-
Вопрос № 00213543
Можно ли отказаться от услуги электронной регистрации домклика при покупке недвижимости по дду с привлечением ипотечных средств?
Услуга это регистрации автоматически включен в услуги сделки, но насколько мне известно, у покупателя есть право выбора каким способом подавать документы в росреестр, и в то же время регистрация должна быть электронной, но услуга платная, и почему автоматически расходы падают на покупателя. Есть ли какой то способ избежать лишних затрат?
Да, вы имеете полное законное право отказаться от платной услуги «Электронная регистрация» от Домклик (Сбербанк). Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», навязывание дополнительных платных услуг запрещено.
Однако при покупке новостройки по ДДУ с привлечением ипотеки Сбера этот отказ имеет критически важные нюансы, которые банк и застройщик используют для давления на покупателя.
- Изучите выданное вам одобрение ипотеки или уточните у менеджера: изменится ли ставка по кредиту при подаче документов на бумаге через МФЦ? Если ставка не меняется, переходите к следующему шагу.
- Напишите вашему ипотечному менеджеру в личном кабинете фразу: «Я отказываюсь от платного Сервиса электронной регистрации. Прошу исключить услугу из договора и подготовить документы для самостоятельной подачи в Росреестр через МФЦ». Делайте это до подписания кредитного договора.
- Уведомите менеджера продаж застройщика. Уточните, готов ли их представитель лично подойти в МФЦ для подачи документов на регистрацию ДДУ вместе с вами, либо выдать вам нотариальную доверенность на представление их интересов в Росреестре.
- Многие застройщики имеют собственные цифровые ключи (УКЭП) и системы отправки документов. Вы можете предложить застройщику зарегистрировать ДДУ через его внутренний электронный сервис бесплатно (или только за стоимость госпошлины), без участия посредничества Домклик. Банку для выдачи денег будет достаточно самого факта электронной регистрации от застройщика.
Вы вправе отказаться от электронной регистрации через Домклик и подать документы самостоятельно в Росреестр или МФЦ. Банк не вправе навязывать платную услугу как обязательное условие ипотечной сделки по ДДУ. Договор ДДУ с ипотекой предусматривает обязательную государственную регистрацию - каким именно способом подаются документы, стороны согласовывают, и расходы за навязанную услугу могут быть оспорены как незаконное условие. Банк, с которым Вы оформляете ипотеку, предусматривает в кредитном договоре электронную регистрацию как обязательное условие выдачи кредита или нет? Практика по данной категории споров показывает: большинство заёмщиков не разграничивают обязанность пройти государственную регистрацию и обязанность воспользоваться конкретным коммерческим сервисом банка - это принципиально разные правовые конструкции. Позиция судов в подобных спорах всё чаще квалифицирует включение платной услуги электронной регистрации в пакет условий ипотечной сделки без явного добровольного согласия заёмщика как навязывание услуги, что является прямым основанием для возврата уплаченной суммы через претензионный и судебный порядок защиты прав потребителей. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Отказаться от самой электронной регистрации по ДДУ нельзя — с 1 марта 2025 года застройщики обязаны подавать документы в Росреестр исключительно в электронном виде (ч. 2 Ст. 13, Ч. 3.1 Ст. 15 Закона № 218-ФЗ, ст. 4.1 Закона № 214-ФЗ).
Однако вы можете отказаться от платной услуги Домклика и подать документы самостоятельно:
через личный кабинет на сайте Росреестра;
через портал Госуслуг;
через МФЦ (в отдельных случаях).
Навязывание платной услуги незаконно (ст. 16 Закона РФ № 2300-1).
Что делать:
Направьте в банк и застройщику письменное заявление об отказе от услуги Домклика с требованием провести регистрацию самостоятельно или через Росреестр.
При отказе — жалуйтесь в Роспотребнадзор и Банк России.
Если услугу уже оплатили — требуйте возврата, ссылаясь на ст. 16 Закона № 2300-1.
Отказаться нельзя, если ипотека в Сбербанке — это условие выдачи кредита.
Кто платит: формально закон не обязывает застройщика, но с 2025 года он обязан регистрировать ДДУ за свой счет — взимание платы с вас может быть навязыванием.
Как избежать:
Подать через сайт Росреестра бесплатно, но нужна электронная подпись (УКЭП).
Без неё — только через Домклик, платите вы.
Итог: или платите, или теряете ипотеку. Спорить с банком бесполезно.
Да, вы имеете полное юридическое право отказаться от платной услуги «Электронная регистрация» от Домклик, поскольку по закону РФ «О защите прав потребителей» (статья 16) навязывание дополнительных платных услуг запрещено. Однако на практике при покупке новостройки по ДДУ с ипотекой Сбербанка вы столкнетесь с жесткими условиями со стороны застройщика и банка.
