Что делать если жильцы съехали и не заплатили?

1. Суть ситуации и правовая оценка
Ваши бывшие арендаторы съехали до окончания срока аренды, оставили долг по оплате, не возместили расходы на клининг и испортили/украли имущество (матрас, дверь, замок). Договор аренды заключён только с одним из них; второй фигурирует как проживающий, но не как арендатор. Акт возврата квартиры не подписан, связь с основным арендатором утрачена.

2. Какие нормы права применимы
Основные нормы:
- Гражданский кодекс РФ (ГК РФ), главы 34 (наём жилого помещения) и 35 (аренда).
- Статья 678 ГК РФ — о возврате жилого помещения и возмещении убытков.
- Статья 15 ГК РФ — о возмещении убытков, включая упущенную выгоду и реальный ущерб.
- Статья 1102 ГК РФ — о неосновательном обогащении (если жильцы пользовались помещением без оплаты).
- Статья 393 ГК РФ — ответственность за неисполнение обязательств.

3. Риски, сроки, ответственность и нюансы
- Ответственность за долг, порчу имущества и недобросовестный выезд лежит только на арендаторе, указанном в договоре. Второй проживающий не несёт прямой ответственности, если не был стороной договора.
- Не подписан акт возврата квартиры — формально помещение не передано обратно, что может осложнить взыскание, но не лишает вас права требовать возмещения ущерба.
- Взыскать долг и убытки можно через суд, если не удаётся договориться мирно.
- Срок исковой давности по таким требованиям — 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении (ст. 196 ГК РФ).
- Доказывать размер ущерба (например, стоимость матраса, ремонта двери и замка) придётся вам. Желательно иметь фотофиксацию, чеки, переписку, опись имущества, акты, если они были.

4. Что делать пошагово
а) Соберите доказательства:
- Договор аренды, переписку с арендатором, чеки на клининг, фото/видео повреждений, опись имущества (если была), квитанции о коммуналке, любые доказательства стоимости утраченного/повреждённого.
- Зафиксируйте отсутствие акта возврата квартиры (например, письмом или через нотариуса — если это имеет смысл).

б) Направьте письменную претензию арендатору по адресу, указанному в договоре (желательно заказным письмом с уведомлением), с требованием погасить долг и возместить ущерб в разумный срок (обычно 10–14 дней).

в) Если реакции нет — готовьте исковое заявление в суд (обычно — мировой суд по месту нахождения квартиры или ответчика). В иске указываются:
- сумма долга по аренде и коммунальным услугам;
- расходы на клининг;
- стоимость утраченного/повреждённого имущества (по возможности — с подтверждающими документами);
- проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ — по усмотрению).

г) Если сумма иска не превышает 100 000 руб. — обращайтесь в мировой суд, если больше — в районный. Госпошлина рассчитывается по правилам НК РФ.

д) После решения суда — при необходимости обращайтесь к судебным приставам для взыскания.

5. Что нужно уточнить
- Был ли составлен акт приёма-передачи квартиры при въезде? Есть ли опись имущества с подписями сторон?
- Есть ли фото/видео состояния квартиры до и после?
- Указан ли в договоре порядок возмещения ущерба и форс-мажор?
- Известны ли точные контактные данные арендатора (адрес, телефон)?
- Есть ли у вас чеки/документы, подтверждающие расходы и стоимость утраченного?

Если потребуется точная оценка перспектив и помощь с подготовкой документов, рекомендую обратиться к юристу с полным пакетом имеющихся материалов.