Как восстановить утраченные бумажные документы(выписки, итд)?

(2 ответа)

Если потерял или безвозвратно отдал оригиналы выписных эпикризов из стационара, а они потребовались для каких-нибудь делопроизводств, приобщений к личным делам, судопроизводств, итд, - то как их можно затребовать в указанной медициской организации?

На выбор представляю несколько вариантов:

1. Запросить оригиналы выписок на месте снова в орагизации путем устного обращения в регистратуру и проставить на них штампы прямо на месте. Но возникает вопрос в том, что тех должностных лиц-врача и заведующего можно не застать на месте
2. Запросить оригиналы заранее письмом или по телефону и потом приехать и забрать (но наверное не сильно надежно, могут забыть или потерять) и проезда к месту, прибытие будет непродуктивным
3. Принести с собой ксерокопии оригиналов выписок и попросить в регистратуре их сверить с тем что у них в базах, и проставить штампы и написать: "копия верна"
4. Попросить распечатать или принести самому уже распечатанных электронные виписки из ЕГИСЗ и попросить на месте заверить, примерно как ксерокопии.

Все ли варианты верные и допустимые? И как лучше и правильнее поступить в таком случае, чтобы было правильно согласно закону? И как правильно запросить в официальном порядке, если отказывают в выдаче оригиналов или заверении копий, и в каких вариантах имеют право отказать?

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В случае утраты оригиналов выписных эпикризов вы вправе обратиться в медицинскую организацию с письменным заявлением о выдаче дубликатов или заверенных копий, и медицинская организация обязана предоставить вам такие документы в установленный законом срок; если в выдаче дубликатов или заверении копий отказывают, вы можете обжаловать отказ в порядке, предусмотренном законодательством (через вышестоящие органы или суд), при этом медицинская организация вправе отказать только при отсутствии в архиве соответствующих медицинских документов или при несоблюдении установленной процедуры обращения.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Гость
Диана Алексеевна, спасибо за вашу компетентность и четкие разъяснения!
Юристы по медицинскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Правильный вариант: подать письменный запрос на имя главврача, получить заверенную копию. Оригиналы не выдаются (они в архиве).
Отказать могут только при отсутствии сведений. При отказе - жалоба в прокуратуру.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Гость
Спасибо за вашу готовность помочь и профессиональный подход! Желаю вам процветания и благополучия.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
1. Правовая оценка ситуации
Вы вправе получить дубликаты медицинских документов, включая выписные эпикризы, если оригиналы утеряны. По закону медицинская организация обязана предоставить вам копии или выписки из медицинской документации по вашему письменному запросу. Оригиналы документов, как правило, хранятся только в медучреждении, пациенту выдаются копии или выписки, заверенные надлежащим образом.

2. Применимые нормы
Главные нормы:
- ст. 22 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» — пациент имеет право получить медицинские документы, отражающие состояние здоровья, и выписки из них;
- Приказ Минздрава России от 29.11.2022 № 1082н — определяет порядок оформления и выдачи медицинской документации.

3. Риски, сроки, нюансы
- Оригиналы выписных эпикризов обычно выдаются только один раз, повторно выдается дубликат (копия, заверенная подписью и печатью).
- Срок предоставления копий по письменному заявлению — не более 30 дней (ст. 22 № 323-ФЗ).
- Медорганизация вправе отказать только при отсутствии у вас права на получение сведений (например, если обращается не сам пациент, а третье лицо без доверенности).
- Заверение копии («Копия верна», подпись, печать) осуществляется ответственным должностным лицом (обычно заведующий отделением или главный врач).

4. Как действовать пошагово
А. Официальный порядок (рекомендуется):
1. Составьте письменное заявление на имя руководителя медицинской организации с просьбой выдать дубликаты выписных эпикризов (или заверенные копии).
2. Уточните, что оригиналы утеряны, и вам требуется официальная копия для предъявления по месту требования.
3. Подайте заявление лично через канцелярию/регистратуру (с отметкой о приёме) или направьте по почте заказным письмом с уведомлением.
4. Дождитесь уведомления о готовности документов, после чего получите их под роспись.
5. Если требуется, чтобы копии были заверены, укажите это в заявлении.

Б. Альтернативные варианты:
- Если есть электронные выписки из ЕГИСЗ, их можно распечатать и попросить заверить в медорганизации, но это возможно только при наличии у учреждения технической возможности и доступа к этим данным.
- Если у вас остались копии, их можно предъявить для сверки и заверения, но медучреждение не обязано заверять принесённые вами копии, если не будет сверки с оригиналами из архива.

5. Варианты, которые не рекомендуются или не гарантируют результата:
- Устное обращение в регистратуру — не гарантирует исполнения, так как оформление и выдача дубликатов требует официального запроса и времени.
- Запрос по телефону — не имеет юридической силы, возможны задержки или потеря информации.
- Заверение копий, принесённых вами, — возможно только если медорганизация согласится сверить их с архивными документами, но это не их обязанность.

6. Если отказывают в выдаче или заверении:
- Запросите письменный отказ с указанием причин.
- При необоснованном отказе — обратитесь в территориальный орган Росздравнадзора или прокуратуру с жалобой.

7. Итог:
Правильный и законный путь — подать письменное заявление на выдачу заверенных копий (дубликатов) выписных эпикризов. Устные и телефонные обращения — неофициальны и не защищают ваши интересы. Медицинская организация не обязана выдавать повторные оригиналы, но обязана предоставить заверенные копии по вашему запросу.

Для точной оценки ситуации и оформления заявления с учётом ваших обстоятельств рекомендую обратиться к юристу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Медицинскому праву