Как вернуть деньги за оплаченный курс онлайн школы?

Шевченко Виталий Николаевич

Вам клиент предоставил доказательства что ее (криво) подстригли, или только со слов?

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! Потребитель имеет право предъявить требование о возврате уплаченных денежных средств когда результат выполнения работ (оказания услуг) не соответствует требованиям договора или закона. Конечно Ваш клиент не сможет доказать, чему конкретно не соответствует результат оказания услуг. Само собой она врядли будет обращаться в суд и врядли Вас за что-то привлечет к ответственности надзорный орган. Однако, полагаю, что у человека, который просит вернуть деньги за стрижку, может возникнуть идея в отместку подать куда-либо жалобу (роспотребнадзор к примеру) или подпорить Вам репутацию. Всем своим клиентам-предпринимателям в таком случае советую идти навстречу клиентам, все-таки деньги это не огромные, да и не каждый день происходят такие ситуации.

Шмидт Светлана Александровна

Добрый день. Вы в праве отказать возмещать денежные средства в полном объеме, можете вернуть только в части например. А вообще от нее требуется письменная претензия, на которую вы должны письменно и ответить.

Шмидт Светлана Александровна

Да конечно, вы можете написать письменную претензию в данный отель и напишите сразу же оператору. у которого был куплен тур.

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. Посмотрите Единый перечень продукции подлежащий обязательной сертификации и декларации (Постановление Правительства РФ от 23.12.2021 г №2425.). Насколько я помню косметики и всего прочего там нету

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Если вы занимаетесь продажей, через маркетплейс, у вас обязательно должно быть оформлено ИП, самозанятые не могут торговать косметикой. Вы можете продавать косметику на маркетплейс, но у каждой площадки есть правила продажи для этой категории товара. Товар должен быть правильно упакован и оформлены карточки. Что же касается документов, вам нужны будут следующие документы: декларация соотвествия, могут запросить сертификат. В случае, если маркетплейс у вас их запросит, вы обязаны будете предоставить их по первому требованию. Загружать документы на товар в личный кабинет не надо, их показывают только по запросу покупателя или сотрудника маретплейс. Вы можете предоставить копии, но обязаны иметь подлиник документа и также по запросу его предъявить. Если будете торговать брендовой косметикой с зарегистрированным товарным знаком, могут потребовать разрешение на торговлю товаром от правообладателя. Это может быть лицензионный договор, договор на дистрибуцию или письмо разрешение на продажу товара. Если маркетплейс их затребует, то также обяаны предоставить. Если не предоставите, то в лучшем случае блокировка на маркетплейс, в худшем могут потребовать компенсации от 10000 до 5 млн. руб. исходя из решения суда за нарушение искючительного права правообладателя. Это не понадобится, если товар поступил (вся цепочка договоров на товар) была легально и в начале цепочки был правооблодатель товара (производитель).

Кочетков Максим Игоревич

Здравствуйте. Необходимо разобраться, брак производственный или в результате механического повреждения. Для этого понадобится экспертиза. Покупатель должен заполнить претензию, на основании которой Вы направите товар на экспертизу. По ее итогам станет понятно, должны ли возвращать стоимость товара.

Максимов Максим Александрович

Здравствуйте, Полина, в соответствии с ФЗ "о защите прав потребителя" в случае спора о причинах возникновения недостатков продавец обязан провести экспертизу за свой счет.Экспертиза проводится в сроки согласно ст.20, 21, 22 Закона.Потребитель вправе присутствовать при ее проведении и в случае несогласия вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если экспертиза установит что недостатки возникли не по вине продавца, то потребитель обязан оплатить расходы на проведение экспертизы а также расходы связанные с транспортировкой и хранением товара.

Бачериков Андрей Витальевич

Да, деньги придётся возвращать, так как прошло не более 14 дней!)))

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день!

Нет, описанная деятельность не подпадает под действие закона о "самозанятых".
"Самозанятый" может продавать только то, что сделал самостоятельно. Перепродажа запрещена.

С уважением, Дмитрий.

Дацкевич Константин Евгеньевич

К сожалению нет, самозанятым не может быть лицо осуществляющее перепродажу товаров.

Бурдакова Екатерина Петровна

Добрый день. Выдавать какие-либо удостоверения ООО без образовательной лицензии не может. ООО вообще не может осуществлять образовательную деятельность без лицензии. Если кто-нибудь пожалуется вообще могут наказать за осуществление деятельности без лицензии. Максимум что может быть выдано - это какой-либо сертификат о том, что человек прослушал информацию по конкретной теме, т.е. просто выдать бумажечку, которая фактически ничего не даёт

Сергеев Владислав Сергеевич

Добрый день! Можно по разному, все зависит от ваших договоренностей и целей. Оба озвученных вами варианта имеют место быть и несут в себе определенные правовые последствия и риски.

Карданов Замир Арсенович

ИП на двух владельцев оформить невозможно.

Варианты могут быть следующие:

Оба партнёра регистрируются как ИП. И заключают соглашение о сотрудничестве, детально прописывая условия ведения бизнеса и порядок решения спорных ситуаций.

Второй вариант: создание ООО на двух учредителей. Но и здесь нелишним будет составить документ о совместном ведении бизнеса. Поскольку двое участников будут иметь равные права и в случае возникновения разногласий - будет невозможно принять согласованное решение.

Бурдакова Екатерина Петровна

Добрый день. В случае оформления простого товарищества вы проигрываете по налогам: товарищество не может применять УСН, по товариществу Вы сразу упадёте на основную систему налогообложения. Советую рассмотреть вариант с ООО, тем более, сейчас открытие занимает не так много времени.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! 10 дней – срок для удовлетворения требований потребителя по работам (услугам). Он отсчитывается со дня предъявления требования (ст. 31 ЗОЗПП). Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Ватолин Александр Иванович

Подавайте иск в суд.

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день! Вам не ГК РФ нужен а ФЗ о защите прав потребителей! Согласно закона им направлена претензия в озон в течение 10 дней они должны дать ответа либо перенаправить на вас вы как получили с этого момента получения так же 10 дней на принятие решения

Ватолин Александр Иванович

Нужна вся необходимая документация, чтобы не подпасть под уголовную ответственность.

Лагодич Евгений Владимирович

Списки позиций, подлежащих сертификации и декларированию, зафиксированы в Постановлении Правительства РФ №2425 (дополнительно стоит обращать внимание на Технический регламент ЕАЭС). Если продукция в документ не внесена, то нужно получать отказное письмо. Документы селлер может запросить у поставщика (производитель, продавец, импортер), если их нет – придется оформлять самостоятельно: процедуру проводят специальные центры, уполномоченные на предоставление подобных услуг.

Сизоненко Александр Аркадьевич

Все зависит от продукции и ее характеристик. Аналогичные вопросы уже рассматривались, например тут: О способах определения подлежит ли продукция обязательной сертификации - ФГБУ «Институт стандартизации» (gostinfo.ru)

Маслов Александр Анатольевич

смотря какая сумма? Александр!

Камодин Александр Александрович

Только если получатель сам переведет - это быстрый процесс. Если не выйдет, то только через суд как неосновательное обогащение.

Поляков Дмитрий Васильевич

Здравствуйте. Да, можно. Обратитесь в любое отделение Сбера с соответствующим заявлением (определенные алгоритмы по таким вопросам в банке предусмотрены). Если адресат, которому Вы ошибочно перевели сумму, откажется добровольно вернуть деньги, тогда можно будет взыскать с него в суде неосновательное обогащение, но перед этим необходимо будет собрать наиболее полную персональную информацию о нем.

Байдак Зоя Михайловна

Только взыскивать через суд, если получившее лицо откажется их возвращать.

Белов Михаил Александрович

Здравствуйте

Вы столкнулись с плановым инспекционным контролем, который проводится органом по сертификации. 35 тыс. - это, скорее всего, стоимость такого контроля. От него нельзя отказаться, иначе сертификат аннулируют. Чтобы "раз заплатить и забыть", оформите декларацию о соответствии вместо сертификата. Для постельного белья это допускается. Декларация действует бессрочно, пока вы производите продукцию по тем же технологиям, и инспекционный контроль по ней не проводится. Но ответственность за достоверность информации в декларации несёте вы сами.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Небавский Николай Александрович

Добрый вечер Анастасия! Нужна дополнительная информация: - когда отправили деньги? - каким образом? есть ли банковские выписки? - в какую компанию? По возможности прикрепить вписки транзакций

Гаджиев Радик Севзиханович

Добрый вечер, Анастасия! В данном случае необходимо писать заявление в банк на возврат денежных средств. Такое заявление рассматривается банком примерно 3-5 рабочих дней. Если обращение в банк не принесло должных результатов, нужно обратиться в правоохранительные органы, с заявлением и приложить копию заявления в банк.

Малюгин Евгений Александрович

Добрый день! Вам необходимо обратится с заявлением в полицию.

Большакова Мария Владимировна

Добрый день, данные денежные средства для компании являются неосновательным обогащением, вернуть возможно только через суд Но в любом случае нужно смотреть о перспективах данного дела)

Пязукин Владимир Рудольфович

В первую очередь необходимо обратиться в Следственный отдел для написания заявления о преступлении. Кроме того, если вы передавали деньги по договору или расписке, то вы вправе соблюсти претензионный порядок и обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Перцев Сергей Викторович

В судебной практике сложился подход. Прежде всего, суд указал, что собранные с собственников средства носят целевой характер. Это означает, что те деньги, которые жильцы передали УО по статье «содержание жилья», в собственность организации не переходят. Потратить эти деньги управляющая организация может только целевым способом, то есть только на содержание общего имущества. Если организация не делает этого, то образуется неосновательное обогащение. По закону такое обогащение должно быть возвращено собственникам ( статья 1102 Гражданского кодекса ).

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! Есть однозначная практика о том, что автосалон после отказа от страховки взыскивает с покупателя скидку. Единственный вариант, который на сегодняшний день сработал с Вашей ситуацией: Обращение в роспотребнадзор с заявлением о привлечении продавца к административной ответственности за включение в договор условий, нарушающих законодательство о защите прав потребителей. Роспотребнадзор скорее всего откажет в привлечении к ответственности. Постановление об отказе в возбуждении дела обжалуется в арбитражный суд, который опять же скорее всего его отменит, будет вынесено решение суда, которым будет установлено, что эти условия про возврат скидки противоречат закону.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Безусловно, денежные средства по расписке взыскать можно в судебном порядке. Общий срок исковой давности 3 года исчисляется с даты когда заемщик должен вернуть вам долг. Если срок пропущен, можно мотивированным ходатайством в суде просить о его восстановлении.

Перцев Сергей Викторович

Нахождение в местах лишения свободы не является уважительным основания для уклонения от исполнения денежного обязательства. Несомненно, долговая расписка является доказательством заключения договора займа, на тех условиях, которые прописаны в расписке. Следовательно, если в расписке не предусмотрены дополнительные условия, то общий срок исковой давности составляет 3 года.