Навязали услугу и отказываются возвращать средства?

(3 ответа)

Лев

Вопрос № 00021196
10.07.2023 01:17

Пришло сообщение от оператора, что хотят отобрать симку, если не оплачу услуги (которыми я не пользовался) в размере 1060 рублей. т.к. это обычная практика, а менять во всех аккаунтах привязанный номер очень долго и не вспомнить сразу все, так еще и на эту симку оформлен доступ в 2 банка, где процедура смены номера долгая и очная, я просто удовлетворил их требования, мне сразу подключили тариф (моментально, после списания) на 650 рублей, загнав баланс опять в минус, возвращать деньги в поддержке отказываются

Лагодич Евгений Владимирович Юрист прошел модерацию

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

10.07.2023 07:10

Телефон

Пишите досудебную претензию, жалобу в Роспотребнадзор и готовьте иск в суд.

Вы правы, победа будет за Вами.

Необходимо внести ясность в Ваше дело или составить нужный документ, не стесняйтесь пишите в WhatsApp. С уважением, член Ассоциации юристов России Лагодич Евгений Владимирович.

Спасибо за ответ

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 24 года

10.07.2023 11:37

Телефон

Здравствуйте! Какой оператор так поступает? Первый раз узнаю, что оператор может так поступать.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).

Спасибо за ответ

Бронштейн Александр Михайлович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 34 года

10.07.2023 06:17

Телефон

Вам в рспотребнадзор можно обращаться

Мой ответ полезен? Оставьте пожалуйста отзыв на этом сайте. Заходите на наш сайт urist27.com - там есть интересные и полезные публикации.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

528 юристов отвечают

13 минут среднее время ответа

202 вопроса за сутки

Здравствуйте! Хочу вернуть деньги за обучение, которое ещё не началось

1 ответ

Здравствуйте! Хочу вернуть деньги за обучение, которое ещё не началось. Как это сделать? Они отказываются возвращать

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нужно читать договор, заключенный с учебным заведением. Или оферту, в случае обучения на курсах онлайн и тому подобное
Как вернуть предоплату

4 ответа

Здравствуйте, мы арендовали сауну на сутки, внесли предоплату. Договор никакой не оформляли, все на словах и переводом денег. За сутки до въезда мы отказались в связи с болезнью. Предоплату нам отказываются возвращать, аргументируя, что они потеряли клиентов из за нашей брони. Законно ли это и на какой закон мы можем применить?

Савенков Дмитрий Владимирович

Нужно читать условия, скорее всего есть на сайте! Дальше писать претензию и требование вернуть деньги, в случае отказа дорога в суд! Там ответчику придётся доказать суду свои бутылки, а суд вправе проверить действительно ли сауна простаивала и сказанное соответствует действительности! Думаю доказать не смогут и большую часть денег все таки вернёте!!!

Рябов Сергей Иванович

Факт оплаты чем то подтверждается? Если да, то обращайтесь с претензией.. Администрация должна объяснить причину отказа денег, обосновав её. В зависимости от ответа - дальнейшие действия.

Рубахин Евгений Вячеславович

Здравствуйте. Раз договор не заключался, то деньги переведены ни за что, а значит подлежат возврату как неосновательно полученные. Ст. 1109 Гражданского кодекса рф и иные рядом статьи из этой же главы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет, отказ не законен. Вы вправе требовать возврат денег в досудебном и судебном порядке.
Как вернуть деньги

5 ответов

Купила щенка. Деньги переводила онлайн, никакого договора не было.Щенок сбежал, его нашел продавец, по итогу щенок находится у продавца. Деньги отказываются возвращать, ссылаясь на то, что сложно было его поймать, порвал куртку, моральный ущерб и т.п. Возможно ли как-то вернуть деньги?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте онлайн перевели деньги физическому лицу?

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы вправе требовать щенка

Кулачихин Игорь Сергеевич

Да, деньги можно вернуть, если есть доказательства перечисления.
Еще лучше будет, если сохранилась переписка в мессенджере по поводу покупки собаки.

Если нужна помощь в составление иска, обращайтесь

Артемова Варвара Николаевна

Добрый день, да конечно. Для возврата денежных средств вам необходимо письменно обратиться к продавцу с просьбой вернуть денежные средства (установить срок возврата и указать каким способом необходимо вам вернуть деньги). Если в установленный вами срок продавец не ответит на ваше требование и не вернет денежные средства, вы вправе обратиться в суд за защитой. При этом вы имеете право на компенсацию всех расходов, связанных с данным делом.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В судебном порядке можно требовать если в приотритете деньги их требуйте или щенка. Моральный ущерб необходимо доказывать, за порванную куртку не вернете.
Возврат задатка

3 ответа

Добрый вечер. Заключили договор с банкетным залом и внесли задаток 30000. Дело в том, что нам обещали один зал, а после подписания договора выяснилось, что будем в другом. Сказали в тот зал только по депозиту, а когда спросили про сумма депозита, нам ответили, что мы будем в другом зале и депозит у них там только если 40+ человек, а нас 25, хоть и говорили, что можно посадить 25. Далее сказали, что за доп.плату можно заказать пироги и тд, потом оказывается, что нельзя. На возражение ответили, что можно у нас все, просто дорого у нас. Далее обещали, что будет оформление зала, а как оказывается его нет и надо платить. При встрече до подписания договора была одна информация, потом другая. Мы высказали свое недовольство, но отказываются возвращать задаток. Знаем, что по закону он невозвратен, но может есть варианты? Сказали не вернут, но можно потратить на кейтеринг. Хотя он нам не нужен. Далее мы перевели 30 тыс по СБП, даже не на счет ИП по реквизитам. Очень хотели решить спокойно, но в итоге бросили трубку. Сказали, вот забронируют ваше время и дату, вернем вам ваши деньги, мы говорим, если не забронируют, они говорят как не забронируют, точно забронируют. Мы сказали где гарантии? Они не дают их, мы сообщили, что будем писать претензию. На что нам сказали, что мы якобы угрожаем и тогда будем обсуждать все в суде. Хотя никакого хамства с нашей стороны не было и угроз тоже. Просто хотели решить мирно. В итоге не получилось. Также в договоре в реквизитах ип не хватает цифры в БИК.

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! В описанной вами ситуации у вас есть много возможностей влияния на это ИП. Можете связаться со мной - уверяю вас - они всё вернут.

Чижов Алексей Алексеевич

Вот краткий анализ и рекомендации:
Анализ ситуации и рекомендации:

Нарушение условий договора: Согласно договору (п. 1.2.1), исполнитель обязан предоставить банкетный зал, но обещанный зал был заменен другим, что является существенным нарушением (ст. 450 ГК РФ). Устные договоренности о зале, количестве гостей (25 человек) и оформлении, не подтвержденные в договоре, могут быть учтены как введение в заблуждение (ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Задаток: По ст. 381 ГК РФ задаток невозвратен, если расторжение произошло по вине заказчика. Однако нарушение исполнителем условий (замена зала, ложные обещания об услугах) дает право требовать расторжения договора и возврата задатка. Перевод 30 000 руб. через СБП на личный счет, а не на реквизиты ИП, указанные в договоре, усиливает вашу позицию, так как это нарушение порядка расчетов.
Ошибки в договоре: Неполный БИК в реквизитах ИП (п. 9) может быть основанием для оспаривания действительности договора или указывать на недобросовестность исполнителя.
Действия:
Направьте письменную претензию (заказным письмом) с требованием расторгнуть договор и вернуть задаток, ссылаясь на нарушение условий (п. 1.2.1), введение в заблуждение и ст. 10, 13 Закона РФ "О защите прав потребителей". Укажите срок ответа — 7 дней (п. 6.4 договора).
Соберите доказательства: договор, переписку, чек СБП, записи разговоров (если есть).
Если ответа нет или он отрицательный, подайте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Требуйте возврата задатка, компенсации морального вреда и штрафа (50% от суммы, ст. 13 ЗоЗПП).
В суде укажите на несоответствие обещанных услуг, перевод денег не на счет ИП и ошибку в БИК.
Кейтеринг: Предложение потратить задаток на кейтеринг не обязывает вас соглашаться, если услуга не нужна.
Рекомендация: Направьте претензию, четко указав нарушения. Если ответа не будет, обращайтесь в суд. Для составления претензии или иска проконсультируйтесь.

Шансы на возврат задатка высоки при наличии доказательств недобросовестности исполнителя.

Зейналов Казым Микаилович

Здравствуйте, пишите претензию, подавайте в суд. Они обязаны вернуть задаток.
Как вернуть средства за моральный вред?

1 ответ

Что можно сделать в моей ситуации? 3 года назад мне было 15 лет я поступил в техникум, который испортил мне будущее и мою жизнь напрочь, их режим с 8:00 до 17:00 опоздать нельзя, будет выговор и мыть все окна 1 этажа. так же на дорогу уходило 2 часа, никакого отдыха и времени на спорт совсем не было, я просто ревел на улице выходя из этого места, сейчас мне 18 лет у меня имеются проблемы со здоровьем из за техникума. спустя 1.5 лет я перешел в душевное место на дизайнера но не смог там учиться( далее мне навязали кредит в призыва нет, их работа это сплошной обман, деньги они отказываются возвращать. сейчас моя цель взыскать с этих мест денежные средства за моральный и физический вред моему здоровью. Ищу Юриста кто сможет мне помочь и получить деньги за работу после суда.

Рябов Сергей Иванович

В изложенной Вами информации не содержится никаких оснований для привлечения кого бы то ни было к ответственности. Возможно нарушение Ваших прав имело место, но предоставленной информации явно недостаточно для того, чтобы установить в чем конкретно нарушались Ваши права и кто в этом виновен.
Взыскание средств за моральный вред здоровью?

2 ответа

Что можно сделать в моей ситуации? Когда мне было 15 лет, еще совсем школьник я поступил в техникум ( не зная какой ужас меня там ждет) проучился там 1.5 лет и мое здоровье просто ухудшилось из за их режима. Режим с 8:00 до 17:00 + 2 часа только на дорогу. Я просто ревел по дороге домой, но преподавателям и куратору было все равно на мое состояние, были лишь упреки что я сам виноват во всем, на уроке английского языка преподаватель не давал садиться пока ты не извинишься перед всем классом на английском языке, что вызывало у меня стресс, так же надо было мыть окна на 1 этаже, были насмешки со стороны некоторых преподавателей, я очень нуждался в психологической помощи, но никто мне ее не оказал, по итогу как личность я сейчас потерян и с проблемами со здоровьем. После этого ужаса я еле смог перейти в другое место обучения на дизайнера но не смог обучаться из за триггера связанным с техникумом. Техникум лишил меня будущего и моего детства и посадил мое здоровье. Далее стоял вопрос об армии, мне навязали кредит 96000 тысяч рублей в призыва нет, их работа оказалась сплошным обманом, деньги они отказываются возвращать э, запугивают армией и что я там грубо говоря умру. Сейчас моя цель получить денежную компенсацию с этих мест в особо крупных размерах, ищу юриста который действительно сможет мне помочь.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, тут ещё надо смотреть сроки давности

Байдак Зоя Михайловна

Ваши желания не могут быть реализованы. У, вас нет шансов получить даже один рубль.
Возврат денежных средств

6 ответов

Здравствуйте!
Представитель компании отказывается возвращать деньги за оплаченную мной карту гостя торгового центра. Карта включает в себя набор купонов со скидками на различные развлекательные услуги центра. Действует карта в течение года. К сожалению, в течение года я ею воспользоваться не смогла. Но я ее оплатила. Как вернуть деньги по закону?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Вам нужно подготовить мотивированную претензию и подать им. Если откажу, в суд. Закон на вашей стороне. Пишите в whatsApp

Розетов Владимир Симонович

Здравствуйте. Наверняка получение карты предполагает заключение договора. Необходимо изучить договор, а затем уже, исходя из его условий, предпринимать меры по взысканию средств в претензионном и судебном исковом порядке. Опять-таки, если условия договора это позволяют.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Карта является авансовым платежом и если Вы ей не воспользовались, то магазин должен вернуть Вам деньги. Даже если срок карты закончился, то денежные средства, которые получил магазин становятся неосновательным обогащением (на основании нормы ст.1102 ГК РФ, так как товар не приобретен, но аванс внесен). Поэтому деньги подлежат возврату покупателю. Стоимость карты продавец обязан вернуть в течении 10 календарных дней (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей

Рябов Сергей Иванович

При покупке карты Вы выяснили на каких условиях и в какой срок прекращается действие карты или продлевается, если Вы в указанный период ею не воспользовались? Дело в том, что различные бонусные программы, распространяемые предприятиями сферы услуг как правило имеют ограниченный срок действия, при этом Вы после покупки вправе использовать предоставленные бонусы, а можете от них отказаться, это никак не влияет на Ваше право использования предоставленных льгот. Данные условия предоставления льгот формируются самим предприятием, оказывающим услуги.Подобная схема используется при формировании сезонных тарифов на железнодорожном транспорте.

Зубов Вадим Васильевич

Анастасия, добрый вечер. Можете прислать договор о её приобретении или ссылку на её сайт с условиями её покупки?

Оганесян Арег Каренович

зависит от условий договора
Продажи на авито

6 ответов

Добрый день! На авито была выставлена на продажу разборная лодка. Покупатель попросил продать ему только пару запчастей от этой лодки, я согласилась, т.к. сумма была выше ожидаемого, но ради этого мне пришлось разукомплектовать лодку. Остатки деталей я продала другому человеку в тот же день. Покупатель перевел оплату за запчасти в полном объеме и сказал, что подумает, как их у меня забрать, т.к. живет в другом городе. Через сутки от него поступил звонок с просьбой вернуть деньги, т.к. он передумал покупать. Но ведь сделка между нами уже была совершена, факт оплаты был и я ждала только команды на отправку. Полученные деньги я уже употребила на погашение ипотеки, т.е. на руках их нет. Итого, с моей стороны: готовый к отправке товар и убытки (потому что я уже не смогу продать эти запчасти по выгодной мне цене). Со стороны покупателя: требование вернуть деньги, которые уже вложены в мою ипотеку, потому что он передумал покупать. Покупатель и продавец частные лица. Кто прав в данном случае? Имею ли я право не возвращать деньги? На какие меры может пойти покупатель в данном случае?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Смотря как заключался договор, если звонки и переписка, то можете не возвращать, сделка совершена и закончена в момент перевода денег, так как сам просил подумать, как забрать. Похоже на мошенничество.

Носов Павел Анатольевич

Сделайте скрины переписки (на всякий случай). После напишите еще раз куда и каким способом ему отправить приобретенные детали. На какие меры пойти - кто его знает, может и заявление написать

Данилова Алёна Кабиевна

направьте уведомление о приеме товара, если покупатель долгое время не стал принимать товар, то вы вправе не возвращать деньги.

Ена Дмитрий Викторович

Здравствуйте! При условии, что можно доказать заключение договора купли-продажи (например, перепиской): а) по общему правилу расторжение договора допустимо по соглашению сторон, б) в случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора. С учетом этого, рекомендую направить покупатель требование принять товар (требовать отказа от исполнения договора и возврата денег покупатель вправе, если Вы не передаете товар).

Рябов Сергей Иванович

Вы правы. Перечисление денег свидетельствует о том что с условиями продажи он был согласен. Сохраните переписку она Вам будет нужна в суде если до этого дело дойдет.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если у вас есть переписка, подтверждающая, что ваш договор заключен, то есть покупатель согласен с условиями продавца, и перечислены денежные средства, то можете не возвращать. И еще важный момент. Если покупатель денежные средства перечислил со своей карты, то все нормально, а если с карты родственников, то они могут потребовать вернуть денежные средства.
Может ли заводчик не возвращать деньги покупателю ?

3 ответа

Что делать есть заводчик кота отказывается вернуть за кота деньги? Купили породистого кота за 40000 рублей. Прошло два месяца, но на контакт так и не шел. Позвонили заводчику спросить что делать. В этот же день заводчик приехал и забрал кота, ссылаясь на жестокое обращение к животному, хотя на такое обвинение не было оснований. Деньги за кота возвращать не хотят.

Меньшикова Ольга Борисовна

Напишите заводчику досудебную претензию. В случае отказа можете обращаться в суд. Для более подробной консультации позвоните мне

Павлюк Александр Игоревич

Добрый день. Вам как вариант стоит обратиться в полицию, по факту мошенничества. Скажите, договор какой либо заключали с заводчиком?

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. По сути, у Вас открыто похитили Ваше имущество - кота. Если был договор, значит есть документ, устанавливающий Ваше право собственности. Пишите в полицию заявление о совершении преступления, предусмотренного ст. 161 УК РФ.
Как не возвращать подарок бывшему возлюбленному?

3 ответа

Можно ли не возвращать подарок бывшему, который подарил мне телефон, когда мой у меня украли и я была без телефона? Имею ли я также возможность не возвращать деньги за подарок? Что , если человек требует вернуть подарок из-за того, что мы расстались? Что , если человек грозится тем , что может забрать его насильно , если я добровольно не отдам ?

Ким Галина

Имеете право не возвращать. Не подлежат возврату деньги во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата, знало об отсутствии обязательства.

А вот насильно уже можно квалифицировать по уголовке.

Ватолин Александр Иванович

Такая мелочность... Ничего отдавать не нужно.

Бронштейн Александр Михайлович

подарок возврату не подлежит
Должна ли я возразить деньги за товар ?

4 ответа

Я продала спрей в горло . Покупатель примерно через час пришел и сказал , что он не работает . И требует вернуть деньги или сделать обмен . Вопрос должна ли я возвращать деньги ? А если он его сам сломал или уронил или поломал и принес обратно в аптеку .

Ватолин Александр Иванович

В случае, когда покупатель обратился с претензией о неработающем продукте, вам следует рассмотреть следующие моменты:

1. Проверьте политику возврата и обмена вашей аптеки. Возможно, у вас есть установленные правила, которые определяют условия возврата или обмена товара.

2. Если продукт был продан в исправном состоянии и соответствовал описанию, вы можете отказаться от возврата или обмена. Однако, рекомендуется подходить к таким ситуациям гибко и стремиться к удовлетворению потребностей клиента.

3. Если есть подозрение, что покупатель сам сломал или повредил продукт, вы можете попросить его объяснить, каким образом произошла поломка. В некоторых случаях, если есть явные признаки неправильного использования или повреждения со стороны покупателя, вы можете отказать в возврате или обмене.

Успехов вам!

Байдак Зоя Михайловна

Лекарственные средства возврату и обмену не подлежат.

Лагодич Евгений Владимирович

Лекарство не подлежит обмену или возврату, если оно надлежащего качества. Лекарственные препараты входят в список непродовольственных товаров, не подлежащих обмену в надлежащем качестве на аналогичный товар другого размера, габарита, расцветки, фасона, формы или комплектации. Даже если покупатель еще не вышли из аптеки, но передумал на счет правильности своего выбора относительно купленного препарата, вы не можете вернуть его назад.

То, что спрей не работал нужно доказать.

Кирдяев Андрей Николаевич

Если человек нуждается в лекарстве, да и с учетом закона о защите прав потребителя, в первую очередь нужно заменить товар на такой же или аналогичный, только после этого можно требовать возврат денег. Лекарства возврату не подлежат.
Вопрос о продаже в \"Авито\"

8 ответов

Я обычный продавец с авито, продал телефон за 30000 рублей. В обьявление все недостатки указал, что было заменено и так далее. Человек приехал, осмотрел телефон и купил у меня его, дал наличку. Через 6 дней мне он снова написал, и говорит что телефон постоянно тормозит, что в нем были заменены еще какие то детали, даже с сервиса бумажку прислал, что была произведена диагностика и выявлены слелующие проблемы. И просит назад деньги за телефон, или иначе напишит заявление в полицию. Подскажите в плане закона, как тут быть, должен ли я возвращать деньги и примут ли заявление у него, так как не номера, не адреса моего он не знает. И никаких договоров купли-продаж мы не составяли.
Телефон б/у просто продали на авито, встретились и все, он осмотрел товар и дал за него деньги.

Гуляева Нелли Врежовна

При покупке такого товара клиент конечно рискует, что ему мешало сразу перед приобретением обратиться и проверить состояние телефона, то есть произвести диагностику и потом приобретать. Вы со своей стороны тоже можете давить на то, что о всех недостатках предупреждал и нет гарантии, что покупатель сам его не испортил.Полиция не будет заниматься такими делами, здесь дело гражданско-правового характера.

Чеботарев Василий Сергеевич

Зависит от того, какую информацию о товаре Вы предоставили покупателю при продаже

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте нет документов, нет доказательств. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Байдак Зоя Михайловна

Уголовного дела не будет. Товар б/у возврату не подлежит, а равно и деньги за него.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Пусть пишет заявления в полицию если у него масса времени заниматься бессмысленными действиями. Никакого уголовного дела не будет. Товар б/у он осмотрел, с его состоянием ознакомлен, расчёт произведён. Вы заключили устную сделку купли-продажи, что не запрещено законом. Денежные средства вы ему не обязаны возвращать пока не доказано обратное. Пусть идёт в суд доказывать свою правоту, что тоже сомнительно, что его требования удовлетворят.

Ватолин Александр Иванович

Согласен с коллегами, никакого состава преступления нет.

Ким Галина

И что? Напишет, будет отказ в ВУД. Если вы в объявление все недостатки указали, то это обычные "прогонные" требования, граничащие с потребительским экстремизмом. В суд его отправляйте со всеми притязаниями.

Курбангалеева Людмила Александровна

Если он был предупреждён о всех качествах товара, то никакой отвественности вы не несёте
Доказательства для оценки морального вреда

7 ответов

Здравствуйте. Как можно доказать, что был причинен моральный вред? Условно, если подрядчик отказывается возвращать деньги за недобросовестно выполненную работу, я обращаюсь сначала с досудебной претензией, затем и иском в суд, естественно это все вызывает состояние стресса. Чем можно оперировать для подтверждения этого состояния?

Гаджиев Мурад Шарабутдинович

добрый день! основания компенсации морального вреда указаны в статье 1100 Гражданского кодекса РФ. Как указано в вашем вопросе деньги уже перечислены, предположу, что оплата произведена в том числе на основании Акты приемки выполненных работ, услуг. в таком случае вопрос: как вы собираетесь доказывать не качественность работ, если вы их приняли?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Обращение в суд, не является причинением морального вреда, там действуют иные нормы, возмещение расходов на судопроизводство и если постараться то и затраты на потраченное время.

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте. Чтобы доказать моральный вред, можно опираться на различные обстоятельства. Важно собрать все доказательства, связанные с вашим стрессом — это могут быть медицинские справки, если вы обращались к врачу, показания свидетелей, которые подтвердят ваше состояние, а также документы, подтверждающие вашу переписку с подрядчиком и досудебную претензию. Также можно указать на негативные последствия для вашего здоровья или психоэмоционального состояния, которые возникли из-за конфликта. Все это поможет вам обосновать ваш иск о моральном вреде в суде.

Чеботарев Василий Сергеевич

Моральный вред подлежит компенсации только в случаях прямо предусмотренных законом. Для правовой оценки тарой возможности необходимо ознакомиться с договорными отношениями и обсудить иные обстоятельства.

Байдак Зоя Михайловна

Вначале вам в суде нужно доказать некачественную работу. Если подрядчик не зарегистрирован как ООО или ИП, то суд в удовлетворении завления о взскании компенсации морального вреда откажет. Иск подается одновременно о некачественной работе и о взыскании компенсации морального вреда. Также одновременно указывается и в претензии. Чем оперировать о моральном вреде почитайте в интернете, там много написано и подберите что подходит вам.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Надо доказывать ненадлежащее исполнение договора подрядчиком в судебном порядке, направленный обоснованный иск в суд должен быть удовлетворен. Тогда возникает право на компенсацию морального вреда, требующая достаточных доказательств. Стресс доказывается медицинскими заключениями. Доказательства применяются по фактическим обстоятельствам, не в общем порядке. А документы должны быть составлены юридически грамотно, обоснованно.

Шапошникова Александра Игоревна

Потребителю можно не представлять доказательств морального вреда, в законе о Защите прав потребителей в ст. 15 он уже предусмотрен при нарушении прав потребителя.
Что делать в моей ситуации?

5 ответов

Здравствуйте.
Мне 17 лет, я работал в аниматорском агентстве неофициально (никаких документов я не подписывал, меня добавили в беседу в Телеграмме где "начальник" искал людей, дабы они побыли аниматорами на детских праздниках. После работодатель скидывал деньги на банковскую карточку)

Вчера (28.12.24) искали аниматора и я сказал, что смогу им быть. Но к сожалению я серьёзно проспал. Она вернула деньги за аниматора заказчикам (3000 рублей) и теперь требует их с меня, устанавливая сроки в 1 день.

Что мне делать в этой ситуации? Могу ли я не возвращать деньги, т.к. по факту "начальник" ничего не потерял и устроен я был неофициально.

Скриншот полной переписки приложил в файлах.

Ходус Николай Геннадьевич

Добрый день! Можете ничего не возвращать.

Мурзин Алексей Витальевич

Здравствуйте.

Конечно, ты можешь не платить никаких денег, поскольку нет обязывающего договора ни со стороны "начальника", ни с твоей стороны. Просто подумай, что выгодней: не работать с данной конторой, которая может рассказать про тебя и другим организаторам, или потерять какую-то сумму сейчас, заработав и вернув потерянные деньги в будущем...

Топорков Сергей Михайлович

Здравствуйте Семён! Ничего не платите, в случае обострения ситуации, советую обратиться в полицию и в инспекцию по труду.

Байдак Зоя Михайловна

Если совесть не будет мучить, то не возвращайте. Но, лучше жить с чистой совестью. Конечно за 3тыс. руб. в суд не пойдут, но вы подвели людей. Думаю вам следует извиниться и деньги вернуть.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вернуть деньги придется если Вы их получили.