Поломка авто после заправки?

(3 ответа)

Здравствуйте подскажите пожалуйста сегодня заправила автомобиль в АЗС Тебоил, после этого через пару минут автомобиль заглох посреди дороги, на эвакуаторе отбуксировали на сто, считали ошибки сломался бензонасос что делать в такой ситуации и можно ли как то взыскать средства на ремонт автомобиля с АЗС?

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Для взыскания ущерба с АЗС необходимо зафиксировать причинно-следственную связь между заправкой и поломкой через независимую экспертизу топлива и автомобиля, сохранить чек АЗС и акт СТО. Вы уже получили заключение СТО о причинах поломки бензонасоса в письменном виде? Юрист оппонента - АЗС, как правило, немедленно заявит об отсутствии причинно-следственной связи и потребует судебной технической экспертизы, одновременно ходатайствуя об истребовании данных о составе топлива из внутренней документации АЗС за дату заправки. Без параллельно инициированной независимой экспертизы топлива из бака и доказательств исправности автомобиля до момента заправки позиция истца окажется процессуально уязвимой, и суд с высокой долей вероятности откажет во взыскании. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Ольга

Георгий Владимирович, спасибо за ваш ответ! Заключение с сто получу только завтра из того что у меня есть это электронная квитанция с АЗС и фото приборной панели с горящими ошибками через 6 минут после заправки.

Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Да, взыскать средства на ремонт автомобиля с АЗС «Тебоил» можно. По закону «О защите прав потребителей» продавец обязан продавать качественный товар, а в случае поломки из-за плохого топлива — полностью компенсировать ущерб. Вам сочувствую, ситуация крайне неприятная. Поломка бензонасоса и остановка через пару минут после заправки — классический маркер того, что в бак попала вода, грязь или критический осадок со дна резервуара АЗС (например, если бензовоз сливал топливо незадолго до вас). Главное сейчас — не ремонтировать машину до фиксации доказательств. В суде ключевым будет установление причинно-следственной связи: топливо с АЗС 👉 неисправность насоса.

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
Ольга

Раксана Владимировна, спасибо за ваш ответ! То есть мне нужно чтобы машину продиагностировали но не чинили? И нужно как то вызвать на сто представителей АЗС?

Арзуманян Раксана Владимировна
Арзуманян Раксана Владимировна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Контакты в профиле, пишите!

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
Сопин Юрий Николаевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 32 года

Здравствуйте, без экспертизы, которая установит причину поломки автомобиля, взыскать ущерб проблематично. Но это дорогое удовольствие. Акта со СТО недостаточно.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Заранее спасибо. Обращайтесь пожалуйста для дополнительной консультации.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ситуация: После заправки на АЗС автомобиль почти сразу заглох и был диагностирован выход из строя бензонасоса. Есть основания полагать, что причиной поломки могло стать некачественное топливо.

Нормы права: В данном случае применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (статьи 4, 14, 18) и технические регламенты к качеству топлива. АЗС как продавец обязана реализовывать товар (топливо), соответствующий установленным требованиям.

Риски и нюансы: Для взыскания ущерба потребуется доказать причинно-следственную связь между заправкой и поломкой бензонасоса, а также факт покупки топлива именно на этой АЗС. Основные риски — невозможность установить причину поломки или недостаточность доказательств (например, если не сохранился чек или не взята проба топлива сразу после заправки). Ответственность АЗС наступает только при наличии доказательств вины.

Пошаговые действия:

1. Сохраните все документы: чек на топливо, документы об эвакуации, диагностике и ремонте автомобиля.
2. Зафиксируйте факт поломки и ее причину в акте СТО (желательно, чтобы было указано, что поломка связана с некачественным топливом).
3. Если есть возможность, возьмите пробу топлива из бака для проведения независимой экспертизы (лучше с участием представителя АЗС или независимых свидетелей).
4. Обратитесь к администрации АЗС с письменной претензией, приложив копии всех документов и требуя возмещения ущерба.
5. В случае отказа — проведите независимую экспертизу топлива.
6. Если экспертиза подтвердит несоответствие топлива стандартам и связь с поломкой, подавайте иск в суд о возмещении ущерба (ст. 18 Закона о защите прав потребителей, ст. 1064 ГК РФ).

Что уточнить: Для точного прогноза важно знать, сохранились ли у вас чек, проба топлива, заключение СТО о причине поломки, а также есть ли свидетели события. Без этих доказательств взыскать ущерб будет сложно.

Для детальной оценки перспектив и подготовки документов рекомендую обратиться к юристу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву