Промсвязьбанк?

(3 ответа)

Здравствуйте,мужчине 12.03 исполнилось 45 лет ,20.03 он отправился в зону СВО и не успел поменять паспорт.
По истечению трех месяцев ему ограничил банк доступ к мобильному банку ,теперь он не может переводить денежные средства своей семье ( пять несовершеннолетних детей)без средств к существованию,в банке сказали что он может совершать операции через банкоматы ,но у него нет возможности так как на передовой в военной атмосфере нет терминалов .
Как вернуть доступ к мобильному приложению чтобы он мог помогать семье ?

Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
25.06.2023 05:18
Телефон

Здравствуйте! Еще одной категорией документов, которые могут использовать вместо паспорта, являются «военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу). Военный билет является удостоверением личности гражданина РФ (в том числе пребывающего в запасе ВС РФ)

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
25.06.2023 01:25
Телефон

все верно. паспорт с просроченным сроком не принимается банком.

может написать заявление в в/ч о переводе довольствия на вашу карту

Моргачев Алексей Николаевич
Моргачев Алексей Николаевич Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 12 лет
24.06.2023 20:26
Телефон

Есть объяснения банка, почему было наложено ограничение?

Света
24.06.2023 20:28

Потому что просрочен паспорт, а новый он не может сделать так как находиться на украине в зоне СВО

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В такой ситуации Вам рекомендуется попросить банк предоставить Вам дополнительные идентификационные документы, чтобы подтвердить Вашу личность и возможность совершать онлайн-расчеты. Это можно сделать, отравив банку скан действующего паспорта и доказательства того, что Вы находитесь на Вооруженных Силах. Таким образом, банк будет в состоянии решить Вашу проблему.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
359 юристов отвечают
15 минут среднее время ответа
78 вопросов за сутки
Рябов Сергей Иванович Юрист в Пензе Дьяков Дмитрий Геннадьевич Юрист в Москве Каравайцева Елена Александровна Юрист в Москве Сушков Максим Андреевич Адвокат в Тамбове Великанов Юрий Андреевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву в Москве