Арендодатель удерживает часть залога.?

(4 ответа)

Добрый вечер! Арендодатель удерживает часть залога за естественный износ мебели. Коврики в ванной, коврик в прихожей. Также требует оплату химчистки дивана, пятна на котором были до заезда. При этом диваном мы почти не пользовались. Удерживает оплату коммунальных, за которые мы ей уже высылали деньги, а также требует оплату ремонта кондиционера, который изначально не охлаждал комнату, обуславливая неправильной эксплуатацией.

При этом собственница находится не в Москве, а в Питере, оценивает вещи через риелтора и видео. Что можно сделать с данной ситуацией?
Также она получает деньги посредством передачи банковской карты жильцам, предположительно налог она не платит, если по итогу ситуации будет назначен суд, правильно ли я понимаю, что все это вскроется и она будет вынуждена выплатить налоги.?

При данной ситуации как лучше оформить досудебную притензиб или можно пойти в суд напрямую?

Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Вы можете полностью или частично вернуть удержанные деньги. По закону арендодатель не имеет права вычитать деньги за естественный износ, требовать оплату старых пятен или перекладывать на вас ремонт изначально сломанной техники.

Согласно ст. 622 ГК РФ, арендатор обязан вернуть имущество с учетом естественного износа. Потертости, изменение цвета ковриков со временем — это риски собственника, заложенные в стоимость аренды. Удержание за них незаконно.

Вы не несете ответственность за недостатки имущества, которые существовали до заключения договора (ст. 612 ГК РФ). Если у вас есть акт приема-передачи с фиксацией этих пятен или фото/видео, сделанные в день заселения, требование химчистки неправомерно. То, что вы им почти не пользовались, юридически вторично — важен сам факт наличия пятен до вашего въезда.

Если у вас сохранились чеки/квитанции о переводе денег с назначением платежа или переписка в мессенджерах, подтверждающая, что это оплата за ЖКУ, закон на вашей стороне (ст. 1102 ГК РФ — Неосновательное обогащение).

Капитальный ремонт и устранение скрытых дефектов техники, возникших не по вашей вине, — обязанность собственника (ст. 616 ГК РФ). Бремя доказывания «неправильной эксплуатации» лежит на арендодателе. Без официальной экспертизы сервисного центра её слова и выводы риелтора по видеосвязи не имеют юридической силы.

Идти в суд напрямую не рекомендуется, а в некоторых случаях (в зависимости от формулировок в вашем договоре) — процессуально невозможно без досудебного порядка.

Для собственника, находящегося в другом городе и скрывающего доходы, официальная претензия — это сигнал, что вы готовы к реальным юридическим действиям. Часто этого достаточно, чтобы вернуть залог без суда.

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Арендодатель не вправе удерживать залог за естественный износ имущества, а также за повреждения, которые существовали до вашего заезда или возникли не по вашей вине (ст. 622 ГК РФ). Удержание возможно только при наличии реально доказанного ущерба (ст. 15, 393, 1064 ГК РФ).

Ваши действия
1. Направьте досудебную претензию

Хотя закон не требует обязательного досудебного порядка для возврата залога между физлицами (ст. 30 ГПК РФ), это важный шаг. Составьте письменную претензию с требованием возврата всей незаконно удержанной суммы в срок 7–10 дней. Перечислите все необоснованные удержания и приложите копии документов (договор, акты, переписку, чеки). Отправьте заказным письмом с уведомлением.

2. Подготовьтесь к суду

3. Соберите доказательства

Ваши главные козыри – акт приема-передачи при заезде, переписка с арендодателем, фото/видео состояния квартиры и мебели до и после проживания. Если акт составлен не был, это осложнит позицию арендодателя – он не сможет доказать, что вы приняли квартиру в идеальном состоянии.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Шемякин Дмитрий Игоревич
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте. Действия арендодателя полностью незаконны. По закону за естественный износ вещей (включая коврики) отвечает собственник, а удерживать деньги за уже оплаченную коммуналку или старые пятна — это прямое неосновательное обогащение, но есть некоторые нюансы.

Для того чтобы вам помочь, мне необходимо понимать: Составлялся ли акт приема-передачи квартиры при вашем заезде и выезде?

✅Круглосуточно. Пишите все уточнения и вопросы сразу мне в Telegram или WhatsApp — там я отвечаю мгновенно. Также помогу вам составить необходимые документы. Дмитрий Шемякин.
Некрасова Вера Анатольевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 28 лет
Здравствуйте, Александра. Вам может помочь написание досудебной претензии. Наймодатель должна доказать, что вещи были в одном состоянии, а Вы ухудшили качество.
Вы можете связаться со мной: по телефону; IMO; МАХ; Bip; Телеграмм. Обращаю Ваше внимание - Консультация платная. С уважением, юрист - Вера Анатольевна.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Правовая оценка ситуации:
Арендодатель вправе удерживать часть залога только при наличии реального ущерба, причинённого имуществу по вине арендатора, а не за естественный износ или дефекты, имевшиеся до начала аренды. Удержание за химчистку дивана, если пятна были до вашего заезда, неправомерно. Аналогично, расходы на ремонт кондиционера, который изначально не работал, не могут быть возложены на арендатора. Оплата коммунальных услуг дважды также незаконна.

2. Применимые нормы права:
- Статья 623 ГК РФ: арендодатель обязан передать имущество в состоянии, соответствующем условиям договора и назначению имущества.
- Статья 616 ГК РФ: арендодатель отвечает за недостатки, которые возникли до передачи имущества или возникли не по вине арендатора.
- Статья 620 ГК РФ: арендатор может требовать уменьшения арендной платы, если имущество непригодно к использованию не по его вине.
- Статья 1102 ГК РФ: неосновательное обогащение (если удержаны деньги без оснований).
- Статья 15 ГК РФ: возмещение убытков.

3. Риски, сроки, нюансы:
- Если договор аренды и акты приёма-передачи (с описанием состояния имущества) оформлены надлежащим образом, ваши позиции сильнее.
- Если акта нет или он не содержит подробного описания состояния мебели и техники, могут возникнуть споры о времени появления дефектов.
- Переписка, фото- и видеоматериалы до и после аренды — важные доказательства.
- Неправомерное удержание залога — основание для обращения в суд за взысканием суммы и неустойки (если она предусмотрена договором).
- Суд может уведомить налоговые органы о возможной неуплате налогов арендодателем, но ваша задача — защита своих прав, а не контроль за её налоговыми обязанностями.

4. Пошаговые действия:
а) Соберите доказательства:
- Договор аренды, акты приёма-передачи, переписку, чеки, фото/видео состояния имущества до и после аренды, подтверждения оплаты коммунальных услуг.
б) Направьте арендодателю письменную претензию (по почте с описью вложения и уведомлением о вручении или через электронную почту, если это допускается договором):
- Укажите, что удержание залога за естественный износ и дефекты, имевшиеся до аренды, неправомерно.
- Приложите доказательства.
- Потребуйте возврата неправомерно удержанных сумм в разумный срок (обычно 10-14 дней).
в) Если арендодатель откажет или не ответит — обращайтесь в суд с иском о взыскании удержанных сумм.
г) Для суда подготовьте все доказательства, подтверждающие ваши доводы.

5. Что уточнить:
- Есть ли у вас акты приёма-передачи с подробным описанием состояния имущества?
- Зафиксированы ли в переписке или на фото/видео состояния мебели, техники, ковриков на момент заселения и выезда?
- Каким образом оформлялись и подтверждались оплаты коммунальных услуг?

Сценарии развития:
- Если акты и доказательства в вашу пользу — велика вероятность удовлетворения иска.
- Если доказательств мало, суд может встать на сторону арендодателя, исходя из презумпции сохранности имущества.

Обращение в суд возможно сразу, но стандартно рекомендуется сначала направить досудебную претензию — это часто ускоряет возврат денег и может быть обязательным по договору.

Для точной оценки всех обстоятельств и составления претензии рекомендую обратиться к юристу с документами и перепиской.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
569 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
159 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам