-
Вопрос № 00226184
Добрый день! В мае этого года приобрела путевку в Турцию для себя и ребенка. Проживаем в г. Омске. Самолет в Турцию должен был вылетать из Екатеринбурга. Но внезапно рейс полностью отменили , пришлось возвращаться домой. Деньги за тур вернули, а компенсировать стоимость жд билетов от Омска до Екатеринбурга и обратно отказались. Подаю иск к Туроператору. Подскажите, пожалуйста, что входит в сумму иска - компенсация стоимости жд билетов и неустойка? а моральный ущерб и штраф не входят, просто прописываются в иске дополнительно ? спасибо.
Да, в вашей ситуации в цену иска включаются имущественные требования: стоимость железнодорожных билетов как убытки и неустойка, рассчитанная на день подачи иска. Компенсацию морального вреда, потребительский штраф и судебные расходы заявляйте в том же иске отдельно, но в цену иска их не включайте.
Как посчитать цену иска
Цена иска рассчитывается так:
цена иска=стоимость ж/д билетов+неустойка
Например, если билеты Омск—Екатеринбург—Омск стоили 18 000 рублей, а неустойка на дату подачи иска составила 9 000 рублей, цена иска — 27 000 рублей.
Компенсация морального вреда в эту сумму не входит. Штраф 50% также не включается, поскольку на момент подачи иска ещё неизвестно, в каком размере суд удовлетворит основные требования.
Что просить у суда
В просительной части иска можно указать:
взыскать с туроператора убытки — стоимость ж/д билетов в размере _ рублей;
взыскать неустойку в размере _ рублей, рассчитанную по состоянию на дату подачи иска;
взыскать компенсацию морального вреда в размере _ рублей;
взыскать штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, поскольку требование не было удовлетворено добровольно;
взыскать подтверждённые судебные расходы: почтовые, на представителя, нотариальное обеспечение доказательств и другие необходимые расходы.
Штраф предусмотрен п. 6 Ст. 13 Закона о защите прав потребителей. Его размер — 50% от суммы, которую суд присудит в пользу потребителя вследствие отказа туроператора добровольно исполнить законное требование. При расчёте штрафа учитывается и компенсация морального вреда.
Что не входит в цену
В цену иска не включаются:
компенсация морального вреда;
штраф 50% по Закону о защите прав потребителей;
расходы на юриста;
почтовые, нотариальные и иные судебные издержки;
госпошлина.
В цену включаются только стоимость билетов, иные документально подтверждённые убытки, если они заявлены, а также неустойка.
Поскольку деньги за тур уже возвращены, внимательно определите основание неустойки. Неустойка не всегда рассчитывается от полной стоимости тура: это зависит от того, какое конкретно обязательство туроператор нарушил и в какой срок должен был компенсировать ваши расходы.
Но стоимость железнодорожных билетов можно заявить как убытки, если поездка из Омска в Екатеринбург была необходима именно для вылета по туристскому договору, а расходы оказались бесполезными из-за полной отмены рейса. Сохраните договор о реализации турпродукта, документы об отмене рейса, билеты и чеки, претензию туроператору, доказательство её направления и письменный отказ.
Добрый день! Да, в целом верно.
В цену иска включаются:
- стоимость ж/д билетов Омск — Екатеринбург — Омск как заявленные убытки;
- неустойка, если имеются законные основания для её начисления и она рассчитана на дату подачи иска. Цена иска по денежным требованиям определяется исходя из взыскиваемых сумм, включая заявленную неустойку.
Не включаются в цену иска:
- компенсация морального вреда;
- штраф 50% за неудовлетворение требований потребителя добровольно;
судебные расходы. Эти требования указываются отдельно в просительной части иска.
Сам штраф можно просить как «50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя» — заранее точную сумму определять необязательно.
При этом по ж/д билетам ключевой вопрос — доказать причинную связь между отменой входившего в тур рейса и понесёнными расходами. Туроператор отвечает за надлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт.
Если цена иска менее 1 млн руб., госпошлина по потребительскому спору не уплачивается.
В сумму иска (цену иска) входят стоимость ж/д билетов (убытки) и неустойка. Они являются имущественными требованиями, от их суммы рассчитывается госпошлина.
Компенсация морального вреда и штраф не входят в цену иска, они указываются в иске как отдельные требования сверх основной суммы.
Краткий перечень требований и их обоснование:
Убытки (ж/д билеты): входят в цену иска как реальный ущерб. Возмещаются на основании ст. 15 ГК РФ, ст. 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности».
Неустойка: входит в цену иска. Начисляется за нарушение срока возврата денег (10 дней) по ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) — 3% за каждый день просрочки.
Компенсация морального вреда: не входит в цену иска. Взыскивается на основании ст. 15 ЗоЗПП.
Штраф (50%): не входит в цену иска. Взыскивается на основании п. 6 Ст. 13 ЗоЗПП за отказ удовлетворить требования добровольно. С 2026 года суд может снизить штраф или освободить от него.
В сумму иска (цену иска) входит только стоимость ж/д билетов и неустойка, в то время как моральный вред и штраф по Закону о защите прав потребителей (ЗПП) указываются в исковом заявлении отдельно и в цену иска не включаются.
Согласно Гражданскому процессуальному кодексу РФ (ст. 91 ГПК РФ), цена иска определяет размер государственной пошлины (от которой вы, как потребитель, освобождены, если сумма требований менее 1 млн рублей) и подсудность дела (мировой или районный суд).
Если ваша цена иска (билеты + неустойка) не превышает 100 000 рублей, иск нужно подавать мировому судье. Если сумма больше 100 000 рублей — в районный суд. Поскольку вы защищаете права потребителя, вы имеете право подать иск в суд по месту своего жительства (в Омске).
В сумму иска входят: стоимость железнодорожных билетов как убытки, неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя. Моральный вред и штраф 50% прописываются отдельно и в цену иска не включаются. Туроператор в ответ на Ваш иск, вероятнее всего, заявит об отсутствии причинно-следственной связи между отменой рейса и Вашими транспортными расходами, а также потребует доказательств того, что именно туроператор, а не авиаперевозчик несёт ответственность за отмену рейса - какие документы, подтверждающие вину туроператора, у Вас имеются? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Рекомендую сохранить мои контакты! При возникновении необходимости - буду рад Вам помочь!
В цену (сумму) иска входит только стоимость жд-билетов и неустойка, а компенсация морального вреда и потребительский штраф в цену иска не включаются. Они подробно расписываются в тексте искового заявления и заявляются как отдельные исковые требования
В сумму иска включаются компенсация стоимости железнодорожных билетов и неустойка, а требования о возмещении морального вреда и взыскании штрафа указываются в иске отдельно и не входят в основную сумму иска.
