Как вернуть щенка, с возвратом д/ср.?

(2 ответа)

Здравствуйте, купила собаку 01.06.2026 у заводчика, частное лицо. Сейчас выявила аллергию, чихаю, чешется глаза, нос, хочу вернуть щенка , и себе денежные средства.
Т.к. деньги взяты и в кредит.((
В договоре указано возврат щенка, но без
Д/ср., в акте что притензии к внешнему виду не имею, но на глазу есть какое то выявление. Заводчик уговаривая что это не критично, дата подписать все (чисто), так как я первый раз покупаю, можно было и где то обмануть меня. Слова заводчика сразу, что деньги не возвращаются, а щенка забрать могу. Чем возможно руководствоваться и что делать.

Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Здравствуйте. Вы вправе вернуть щенка надлежащего качества в течение 14 дней, так как животные не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату (Постановление № 2463). Аллергия – законное основание для возврата. Направьте заводчику письменную претензию с требованием вернуть деньги. Если откажет – обращайтесь в суд, ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей» (ст. 18). Пункт в договоре о невозврате денег ничтожен. Проблемы: 1) нужно доказать, что заводчик – продавец (договор, чек, реклама); 2) при отказе суд может взыскать сумму, но учтите, что деньги были в кредит. Фиксируйте аллергию (справка от врача). Шансы высокие. Сразу после возврата собаки требуйте деньги

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. В вашей ситуации главное разделить два основания. Ваша аллергия — не недостаток щенка, поэтому только по этому основанию вернуть деньги обычно нельзя. Но если на момент продажи был неоговоренный недостаток глаза, можно ставить вопрос о возврате денег по ст. 469, Ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации. Решает договор, переписка, фото, осмотр ветеринара и то, как именно заводчик описывал состояние щенка.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Гость

Про глазик говорила она лично, и в акте ничего не прописывала.

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация касается возврата живого животного (щенка) продавцу — физическому лицу, с которым заключён договор купли-продажи. Основные вопросы — можно ли вернуть щенка и получить обратно деньги, если выявилась аллергия, и как действовать, если заводчик отказывается возвращать деньги.

1. Правовая оценка ситуации:
Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, животные признаются имуществом, но с особенностями. Купля-продажа между гражданами (частными лицами) регулируется ГК РФ, а также общими положениями о защите прав потребителей (Закон РФ «О защите прав потребителей») применяются только если продавец — предприниматель. Если заводчик не ИП и не юрлицо, нормы о правах потребителей (включая обязательный возврат денег) не действуют.

2. Применимые нормы:
- Гражданский кодекс РФ, ст. 454–491 (купля-продажа), ст. 497 (животные как имущество).
- Если заводчик — не предприниматель, возврат возможен только по основаниям, предусмотренным договором или законом (например, существенный недостаток товара).
- Ваш случай — возврат щенка по личным причинам (аллергия), не связанным с качеством животного.

3. Риски, сроки, нюансы:
- Если в договоре прописан возврат щенка без возврата денег, заводчик формально прав, предлагая забрать животное, но не возвращать деньги.
- Если у щенка есть недостатки (например, заболевание глаза), и они были скрыты или умолчаны, это может быть основанием для расторжения договора и возврата денег (ст. 475 ГК РФ).
- Аллергия покупателя не является недостатком товара, а значит, не даёт права требовать возврата денег, если иное не указано в договоре.
- Ваша подпись в акте о том, что претензий к внешнему виду нет, может затруднить доказывание скрытого недостатка.
- Если деньги за щенка взяты в кредит, обязательства по кредиту сохраняются независимо от возврата животного.

4. Что делать пошагово:
1. Внимательно изучите договор купли-продажи и акт приёма-передачи: есть ли основания для возврата денег, какие условия возврата прописаны.
2. Если есть признаки заболевания у щенка, получите заключение ветеринара о состоянии здоровья животного, зафиксируйте недостатки документально.
3. Попробуйте договориться с заводчиком о возврате денег добровольно, ссылаясь на выявленные недостатки (если они есть).
4. Если заводчик отказывается, и есть основания считать, что щенок был продан с существенным недостатком, подайте претензию (в письменном виде) с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги.
5. Если претензия не удовлетворена, можно обратиться в суд. Придётся доказывать, что недостаток щенка был существенным и существовал на момент передачи.
6. Если оснований для возврата денег по качеству щенка нет, а договор не предусматривает возврат денег по иным причинам, юридических механизмов вернуть деньги нет.

5. Что уточнить:
- Является ли заводчик предпринимателем (ИП, юрлицо) — это меняет применимые нормы.
- Точный текст договора и акта приёма-передачи.
- Есть ли у щенка реально существенные недостатки, подтверждённые экспертизой.
- Фиксировались ли ваши переговоры с заводчиком письменно.

Вывод:
Если заводчик — частное лицо, а у щенка нет существенных недостатков, возврат денег невозможен по закону, если иное не указано в договоре. Если есть доказательства болезни щенка, шанс вернуть деньги выше, но потребуется экспертиза и возможное судебное разбирательство. В остальном, заводчик вправе предложить только возврат щенка без возврата денег.

Для точной оценки ситуации и возможных вариантов защиты ваших интересов рекомендую проконсультироваться с юристом, показав договор и документы.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам