-
Вопрос № 00220387
Что делать в такой ситуации, просрочил займ на несколько дней, пишет один и тот же человек постоянно с разных номеров, с угрозой на воздействие 3-х лиц, контору не называет, не представляется, сейчас звонил ему сам, сказал что ему на жалобы по барабану, ну и в конце оскорбил. Что делать в такой ситуации. Писал обращение в контору эту, они говорят мы не воздействовали на вас.
Добрый день! При взыскании просроченной задолженности запрещены угрозы, психологическое давление, оскорбления и иные действия, унижающие честь и достоинство должника. Это прямо предусмотрено ч. 2 Ст. 6 Закона № 230-ФЗ.
Кроме того, при телефонном разговоре взыскатель обязан сообщить свои данные и назвать кредитора либо организацию, от имени которой он действует. Количество звонков также ограничено: не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц по одному обязательству.
Угрожать обращением к родственникам, работодателю, соседям и другим третьим лицам также неправомерно. Общение с третьими лицами по поводу долга допускается только при наличии необходимых согласий должника и самого третьего лица.
Нужно сохранить скриншоты сообщений, номера телефонов, детализацию звонков и аудиозаписи разговоров. После этого подать жалобу в территориальное управление ФССП — именно ФССП осуществляет контроль за деятельностью профессиональных коллекторских организаций и рассматривает обращения о нарушениях при взыскании задолженности.
В жалобе укажите, что человек не представляется, не называет организацию, звонит с разных номеров, угрожает воздействием на третьих лиц и оскорбляет. Просите установить лицо и организацию, в интересах которой осуществляется взыскание, и привлечь виновных к ответственности. Если угрозы содержат обещание причинить вред жизни, здоровью или имуществу — дополнительно обращайтесь в полицию.
Номер его вообще нигде не просвечивается, а мкк вообще говорят что они ничего не предпринимают
Звонки с угрозами и оскорблениями — незаконны (нарушение 230-ФЗ). Фиксируйте всё (скрины, записи разговоров).
Направьте письменный отказ от взаимодействия — после этого коллектор имеет право звонить вам только 1 раз для уведомления о судебном взыскании.
Жалуйтесь:
в ФССП — главный орган по контролю за коллекторами (через сайт или Госуслуги);
в прокуратуру — если ФССП не помогает или коллекторы «чёрные»;
в Центробанк — на действия МФО.
Ответственность: за нарушение 230-ФЗ коллекторов штрафуют.
Итог: не бойтесь, фиксируйте, отказывайтесь от общения и жалуйтесь в ФССП.
Если нужна помощь с жалобой — обращайтесь: https: //debitorexpert.ru/
Угрозы, оскорбления и давление на вас или третьих лиц незаконны, даже если просрочка действительно есть. Сохраняйте записи звонков, номера, сообщения и скриншоты, запросите у звонящего ФИО, название организации, основание взыскания и расчет долга, а затем направьте жалобы в ФССП и Роскомнадзор; при реальных угрозах обращайтесь в полицию с заявлением о возможном вымогательстве или угрозе и приложите записи. Общайтесь только письменно и не передавайте деньги неизвестному лицу — оплачивайте задолженность лишь кредитору или официальному взыскателю после проверки документов.
В том и беда, он знает например когда я в личный кабинет захожу, когда кредитор код высылает, но данные свои он не называет
Здравствуйте. В данном случае вы столкнулись с грубым нарушением Федерального закона № 230-ФЗ (закона о защите прав должников) со стороны «черных» коллекторов или отдела взыскания самой МФО. То, что они пишут с разных номеров, не представляются, скрывают название компании и угрожают звонками вашим близким, — это незаконные методы.
Для того чтобы вам помочь, мне необходимо понимать: В какой конкретно МФО (конторе) у вас оформлен этот займ? Какие именно фразы или угрозы в адрес третьих лиц они используют в сообщениях?
Мфо MoneyBox просто матерят
