Услуги ремонта?

(4 ответа)

Добрый день. Такая ситуация. С мастером договорились на ремонт (пластиком обшить стены, потолок и уложить плитку ) ванны и туалета без договора на сумму 20 000 руб. в процессе ремонта я просила также установить двери, вентилятор и розетки. Мастер во время ремонта сумму на эти дополнительные работы не озвучил. Когда был окончен ремонт он попросил с меня 107 000. О чем раньше молчал и эта сумма была не говорена. Мною ему были перечислены 52 000 я сказала что мы с вами в расчёте. Сейчас он хочет нанять независимую экспертизу изыскать с меня деньги по суду. Подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия?

Кудряшова Милана Александровна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет

Добрый день! Сам по себе факт отсутствия письменного договора не означает, что мастер вправе после окончания ремонта назначить любую цену. Устная договорённость о ремонте может подтверждаться перепиской, переводами денег и другими доказательствами.

Если за первоначальные работы была согласована цена 20 000 руб., мастер должен доказать, что вы соглашались на её изменение. При необходимости дополнительных работ, существенно увеличивающих первоначальную цену, подрядчик должен своевременно предупредить заказчика об увеличении стоимости. Если цена дополнительных работ отдельно не была согласована, суд может определять её исходя из обычной стоимости аналогичных работ.

При этом вы сами просили установить двери, вентилятор и розетки, поэтому полностью отрицать обязанность оплатить дополнительные работы рискованно. Спор, скорее всего, будет именно о стоимости этих работ, а не о том, выполнялись ли они вообще. Требование именно 107 000 руб. Мастер должен обосновать и доказать.

Сейчас рекомендую сохранить всю переписку, чеки и выписки о перечисленных 52 000 руб., фотографии ремонта и любые сообщения о первоначальной цене 20 000 руб. Попросите мастера письменно предоставить подробный расчёт 107 000 руб.: какие работы, объём и стоимость каждой позиции. Никаких актов или документов с признанием долга не подписывайте.

Его «независимая экспертиза» сама по себе не означает, что вы обязаны доплатить указанную им сумму. Если он обратится в суд, можно представить возражения на расчёт и при необходимости ставить вопрос о судебной экспертизе стоимости выполненных дополнительных работ.

Если мастер работает как ИП или самозанятый в рамках предпринимательской деятельности, дополнительно могут применяться правила о бытовом подряде и защите прав потребителей; цена бытового подряда определяется соглашением сторон.

По описанной ситуации оснований просто добровольно доплачивать до 107 000 руб. Я не вижу. Пусть мастер сначала докажет, из чего эта сумма образовалась и что такая стоимость дополнительных работ была согласована либо соответствует обычной цене аналогичных работ.

С уважением, Кудряшова Милана Александровна - юрист. Для оперативной связи: Telegram и MAX — номер указан в профиле.
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Без письменного договора и доказательств согласования суммы 107 000 руб. Мастер несёт риск недоказанности объёма и стоимости дополнительных работ. Перечисленные Вами 52 000 руб. Фиксируют фактическую договорённость об оплате. Сохраните все переписки, чеки, квитанции об оплате и любые доказательства переговоров об объёме работ и сумме. Независимая экспертиза, которую планирует мастер, может установить лишь стоимость работ по рыночным ценам, однако без доказательств согласования цены суд вправе принять Вашу позицию об оплате как окончательный расчёт. Типовая атакующая связка оппонента выглядит так: экспертиза объёма работ плюс иск о неосновательном обогащении, однако без доказательств письменного или хотя бы устного согласования дополнительной суммы - например, переписки, где Вы подтверждаете цену, - суд, как правило, применяет принцип, что бремя доказывания размера вознаграждения лежит именно на исполнителе, а не на заказчике, и в подобных спорах из примерно 7 из 10 дел без такого доказательства требование сверх фактически уплаченной суммы судом не удовлетворяется. Имеются ли у Вас переписка с мастером, где обсуждались дополнительные работы - установка дверей, вентилятора, розеток, - и фигурировала ли в ней какая-либо сумма? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Согласно п. 5 Ст. 709 ГК РФ, подрядчик обязан своевременно предупредить заказчика о необходимости превышения цены работы из-за дополнительных работ. Мастер не озвучил стоимость допработ в процессе, следовательно, он не вправе требовать их оплаты сверх согласованной цены (20 000 руб.). Устная скидка или согласие на увеличение цены без письменного подтверждения не имеют силы (ст. 162 ГК РФ).

Что делать: 1. Зафиксируйте в переписке отказ от оплаты неподтверждённых дополнительных работ со ссылкой на п. 5 Ст. 709 ГК РФ. 2. При получении досудебной претензии или иска – требуйте от мастера предоставить детальный расчёт и доказательства согласования допработ. 3. Если мастер проведёт независимую экспертизу, она будет учитываться судом как доказательство, но вы вправе заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы для установления реальной стоимости и объёма работ. 4. В суде ссылайтесь на п. 5 Ст. 709 ГК РФ – несогласованные допработы оплате не подлежат. Учитывайте, что при отсутствии письменного договора цена может определяться по п. 3 Ст. 424 ГК РФ (исходя из обычно взимаемой цены за аналогичные услуги), но бремя доказывания этой цены лежит на мастере.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Гость
Выражаю благодарность за грамотную помощь и высокую вовлечённость, София Дмитриевна!
Шемякин Дмитрий Игоревич
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте. Вам не нужно паниковать: закон в этой ситуации полностью на вашей стороне.Поскольку мастер не зафиксировал с вами цену на дополнительные работы заранее, по закону (ст. 709 И ст. 743 Гражданского кодекса РФ) он не имеет права требовать за них оплату сверху, если не предупредил вас о росте стоимости до начала их выполнения, но есть некоторые нюансы.

Для того чтобы вам помочь, мне необходимо понимать: Осталась ли у вас переписка в мессенджерах, где обсуждались первые 20 000 рублей?Переводили ли вы 52 000 рублей на его личную карту (по номеру телефона/счета)?

✅Круглосуточно. Пишите все уточнения и вопросы сразу мне в Telegram или WhatsApp — там я отвечаю мгновенно. Также помогу вам составить необходимые документы. Дмитрий Шемякин.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы устно договорились с мастером на ремонтные работы за 20 000 руб., в процессе просили выполнить дополнительные работы, их стоимость заранее не обсуждалась. Фактически заплатили 52 000 руб. Мастер требует 107 000 руб. и угрожает судом, ссылаясь на независимую экспертизу.

Какие нормы права применимы
Отношения регулируются главой 37 ГК РФ (подряд), в частности ст. 702–730 ГК РФ. Даже если договор не заключён письменно, устная форма допустима для бытового подряда (ст. 159, 161 ГК РФ). Цена работ по договору подряда определяется соглашением сторон (ст. 709 ГК РФ); если цена не определена, заказчик обязан оплатить работы по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные работы (ст. 424 ГК РФ).

Риски, сроки, ответственность, нюансы
1. Если не было согласовано увеличение объёма и стоимости работ, мастер не вправе требовать оплаты сверх суммы, устно согласованной, кроме случаев, когда дополнительные работы были необходимы и их выполнение согласовано с вами (ст. 710, 743 ГК РФ).
2. Если мастер сможет доказать, что дополнительные работы были выполнены по вашей просьбе и их стоимость соответствует рыночной, суд может частично удовлетворить его требования.
3. Отсутствие письменного договора и сметы усложняет мастеру доказывание своих требований.
4. Экспертиза может подтвердить объём и качество работ, но не факт согласования цены.
5. Судебные расходы (госпошлина, расходы на экспертизу) могут быть возложены на проигравшую сторону.

Что делать клиенту пошагово
1. Соберите все возможные доказательства ваших договорённостей: переписку, аудиозаписи, свидетелей, чеки, фотографии этапов работ.
2. Подготовьте письменную позицию: какие работы были согласованы, когда и за какую сумму, какие выполнены дополнительно, как и когда вы их просили, обсуждалась ли их цена.
3. Если мастер обратится в суд — подайте мотивированные возражения, приложите доказательства.
4. Если придёт требование о проведении экспертизы, участвуйте, фиксируйте все детали, не препятствуйте, но не подписывайте акты без согласования.
5. Не переводите больше денег до решения суда или подписания дополнительного соглашения.
6. При необходимости — обратитесь за помощью к юристу для подготовки позиции в суде.

Что нужно уточнить
Для точной оценки важно знать:
– Есть ли подтверждения (переписка, свидетели) ваших договорённостей по цене и объёму работ?
– Как именно вы просили выполнить дополнительные работы — письменно или устно?
– Есть ли у мастера доказательства, что вы согласовали дополнительную оплату?

Вывод
Ваша позиция выглядит защищённой, если цена дополнительных работ не была согласована, а оплата произведена в объёме согласованной суммы. Однако всё зависит от доказательств сторон. Для точной оценки ситуации и подготовки документов рекомендую проконсультироваться с юристом.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
584 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
280 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам