-
Вопрос № 00228890
Здравствуйте! Я живу в многоквартирном доме. У нас отключили газ. Из-за неупада соседей. Куда нам обращаться и как нам быть?
Здравствуйте, Гульсина. Тут первое, что нужно понять — законно ли вообще отключать газ именно Вам за долг соседей, а не за Ваш собственный. По правилам поставки газа приостановить или ограничить подачу можно только тому абоненту, у которого есть задолженность по оплате, и делается это по его индивидуальному договору, а не массово по всему дому или подъезду. Если лично у Вас долгов нет, а газ всё равно отключили из-за чужой неоплаты — это прямое нарушение со стороны газовой службы, и оно не зависит от того, разбирается ли компания с соседом. Первым шагом напишите письменную претензию в газовую службу, можно через личный кабинет или заказным письмом, с требованием немедленно восстановить подачу газа Вам как добросовестному абоненту и предоставить письменное объяснение оснований отключения именно Вашей квартиры. Если ответа не будет или откажут — жалоба в госжилинспекцию и в прокуратуру: массовое отключение из-за чужого долга — классический повод для проверки. Отдельно проверьте, не общий ли у Вас с соседями газовый ввод или стояк, который перекрыли технически «за компанию» из соображений безопасности — тогда разговор пойдёт не о долге, а о техническом состоянии сети, и объяснение должно быть другим.
Здравствуйте.
В силу п. 122 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354) приостановление или ограничение коммунальной услуги не должно нарушать права потребителей, полностью выполняющих свои обязательства по оплате. Отключение газоснабжения добросовестным плательщикам по причине задолженности иных лиц (соседей) является незаконным и может быть оспорено в административном и судебном порядке.
Готов оказать юридическую помощь: составление претензий и жалоб, правовой анализ документов.
С уважением, Александр.
Направьте официальную претензию поставщику газа, обратитесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. Подайте жалобу в прокуратуру.
