Блокировка?

(2 ответа)

Здравствуйте, случилась такая история , у меня была карта альфа банка, через время я заметил что потерял ее, тк альфа банк от меня был далеко, я был в деревне где ни интернета , ни чего нет , я смог заблокировать ее только через дней 8 , на следующий день я получаю от почта банка , что моя Пушкинская карта заблокирована по 161 ФЗ и написано,что надо сделать обращение в ЦБ я сделал обращение в ЦБ , что бы разблокировали счет , но мне пришел ответ что на меня пожаловался альфа банк и разблокировать невозможно . Я пошел в альфа банк спросил , что случилось, мне ответили что у вас был перевод в 600.000 . Я объяснил что в этот момент карта была утеряна и я не мог заблокировать. Но мне там ответили что помочь ничем не можем. С этого момента прошло около года почти я пишу цб пишу альфа банку но ничего разблокировать мне не собираются . Подскажите пожалуйста , что делать в этой ситуации

Демидченко Павел Валерьевич
Отвечает юрист
Стаж 14 лет

Добрый день! Описанная ситуация явно содержит неточности. Если вас заблокировали по 161 ФЗ, то были бы заблокированы все карты. Видимо у вас 115 ФЗ. Я веду банковские дела. Много, постоянно. Думаю, что есть определённые шансы. Только нужны уточнения от вас и нужны бумаги. Если требуется помощь - я помогу вам. Можете связаться со мной.

Полноценная консультация требует личного контакта. Наберите мне в Whatsapp.
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Бачериков Андрей Витальевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

А к сожалению, ничего уже не сделаете...)))

Гость

А какой шанс, что заблокируют все карты, просто я сейчас пользуюсь банком и Сбербанком и вот в т-банке все нормально ничего не заблокировано а в Сбербанке я переводить никому не могу

Гость
Благодарю за вашу помощь, Андрей Витальевич, вы очень мне помогли!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации необходимо предпринять следующие шаги:

1. Обратиться в банк с заявлением: Напишите официальное заявление в Альфа-Банк с просьбой предоставить детальную информацию о транзакции на 600,000 рублей. Укажите, что карта была утеряна, и вы не совершали этой транзакции. Приложите к заявлению все возможные доказательства вашей невиновности (например, справка о нахождении в деревне без доступа к интернету).

2. Подача претензии: Если банк откажется сотрудничать, составьте и направьте претензию в банк. Укажите, что вы не совершали данную транзакцию и что ваши права как потребителя были нарушены. Претензию можно подать как в бумажном виде через отделение банка, так и через интернет-банкинг или официальный сайт.

3. Обратиться в Роспотребнадзор: Если банк не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действие банка.

4. Судебное разбирательство: В случае, если досудебные методы не дали результата, вы можете подать иск в суд о признании транзакции недействительной и требовать разблокировки счета. Для этого рекомендуется привлечь квалифицированного юриста, который поможет в подготовке всех необходимых документов и представит ваши интересы в суде.

5. Обратиться в правоохранительные органы: Поскольку речь идет о возможном мошенничестве, имеет смысл написать заявление в полицию. Укажите, что ваша карта была утеряна, и возможно посторонние лица совершили транзакцию с вашего счета.

6. Юридическая консультация: Рекомендуется обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на финансовых спорах. Он поможет построить грамотную стратегию защиты ваших прав.

Каждый шаг нужно документировать, сохраняя копии всех заявлений и ответов. Это может быть полезным в случае дальнейшего разбирательства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
549 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
272 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву