Расторжение и возврат денег по договору с автошколой?

(3 ответа)

В тариф автошколы вектор входит незаконное количество часов для допуска к экзамену , т.е в пакет базовый входит 24 часа практических занятий , для допуска к экзамену ГИБДД необходимо 56 часов практических занятий. Договор подписан заказчиком , как обжаловать договор и вернуть деньги? Возможно ли это вообще?
Обучение началось 13.05 , 4 практических занятия я уже откатала

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Да, расторгнуть договор и вернуть часть денег можно. Указание в договоре 24 часов при норме 56 часов (Приказ Минобрнауки №1408) – это нарушение ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (услуга ненадлежащего качества). Как вернуть деньги: 1. Направьте автошколе письменную претензию (заказным письмом) с требованием расторгнуть договор и вернуть стоимость неоказанных услуг (за вычетом 4 занятий). 2. При отказе – обращайтесь в Роспотребнадзор и суд (ст. 29 Закона о ЗПП). Госпошлина не платится при цене иска до 1 млн руб. 3. Срок для подачи иска – 3 года. Что приложить: договор, квитанции об оплате, доказательство прохождения 4 занятий (если есть). Обратитесь к юристу для подготовки иска, если школа откажет в досудебном порядке.
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Да, вернуть деньги и расторгнуть договор возможно, причем в полном объеме (за вычетом стоимости 4 уже откатанных занятий). Тот факт, что вы подписали договор, не делает его законным: в России условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, признаются недействительными [согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»]. Автошкола «Вектор» использует известную уловку: продает «базовые пакеты» на 24 часа по заниженной цене, а затем вынуждает учеников докупать «дополнительные занятия» за огромные деньги, так как без полных 56 часов вождения на механике (или 54 часов на автомате) автошкола по закону не имеет права выдать свидетельство об окончании и допустить вас до экзамена ГИБДД.

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
Чижов Алексей Алексеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Да, расторгнуть договор с автошколой и требовать возврата денег возможно. Подписанный договор сам по себе не лишает заказчика права отказаться от обучения.

Буду благодарен за отзыв в мой профиль на моей странице. Связь по Ватсапп, Телеграмм или email.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы заключили договор с автошколой на обучение по базовому тарифу, который предусматривает 24 часа практических занятий, тогда как для допуска к экзамену ГИБДД по закону требуется не менее 56 часов. Это может свидетельствовать о нарушении прав потребителя: услуга предоставляется не в полном объёме, предусмотренном обязательными образовательными стандартами.

2. Применимые нормы
Основные нормы — Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 4, 12, 29), а также Приказ Минобрнауки России от 26.12.2013 № 1408, утверждающий минимальный объем практических занятий (56 часов) для программ подготовки водителей категории «B». Договор, не соответствующий обязательным требованиям, может быть признан недействительным в части, противоречащей закону.

3. Риски, сроки, ответственность и нюансы
— Если автошкола не обеспечит полный объем практики, вы не сможете быть допущены к экзамену ГИБДД.
— Если услуга оказана не в полном объёме или с нарушением требований, вы вправе требовать возврата денег за неоказанную или ненадлежащую услугу (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).
— Если вы уже начали обучение и прошли часть занятий, возврат возможен пропорционально неоказанным услугам.
— Срок предъявления претензии — в течение гарантийного срока (или разумного срока, если он не установлен).
— Важно: если договор подписан, а обучение частично получено, вернуть всю сумму вряд ли получится, но вернуть деньги за оставшиеся занятия — возможно.

4. Что делать пошагово
1) Получите копию договора и учебного плана (программы) автошколы.
2) Направьте автошколе письменную претензию (лучше заказным письмом с уведомлением или через электронную почту, если это предусмотрено договором):
— Укажите, что программа не соответствует обязательным требованиям (56 часов вместо 24).
— Требуйте расторжения договора и возврата денег за неоказанные услуги.
3) Если автошкола откажет или проигнорирует претензию — обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и (или) в суд.
4) Соберите все документы: договор, квитанции, расписание занятий, переписку с автошколой.
5) Если потребуется — обратитесь к юристу для подготовки иска.

5. Что уточнить
— Какой именно договор и учебный план вы подписали (иногда в договоре может быть указано, что оставшиеся часы приобретаются отдельно).
— Сохранились ли у вас документы, подтверждающие оплату и посещение занятий.
— Предоставляет ли автошкола возможность добрать часы за отдельную плату.

Если потребуется детальный разбор вашей ситуации и подготовка документов, рекомендую обратиться к юристу для персональной консультации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей