Куда обращаться по поводу оформления сим-карт без договора?

(2 ответа)

Добрый день, первый раз встречаюсь с таким. Приехала в незнакомый город по делам, на улице, почти у самого вокзала, мне предложили оформить бесплатную сим-карту. Мне было не до них, хотела было пройти мимо, но меня начали слезно умолять, что им нужно выполнить план. Человеческий фактор все-таки решил, я подошла, чтобы узнать подробности. К тому же расположение их точки вселяло толику доверия. Девушки сказали выбрать номер и спросили у меня паспорт, я отдала, не задумываясь, потому как думала, что это для необходимо для составления договора, как делается во всех салонах связи. Также спросили номер телефона, тут я уже отказалась, подумала, впишу, как только увижу бумагу. Они же, к моему удивлению, указали свой. Вымолили взять еще один номер. Бесплатные же. Договора никакого, естественно, не оказалось, я ничего не успела сказать, как мой паспорт сразу же сфотографировали, показали пополненные балансы двух симок и потребовали деньги. И так получилось, что в начале, на самих конвертах с симками, я не увидела, что пользоваться ими можно только в пределах региона. Будучи неместной, конечно, меня такое не устроило. Две симкарты, которыми я еще и не смогу пользоваться. Потребовала отмену, сославшись на то, что у меня нет возможности оплатить. Они сказали, что не могут отменить. Тратить время на разборки - меньшее, что мне хотелось в тот момент, поэтому я ушла, пожелавши самим разобраться с этим. Сейчас я ужасно сомневаюсь в правильности своего решения. Стоило ли мне остаться и дозвониться до горячей линии их оператора по этому вопросу? Что мне делать сейчас? Я боюсь, что в будущем мне придется выплачивать долг по номерам, которые я даже в глаза не видела.

Мерзликин Алексей Борисович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 24 года

Добрый день! Вы проявили большую беспечность, что поддались на эти уговоры. Во-первых ваш паспорт они не имели права фотографировать без письменнного вашего согласия, так как это нарушение 152-ФЗ о предоставлении персоналных данных. Фото вашего паспорта может использоваться в мошеннических целях. Во-вторых, явно прослеживаются мошеннические действия с их стороны и соответсвенно нарушение закона. Скорее всего, эти лица не уполномочены осуществлять продажу сим карт, поэтому нет ни какого договора. За незаконную продажу сим карт предусмотрена административная ответственность. Вы можете подать заявление в полицию по месту правонарушения.

Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

В Москве около метро часто раздают сим карты и не требуют никакого паспорта. Скорее всего на Вас оформят кредит в МФО. Обратитесь в полицию и сообщите, что никаких кредитов Вы не заключали.

Pax et felicitas infinita omnibus.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день! Прежде всего, хочу сказать, что вы не одна сталкиваетесь с подобными ситуациями, и важно знать, как правильно действовать в таких случаях.

1. Свяжитесь с оператором связи: Первым делом вам следует позвонить на горячую линию оператора связи, чьи сим-карты вам выдали. Объясните ситуацию и уточните, зарегистрированы ли на ваше имя какие-либо номера, и если да, то попросите их аннулировать. Также попросите оператора предоставить вам информацию о том, какие действия были совершены с этими номерами и какие обязательства на вас могут быть возложены.

2. Письменное заявление: Если по телефону не удается решить вопрос, направьте письменное заявление оператору связи с просьбой аннулировать номера, зарегистрированные на ваше имя без вашего согласия, и приложите копию паспорта. Отправьте заявление почтой с уведомлением о вручении или через официальный сайт оператора (если есть такая возможность).

3. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если оператор откажется аннулировать номера или не предоставит вам четкой информации, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Они занимаются защитой прав потребителей и могут помочь в разрешении вашего вопроса.

4. Контактируйте с правоохранительными органами: Если вы подозреваете, что ваши данные могут быть использованы для мошенничества, обратитесь в полицию с заявлением о возможном мошенничестве. Опишите ситуацию и предоставьте все имеющиеся у вас данные.

5. Контроль кредитной истории: На всякий случай, регулярно проверяйте свою кредитную историю, чтобы убедиться, что на вас не оформлены какие-либо кредиты или другие финансовые обязательства.

В будущем, старайтесь быть более осторожными с передачей своих персональных данных незнакомым лицам.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться за консультацией.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей