-
Вопрос № 00225523
Заказал автомобиль в Японии через агентство. В договоре прописал, что машину ищу от 2019 года, когда отправили лот, год был автомобиля 2020, я естественно согласился, но после постановки на учёт, увидел, что год автомобиля 2019, переписка в маx сохранилась, там есть перевод аукционного листа от компании, где год указан 2020. Могу ли я потребовать возмещения цены рыночной, так как они умолчали? Их ответ, что я должен был знать, что там пишут год постановки авто на учёт в аукционных листах, а не год производства
Здравствуйте. Да, требование возможно, если агентство предоставило недостоверный год выпуска и Вы полагались на эти сведения. Однако взыскивается не вся рыночная цена автомобиля, а доказанная разница в стоимости машины 2019 и 2020 года. Сохраните переписку, перевод аукционного листа и документы регистрации; направьте претензию, приложив независимую оценку. Основание: ст. 10 Закона о защите прав потребителей, ст. 15 ГК РФ, п. 2 Ст. 13 Указанного Закона.
Да, вы имеете полное право потребовать компенсацию (соразмерное уменьшение цены услуги и возмещение убытков). Ответ агентства о том, что вы «должны были знать» особенности японских документов, абсолютно незаконных. Как раз наоборот: вы наняли агентство как профессионального исполнителя, который обязан знать эти нюансы, проверить реальную дату производства по номеру кузова перед ставкой и предоставить вам достоверную информацию
