Возврат д/с за неоткатанные часы в автошколе.?

(2 ответа)

В 2025 году начала обучаться в автошколе, но по личным причинам перестала посещать вождение. 07.07.2026 пришло уведомление, что мой договор действует до 10.08.2026 и мне нужно сдать внутренние экзамены, либо оплатить 5000, что бы продлить договор на 2 месяца. В договоре я такой пункт не нашла, кстати. Решила расторгнуть договор и вернуть д/с за оставшиеся часы. Мне скинули заявление, в котором я сама должна была указать сумму к возврату. Я указала по формуле расчета из интернета, но прочитав сегодня договор поняла, что скорее всего, я указала не верную сумму и она должна быть больше. Прошу помочь разобраться, пожалуйста

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Вы имеете полное право на возврат денег за неоказанные услуги (неоткатанные часы вождения). Требование оплатить 5000 руб. За продление договора законно, только если такой пункт прямо прописан в вашем договоре. Правовое обоснование Вы вправе отказаться от договора в любое время, оплатив лишь фактически понесенные расходы исполнителя (п. 1 Ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона № 2300-1 "О защите прав потребителей"). Автошкола обязана вернуть деньги за неоказанные услуги, а бремя доказывания понесенных расходов лежит на ней. Условия договора, ограничивающие это право (например, невозврат или удержание фиксированного процента), могут быть признаны недействительными (ст. 16 Закона № 2300-1). Требование о продлении договора обязательно только при наличии соответствующего пункта в договоре. Если его нет, это незаконно. Срок возврата — 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22, 31 Закона № 2300-1). При нарушении срока начисляется неустойка 3% за каждый день просрочки (не более цены услуги). Что делать 1. Пересчитать сумму к возврату: стоимость одного часа вождения = (общая стоимость практики / общее количество часов по договору). Умножьте на количество неоткатанных часов. Это и есть сумма возврата. 2. Направить новое заявление (претензию) с корректным расчетом. Отправьте заказным письмом с уведомлением или вручите под отметку о принятии. Укажите, что ранее указанная вами сумма была ошибочной. Требуйте возврат в течение 10 дней. 3. При отказе или игнорировании: подайте жалобу в Роспотребнадзор и обратитесь в суд. Иск можно подать по месту вашего жительства, госпошлина не взимается (ст. 17 Закона № 2300-1). В суде можете требовать взыскание неустойки и компенсацию морального вреда.
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Таисия
Спасибо за вашу помощь и поддержку! Пусть каждый день приносит вам радость и удовлетворение.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Матвеева Мария Александровна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год
Здравствуйте. При отказе от договора об оказании образовательных услуг автошкола обязана вернуть стоимость неоказанных услуг, удержав только фактически понесенные и документально подтвержденные расходы, связанные с исполнением договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Если в договоре отсутствует условие об оплате 5000 рублей за продление срока обучения, требование о такой оплате само по себе не основано на договоре. Размер возврата определяется условиями договора и количеством фактически неоказанных часов вождения. Если расчет, указанный в заявлении, не соответствует условиям договора, это само по себе не лишает Вас права требовать возврата суммы, рассчитанной в соответствии с договором и законом.
С уважением, Матвеева Мария Александровна!Консультации и составление документов — Telegram и WhatsApp (контакты указаны в профиле) Все ответы готовятся лично, без использования ИИ!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы заключили с автошколой договор на обучение, но не прошли часть занятий и решили расторгнуть договор, рассчитывая вернуть деньги за неоказанные услуги. Возникли вопросы по правильному расчету суммы возврата и законности требования автошколы о плате за продление договора.

2. Применимые нормы
Ваши отношения регулируются Гражданским кодексом РФ (ГК РФ), в частности, ст. 782 (расторжение договора возмездного оказания услуг), ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» (право потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуг с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов).

3. Риски, сроки, нюансы
- Автошкола вправе удержать только стоимость реально оказанных услуг и понесённых расходов, связанных с исполнением договора.
- Если в договоре нет условия о плате за продление, требование об оплате 5000 рублей за продление договора не основано на законе.
- Сумма к возврату должна рассчитываться исходя из стоимости неоказанных услуг (непроведённых занятий, экзаменов и т.д.), а не по формуле из интернета.
- Если вы указали меньшую сумму в заявлении, это не лишает вас права требовать возврата полной суммы, рассчитанной корректно.
- Срок возврата денег — 10 дней с момента получения автошколой заявления (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).

4. Что делать пошагово
1. Перепроверьте договор: найдите раздел о расторжении и расчёте стоимости услуг (обычно это приложение с расшифровкой стоимости каждого этапа обучения).
2. Составьте новое заявление на возврат денежных средств, где укажите корректную сумму (стоимость неоказанных услуг). В заявлении можно указать, что ранее поданная сумма была ошибочной.
3. Приложите расчёт: сколько занятий вы реально посетили, сколько осталось, стоимость каждого занятия (или этапа).
4. Направьте заявление автошколе официально (лучше — заказным письмом с уведомлением или через электронную почту, если это предусмотрено договором).
5. Если автошкола откажет или вернёт меньшую сумму — обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и/или в суд.
6. Не соглашайтесь на удержание платы за продление договора, если такого условия нет в вашем договоре.

5. Что уточнить
Для точного расчёта суммы возврата важно знать:
- Общую стоимость договора и поэтапную стоимость услуг (теория, вождение, внутренние экзамены и т.п.);
- Сколько занятий реально пройдено;
- Есть ли в договоре условия о специальных расходах или неустойках.
Если есть сомнения — приложите договор и расписание занятий для проверки.

Для точной оценки вашей ситуации и составления корректного заявления рекомендую обратиться к юристу с вашим договором и подтверждающими документами.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей