Неустойка за нарушение сроков ремонта?

(5 ответов)

Как правильно рассчитать стоимость неустойки за нарушение сроков гарантийного ремонта автомобиля? Акт приема- передачи в ремонт и с него есть на руках, срок ремонта 53 дня. Рыночная стоимость автомобиля 1380000, подтверждающий документ тоже есть.

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Неустойка рассчитывается как 1% от рыночной стоимости автомобиля за каждый день просрочки. При стоимости 1 380 000 рублей и 53 днях просрочки сумма составит 731 400 рублей. Дилер, как правило, заявит ходатайство о снижении неустойки судом, одновременно представив внутренние акты о якобы согласованном продлении ремонта, - и без заранее подготовленных возражений с анализом переписки и актов приема-передачи суд нередко снижает взысканную сумму более чем вдвое. Практика последних месяцев показывает устойчивую тенденцию: в делах против официальных дилеров суды принимают доводы об уменьшении при отсутствии письменного несогласия потребителя с продлением сроков. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий! Имеется ли в материалах дела письменное уведомление от дилера о причинах и сроках продления гарантийного ремонта, подписанное Вами?

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Люкшин Андрей Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 21 год

Добрый день. По общему правилу, неустойка за нарушение срока гарантийного ремонта составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки. Максимальный срок ремонта по закону равен 45 дням. Исчисление срока начинается на следующий день после того, как истекли 45 дней (или меньший срок, который был определен сторонами).

Если у Вас остались вопросы - обращайтесь
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Если письменный срок ремонта не установлен меньше, действует предел 45 дней по ст. 20 Закона о защите прав потребителей. Просрочка: 53 − 45 = 8 дней. Неустойка по ст. 23 — 1% Цены авто за день: 1 380 000 × 1% × 8 = 110 400 руб. Важно проверить цену покупки: общая неустойка не выше уплаченной за автомобиль суммы.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Сумма неустойки за нарушение сроков гарантийного ремонта вашего автомобиля составляет 110 400 рублей. Расчет производится на основании ст. 20 И ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Считайте от суммы ремонтных работ.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации применяется правило, установленное пунктом 1 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». За каждый день просрочки гарантийного ремонта продавец (или уполномоченная организация) обязан выплатить неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара за каждый день задержки.

Как рассчитать неустойку:
1. Определяете цену автомобиля — у вас это 1 380 000 рублей.
2. Устанавливаете количество дней просрочки — у вас 53 дня.
3. Считаете неустойку: 1% от 1 380 000 руб. = 13 800 руб. за каждый день.
4. Итоговая сумма: 13 800 руб. × 53 дня = 731 400 руб.

Важные нюансы:
- Сумма неустойки по закону не ограничена, но суд может уменьшить ее по статье 333 ГК РФ, если сочтет явно несоразмерной последствиям нарушения.
- Неустойка начисляется только за фактический период просрочки, то есть за те дни, когда ремонт должен был быть завершён, но не был.
- Для взыскания неустойки нужно предъявить письменную претензию исполнителю. Если добровольно не выплатят — обращаться в суд.

Пошаговые действия:
1. Подготовьте письменную претензию с расчетом неустойки и требованием выплатить её, приложите копии документов (акт, подтверждение стоимости авто).
2. Отправьте претензию исполнителю (лучше заказным письмом с уведомлением).
3. Если в течение 10 дней неустойку не выплатят, обращайтесь в суд с иском.
4. В суде можно дополнительно требовать компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя добровольно (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Что уточнить для точного расчёта:
- С какого дня началась просрочка: с даты, когда ремонт должен был быть завершён по документам.
- Не был ли ремонт приостановлен по уважительным причинам (например, отсутствие запчастей не по вине исполнителя) — это может повлиять на расчет неустойки.

Для точной оценки перспектив и правильного оформления документов рекомендую проконсультироваться с юристом.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
571 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
161 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей