Как считать неустойку?

(3 ответа)

Помогите разобраться. Через год после ремонта санузла, обвалилась плитка(был договор подряда). В гарантийный срок укладываемся. Эксперт насчитал стоимость работ по устранению выявленных дефектов с учётом необходимых материалов -129 000 руб. Подрядчику 01.02.23 была отправлена претензия о возмещении мне в десятидневный срок- 129000 руб. + расходы на эксперта, почтовые расходы. Подрядчик претензию не получил, и по истечению 30 дней я выкупила её с почты. Вопрос: с какого момента считать неустойку при подаче искового заявления о озпп в суд? С 11. 02.(десятидневный срок с момента отправки претензии) или с 31.02 (30 дневный срок)?
Неустойку я считаю так 129000 руб. * 3% *102 дня (период с 11.02 по сегодня) = 394740 руб.
По п. 5 ст. 28 ОЗПП сумма не может превышать 129000, поэтому и неустойку я буду требовать в размере 129000.
Верно?

Шатаев Сергей Игоревич
Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
20.06.2023 16:24
Телефон

Добрый день!!! Начальная дата начисления неустойки определяется следующим образом. Если продавец в 10-дневный срок никак не отреагировал на претензию потребителя, то проценты начисляются с 11-го дня. А если продавец в установленный срок рассмотрел претензию и направил покупателю письменный отказ, то неустойка начинает со дня отказа. Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон) предусмотрены следующие размеры неустойки:

- 0, 5% (за просрочку передачи предварительно оплаченного товара),

- 1% (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара),

- 3% (за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ). Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп или по номеру телефона.
Вихарев Александр Евгеньевич
Вихарев Александр Евгеньевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет
20.06.2023 16:21
Телефон

Здравствуйте! Вами верно произведен расчёт неустойки, так как неустойка не может превышать сумму долга. Ответчику даётся 10 дней на выполнение требований указанных в претензии

Александрова Мария Игоревна
Александрова Мария Игоревна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
20.06.2023 19:03
Телефон

Да, расчет в вашем случае произведен верно

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Да, вы правильно рассчитали неустойку. Поскольку по п. 5 ст. 28 ОЗПП сумма неустойки не может превышать стоимость расчётных работ, то Вы будете требовать возмещения неустойки в размере 129000 руб. Датой для начисления неустойки будет 11 февраля, так как это десятидневный срок, в течение которого Вы должны были получить ответ на Вашу претензию. Кроме того, Вы можете привлечь подрядчика к компенсации расходов, уплаченных Вами на эксперта и пересылку претензии.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
359 юристов отвечают
25 минут среднее время ответа
138 вопросов за сутки
Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону Мерзликин Алексей Борисович Юрист в Москве Красикова Маргарита Викторовна Юрист в Ставрополе Чугунова Надежда Васильевна Юрист в Саранске Сопин Юрий Николаевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве