Продажа на авито?

(4 ответа)

Доброго времени суток, ситуация патовая, помогите пожалуйста, я частное лицо и выставила на продажу на Авито АКПП бу в объявлении написано что коробка была снята с исправного авто, приехал не русских два мужчины(на вид таджики или узбеки, не разбираюсь), они посмотрели спросили у меня все ли нормально с акпп я ответила, что да, так как она была снята с моей машины(дело оказалось не в коробке), так как я купила контрактную решила продать свою за ненадобностью, ещё раз дело не в коробке, покупатель звонит мне спустя несколько часов с претензией о том что товар бракованный и просит вернуть 20к а в объявлении было 35, я как бы сделала скидку на то, что товар не новый, никаких гарантий я не давала о чем и сообщила по телефону и лично, теперь он мне угрожает полицией, я не знаю даже что делать, дкп не было, просто приехали посмотрели и купили, о дефекте не знала, так как сама ездила на машине

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Как частное лицо при продаже бывшей в употреблении вещи Вы не несёте ответственности за скрытые дефекты, о которых не знали. Отсутствие договора купли-продажи ослабляет Вашу позицию при споре, однако и претензии покупателя документально не подтверждены. Имеются ли у Вас переписка, звонки или иные доказательства, фиксирующие условия передачи товара и факт осмотра покупателем? На практике в подобных спорах между физическими лицами без оформленного договора ключевым оказывается то, кто первым зафиксирует доказательную базу: из порядка 30 аналогичных дел в более чем 80% случаев суд отказывал в возврате средств именно потому, что покупатель не смог подтвердить наличие дефекта на момент передачи товара, а не после эксплуатации. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Сделка по ст.454 ГК РФ считается заключенной. Вы не обязаны возвращать деньги, т.к. Покупатель осмотрел товар и согласился. Без договора и вашей гарантии требование возврата незаконно. Угрозы полицией — это давление. При повторных угрозах пишите заявление о вымогательстве в полицию. Сохраняйте переписку.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Ситуация неприятная, но закон и практика в данном случае на вашей стороне. Главное — не паниковать и не поддаваться на психологическое давление.

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
Некрасова Вера Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 28 лет
Здравствуйте. Какая помощь Вам нужна?
Вы можете связаться со мной: по телефону; IMO; МАХ; Bip; Телеграмм. Обращаю Ваше внимание - Консультация платная. С уважением, юрист - Вера Анатольевна.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы продали бывшую в употреблении автоматическую коробку передач (АКПП) как частное лицо другому частному лицу через сайт объявлений. Договор купли-продажи в письменной форме не заключался, расчет был произведён наличными, товар был осмотрен покупателем перед покупкой, информация о гарантии не предоставлялась. Покупатель после передачи товара предъявляет претензию о якобы скрытом дефекте и требует частичный возврат денег, угрожая обращением в полицию.

Применимые нормы права
Ваша ситуация регулируется Гражданским кодексом РФ (ГК РФ), в частности, статьями 454–491 о купле-продаже. Важно: если обе стороны — частные лица, то сделка считается заключённой между гражданами, и положения Закона «О защите прав потребителей» не применяются (ст. 1, ст. 2 Закона № 2300-1, п. 1 ст. 492 ГК РФ). Ответственность продавца за недостатки товара регулируется ст. 461–462, 476–477 ГК РФ.

Риски, сроки, нюансы
1. Если о дефекте вы не знали и не скрывали его умышленно, а покупатель осматривал товар лично, то ответственность за скрытые недостатки наступает только в случае их существенности и при доказанности того, что они возникли до передачи товара.
2. В отсутствие письменного договора и свидетелей доказать условия сделки (в том числе, что была гарантия или что АКПП была неисправна на момент передачи) покупателю будет крайне сложно.
3. Уголовной ответственности в такой ситуации (при отсутствии мошенничества или умысла на обман) не возникает. Полиция, как правило, в подобные споры между гражданами не вмешивается и рекомендует обращаться в суд.
4. Если покупатель обратится в суд, ему придётся доказывать: а) что недостаток был существенным и существовал до передачи вещи; б) что вы знали о нём и скрыли; в) условия передачи и цену. Без письменных доказательств это сделать сложно.

Что делать пошагово
1. Сохраняйте спокойствие. Не поддавайтесь на угрозы.
2. По телефону и в переписке не признавайте наличие дефекта, если вы о нём не знали.
3. Не возвращайте деньги без решения суда или без признания вашей вины.
4. Сохраняйте все переписки, фотографии объявления, скриншоты, подтверждающие, что покупатель осматривал товар и соглашался на его состояние.
5. Если поступят официальные запросы из полиции — дайте письменное объяснение, что вещь была исправна, использовалась вами, дефект не был известен, продажа была между гражданами, претензий при передаче не было.
6. Если получите повестку в суд — обратитесь к юристу для подготовки позиции.

Что нужно уточнить
Для полной оценки важно знать: была ли какая-либо переписка о техническом состоянии АКПП, есть ли свидетели сделки, что именно предъявляет покупатель и на каких основаниях. Если появятся новые обстоятельства — действуйте по ситуации.

Для точной оценки вашей ситуации и защиты интересов рекомендую проконсультироваться с юристом лично.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам