. Сохраните медицинские документы, фотографии оголенных проводов и места происшествия, данные вызова 112 и скорой, сведения о свидетелях. Также зафиксируйте ожог у врача. После этого направьте претензию ответственному за содержание кнопки/территории, а при отказе или отсутствии ответа обращайтесь в суд. Важно установить, кому принадлежит и кто обслуживает оборудование.

Здравствуйте. Иск имеет смысл, но сначала закрепите доказательства: сфотографируйте провода, запишите свидетелей, сохраните вызов 112 и медицинские документы. Ответчиком может быть не только Сбербанк — необходимо установить владельца и ответственного за кнопку. По ст. 1064 ГК РФ вред возмещается в полном объёме, а моральный вред при источнике повышенной опасности компенсируется независимо от вины (ст. 1100 ГК РФ).

Здравствуйте!
Если Вы понесли расходы на лечение или прохождение обследования в связи с данной ситуацией, то Вы вправе обратиться к Сбербанку с письменной претензией и потребовать возмещения понесенных расходов. Дополнительное в претензии можете указать, что в случае ее игнорирования Вы будете вынуждены обратиться в суд.