Как вернуть комиссию за перевод?

Банк списал деньги за обслуживание карты 99 руб, несмотря на то, что карта получена в рамках зарплатного проекта. После претензии в тех.поддержку, на карту вернули 99 руб., но в личном кабинете налоговой у меня отразился доход на сумму 114 руб.(в т.ч. 15 руб ндфл). В ответ на письменный запрос от банка пришел ответ, что в соотв.с положениями НК банк при возврате является налоговым агентом для физ.лица. Разве в этом случае физ.лицо получает доход, ведь никакой экономической выгоды не возникает?

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, рассуждаете абсолютно верно, нужно обратится в банк, получить документ, что платеж в 99 р был ошибочным, и отвезти данную справку ФНС

Банк списал ежемесячную выплату из материнского капитала, банк предоставлял технический овердрафт без моего согласия. Теперь снимает деньги. Законно ли это, и что делать?

Прозорова Наталья Александровна

Списание ежемесячной выплаты из материнского капитала банком без вашего согласия является незаконным действием, так как эти выплаты имеют целевое назначение.Согласно статье 101 ФЗ №229, доходы, имеющие целевое назначение (включая выплаты из материнского капитала), защищены от взыскания.Технический овердрафт, предоставленный банком без вашего согласия, также является нарушением ваших прав как потребителя.Немедленно обратитесь в банк с письменной претензией о возврате незаконно списанных средств.В претензии укажите ссылки на статьи 101 ФЗ №229 и 854 ГК РФ, приложите выписку по счёту и документы о назначении выплаты.Если банк отказывается возвращать средства, направьте жалобу в Центральный банк РФ через их официальный сайт.Обратитесь в прокуратуру с жалобой на незаконные действия банка.При отсутствии положительного результата можно подать иск в суд о возврате незаконно списанных средств.Рекомендуется получить новую выписку по счёту с указанием кодов видов доходов для подтверждения целевого назначения выплат.Рассмотрите возможность перевода социальных выплат на отдельный счёт для предотвращения подобных ситуаций в будущем.При необходимости обратитесь к юристу для составления документов и защиты ваших прав в судебном порядке. Прилагаю образец претензии.

Хакимов Ильдус Галимьянович

Нет, на средства материнского капитала не может быть. Обратитесь письменно в банк, или через чат по этому поводу для возврата средств.

Добрый день ! Подскажите пожалуйста , у меня возникла очень неприятная ситуация. При снятии наличных с карты озон банка в банкомате т-банка , при запросе снять деньги написано было комиссия за снятие 0 рублей , конечно же я сняла их. После обнаружила что озон банк списал 2 т р , при обращении в поддержку мне дали какой- то жалкий промокодик и все. Звонила в цб сказали писать жалобу официальную. Так вот хотела бы уточнить есть ли смысл заниматься этим вопросом и возможно ли вернуть деньги? Просто лично я чувствую себя обманутой, а если бы на месте меня был человек пожилого возраста который с интернетом и техникой на вы , получается банк очень хорошо обогащается , а некоторые остаются в неведении. Буду благодарна за помощь в данном вопросе.

Ватолин Александр Иванович

Да, смысл есть, деньги вернуть возможно. Банкомат показал 0 рублей, но комиссию списал Ваш банк (Озон Банк). Это указывает на то, что комиссия была установлена эмитентом карты, а не владельцем банкомата. Банк обязан довести полную информацию о стоимости услуг (включая комиссии) до потребителя (ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Пишите официальную жалобу в Центральный банк (ЦБ РФ). ЦБ проведет проверку соблюдения законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг. Если Озон Банк не уведомил Вас о комиссии должным образом до совершения операции, Вы можете требовать возврата суммы как незаконно списанной, ссылаясь на нарушение права на информацию. Подайте претензию в сам Озон Банк в письменном виде. Если откажут, обращайтесь с иском в суд, ссылаясь на ст. 16 Закона о защите прав потребителей (недействительность условий, ущемляющих права потребителя).

Законно ли что банк списал зарплату? 05.05.мне на счет в банке ПСБ пришла зарплата.50% было удержано по исполнительному производству, вторая часть осталась на счету. 06.05 мне поступило пособие по больничному листу.06.05.банк списал полностью больничный и остаток зарплаты. Списание денежных средств не отображается в личном кабинете банка.

Клеблеева Найля Равильевна

Нет, это незаконно. У вас списали то, что трогать нельзя. Деньги соцхарактера (пособия) — защищены законом. Остаток зарплаты тоже незаконно. Банк уже удержал 50% по ИП. Вторую половину зарплаты он трогать не имел права (это ваш прожиточный минимум, который и так маленький). Банк обязан показывать все движения средств. Если списания нет в истории это либо технический сбой, либо действия банка незаконны

Грачёв Георгий Владимирович

Действия банка в части списания остатка зарплаты незаконны - 50% подлежит защите от взыскания. Пособие по временной нетрудоспособности также не могло быть списано полностью без учёта установленных ограничений. На какой вид исполнительного документа ссылается банк при списании - судебный приказ, исполнительный лист или иное?

Здравствуйте,если коротко.Знакомая попросила оформить дебетовую карту в альфа банк,и попросила отдать карту и данные от входа в приложение альфа банка дать ей на вопрос для чего ей это она мне ответила (для покупок и простых переводов) мне подсказывает что это опасно

Козлов Виталий Витальевич

Добрый день! Мой совет: заблокируйте карту. Если Вы задаете такой вопрос, значит Вы ей не особо доверяете. Меня пугает (и Вас должна) незаконная деятельность. Конечно, чтобы Выша знакомая не сделала, тюрьмы Вы конечно избежите, но Вы даже не представляете, какой бурной и насыщенной станет Ваша жизнь, если по этой карте пройдут пару-тройку незаконных операций. Желаю удачи!

Коваленко Дмитрий Дмитриевич

Если карта дебитовая, то Вам ничего не грозит. Даже если знакомая будет заниматься незаконной деятельностью с использованием карты. Главное чтобы кредит не смогла оформить.Самое не приятное будет, если через указанную карту будут обналичивать денежные средства. Могут прийти сотрудники и задавать вопросы, так же можно будет пару суток провести в ИВС, пока не установят вашу не причастность.

Добрый день. пришла смс от Альфа Банка. Операции по вашему счету несут риски для банка. Наложены ограничения и т.п. играю на ставках, как на легальных БК (pari), так и на нелегальных (pin up, 1win). карту открыл 4 месяца назад. пользуюсь ей всего 3 месяца. общий оборот за 3 месяца составил 1 миллион рублей. (тут и депозиты и выводы с БК, переводы физ.лицам и от физ.лиц) денег на счету на данный момент нет (29р). как не испортить отношения с банком, и не получить перманентную блокировку? (тинькофф банк уже отказался от меня как раз 4 месяца назад. Альфу из-за этого открывал)

Мингазов Юрий Саитгареевич

Банк могут оштрафовать, по закону о спонсировании терроризма.....

Можно ли мне поверить представителю Альфа банка котрый предложил в оформлении кредита сначала сделав меня ЧП

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Не стоит верить никому кроме как представленным на подпись документам. Слова к делу не пришьешь. Для выдачи кредита не нужно оформлять ИП

Ватолин Александр Иванович

Это условие никак не влияет на получение кредита.

Есть ли статья когда альфа банк не дает нам возможности перевести наши деньги с заблокированного счета, и каждый раз заставляет нас писать объявление о том, чтобы нам перевели деньги с альфа банка в сбербанк , объявление стоит 1к рублей, мы идем в минус, а нам уже как пол месяца не дают деньги, сумма не маленькая, 47к на счету

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для того чтобы каждый раз писать заявление нужно разобраться с первопричиной - блокировки счета. Сняв блокировку, на законных основаниях, не придётся платить каждый раз.

Гаджиев Мурад Шарабутдинович

Обратитесь с жалобой в Центральный Банк России - орган, уполномоченный в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг.

У меня заблокировали карту альфа банка, у меня поступило с другого счета тинькоффа 200тысяч которые я пополнял наличными ,я 95тысчч сделал депзоит в онлайн казино и мне заблокировали карту, я к сожалению не совершеннолетний, и когда я хотел закрыть счет альфа банка мне сказали нужно с родителем придти, мне интересно какие вопросы будут задавать родителю и есть ли за это наказание

Гуляева Нелли Врежовна

Счета несовершеннолетних блокируют, если на них поступают значительные суммы.Родителей вызывают в связи с тем, чтобы разблокировать счет и установить принадлежность денежных средств

Маме на карту Сбербанка через СБП упали деньги от неизвестного лица из Альфа банка. 24т.р. Безопасно ли их отправлять ему назад по указанному в переводе номеру телефона?
Отправитель сходил в Сбербанк, написал заявление, мама тоже. Однако Сбербанк отказал, мотивируя тем, что переводы по СБП не возвращает, это технически невозможно.

Она перевела бы с радостью назад сразу же, но боится быть вовлеченной в мошенническую схему по, например, отмыву средств. К одному номеру могут быть привязаны несколько карт от одного банка, быть открыты несколько вкладов. Гарантий, что отправили именно туда откуда пришло, как понимаю, не особо много.

Отправитель связался с третьим лицом, которое перепутало дату отправки и просило один раз перевести на счёт другого банка. Это вызвало подозрения в мошеннических действиях.

Думала сходить в полицию, подать на розыск отправителя, но выльется ли эта задержка в что-то типа намеренного затягивания возврата и, возможно, компенсацию понесенного убытка? И судебный иск соответственно.

Что можно предпринять в такой ситуации, чтобы обезопасить себя?

Чеботарев Василий Сергеевич

Деньги можно возвращать только по тем реквизитам, которых они поступили (уточните в банке). И не при каких обстоятельствах ими не пользоваться.

Байдак Зоя Михайловна

Предлагаю обратиться к нотариусу и положить деньги на депозит нотариуса. Но, не все хотят это делать. Таким образом мама себя обезопасит со всех сторон. А если им понадобятся деньги, то нотариус и разберется. Но учтите, придется частично оплатить услуги нотариуса. Зато будет спокойно.

Добрый день!
Положили на банковский счет сумму в 200.000 рублей для дальнейшего обмена валюты, счет карты не является зарплатным, ранее по карте осуществлялись только мелкие покупки в личных целях и мелкие переводы между близкими и знакомыми. Альфа банк заблокировал счет карты по 115-ФЗ.
На запрос о снятии блокировки счета запросили пакет документов, были предоставлены: скан паспорта, справка 2-ндфл за 2024-2024 гг., трудовая книжка, чек о снятии в кассе наличных денежных средств отцом со своей зарплатной карты в сумме 200.000 рублей, свидетельство о рождении, подтверждающее отцовство, пояснительная записка об источнике поступления денежных средств, обязательство не совершать операции по криптовалюте (это также запросил банк, для чего, неизвестно).
После предоставления всех документов банк запросил скриншоты личного кабинета с биржи. Такового не имеется, далее менеджер не может помочь, а сотрудники банка при личной встрече говорят, что есть только один вариант, блокировка счета и снятие наличных.
Также на данный счет поступил уже налоговый вычет по ипотеке.
Зная последствия данных действий, в случае блокировки счета, данная манипуляция не может быть совершена, так как за этим следует черных список в ЦБ.
Как следует поступать в данной ситуации?

Кочетков Александр Владиленович

Жалобу в ЦБ РФ, здесь надо предметно разбираться по вопросу. Раз представили все документы, должны разбанить счёт.

Умнова Елена Сергеевна

жалобу в ЦБ РФ и после в суд

Здравствуйте, случилась такая история , у меня была карта альфа банка, через время я заметил что потерял ее, тк альфа банк от меня был далеко, я был в деревне где ни интернета , ни чего нет , я смог заблокировать ее только через дней 8 , на следующий день я получаю от почта банка , что моя Пушкинская карта заблокирована по 161 ФЗ и написано,что надо сделать обращение в ЦБ я сделал обращение в ЦБ , что бы разблокировали счет , но мне пришел ответ что на меня пожаловался альфа банк и разблокировать невозможно . Я пошел в альфа банк спросил , что случилось, мне ответили что у вас был перевод в 600.000 . Я объяснил что в этот момент карта была утеряна и я не мог заблокировать. Но мне там ответили что помочь ничем не можем. С этого момента прошло около года почти я пишу цб пишу альфа банку но ничего разблокировать мне не собираются . Подскажите пожалуйста , что делать в этой ситуации

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Описанная ситуация явно содержит неточности. Если вас заблокировали по 161 ФЗ, то были бы заблокированы все карты. Видимо у вас 115 ФЗ. Я веду банковские дела. Много, постоянно. Думаю, что есть определённые шансы. Только нужны уточнения от вас и нужны бумаги. Если требуется помощь - я помогу вам. Можете связаться со мной.

Бачериков Андрей Витальевич

А к сожалению, ничего уже не сделаете...)))

Здравствуйте, примерно в начале марта на меня взяли займ в альфа банке через личный кабинет, благо успел написать в тех поддержку и заблокировать доступ в лк. спустя 2 недели я хотел разблоккировать и закрыть его тк там должны были снимать 5 тысяч за какую то страховку, я звонил и мне говорили обращатся на почту. написал на почту альфа банка по поводу разблокировки карты, а мне отвечают что это МОЯ вина в том, что я якобы кому то дал доступ в кабинет и от моего имени взяли займ, поэтому его можно погасить только после отмены страховки. звонил в альфа старование там мне сказали нужно приходить в банк и там уже все рассказывать как на меня взяли займ. я пришел, рассказал им о взломе и мне сказали что надо ОПЯТЬ звонить в альфа страхование + альфа финансы и там решить все проблемы, а пока они не могли дать мне доступ в кабинет. в итоге я сгорел на это все и пошел дальше выполнять свои дела. прошло 4 недели+- и с меня сняли 4.5 тысячи за страховку (на заблокированной карте) и я вновь решил съездить в банк. приехал, сказал что мол хочу разблокировать кабинет и мне сказали это все делать через звонок в альфа финансы =) и так совпало, у меня сменился номер телефона и я теперь не могу им дозвонится тк на мой номер зарегистрирован другой человек (симка покупалась в салоне МТС) прошло уже полгода с этой ситуации и она так и не решилась, можете пожалуйста помочь подсказать что делать, в целом я готов все уплатить но я не понимаю как получить доступ если меня везде шлют куда подальше

Каравайцева Елена Александровна

Произведите оплату на депозит нотариуса.

Альфа-банк предлагает списать большую часть долга, подскажите правда ли это, или уловка банка

Чеботарев Василий Сергеевич

«Будет рассмотрен банком к прощению» и «будет прощен в обязательном порядке» разные условия.

Гуринова Ирина Александровна

Добрый день. Обратитесь на горячую линию банка или при личном посещении банка запросите официальное предложение от банка — в письменной форме: сколько нужно заплатить, за что, какая часть долга будет списана, срок действия предложения.

На вацап приходит сообщение якобы от представителя альфа банка. такого то числа подключиться для онлайн собеседования по приёму на работу курьером. настораживает что нет физического контакта с отделом кадров.

Казберова Людмила Викторовна

Если у вас есть сомнения, то лучше прекратить общение. Через мессенджеры на работу не принимают