Попытаться вернуть деньги за товар?

(5 ответов)

Через Авито нашел человека продававшего товар, списались все было хорошо, скинул ему деньги, человек начал отвечать раз в сутки, после чего прислал поделанную накладную из ТК где якобы самолично все оплатил и попросил оплатить доставку ему на карту, меня это насторожило я позвонил в ТК где мне сказали что это онлайн заявка никто ничего не передавал, я написал данному человеку, что эти все документы поддельные и давайте вы все таки вернете мне деньги, на что мне человек написал: «Никаких гарантий дать не могу, сегодня вечером либо деньги, либо заявление»
Деньги были переведены на карту клиента Т-банка, подскажите как можно решить данную ситуацию

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Перевод денег на карту незнакомому лицу за пределами защищённых сервисов Авито — классическая мошенническая схема. Продавец прислал поддельную накладную и под разными предлогами требует дополнительную оплату, что является прямым признаком обмана.

Алгоритм действий:

Немедленно подайте заявление в полицию по месту жительства (лично, через участкового или онлайн). Укажите, что вас обманули: продавец не отправил товар и прислал поддельные документы (ст. 159 УК РФ).

Приложите все доказательства: скриншоты переписки с продавцом и ложной накладной, чек о переводе денег, телефон ТК, где подтвердили фиктивность документов.

Одновременно напишите в поддержку Т-Банка: сообщите, что вы стали жертвой мошенничества, и попросите принять меры к получателю средств.

Возврат денег возможен только если полиция найдёт преступника и взыщет с него ущерб. Ведите переписку с продавцом, но больше ничего не оплачивайте — это не поможет вернуть уже потерянные деньги. Суды по аналогичным делам признают такие действия мошенничеством и назначают реальные наказания.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Зафиксируйте переписку и поддельную накладную. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве, а также подайте обращение в Т-банк с требованием заблокировать карту получателя и инициировать возврат средств. Какова точная сумма перевода и есть ли у Вас скриншоты переписки с продавцом, включая сообщение с угрозами? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Работаю в основном в данной области права и знаю все нюансы, но выбор специалиста на площадке остаётся полностью за Вами! В подобных делах ключевым оказывается не само заявление в полицию, а параллельная претензия в банк с приложением доказательств мошенничества - из практики последних лет в большинстве случаев именно своевременная блокировка по обращению потерпевшего позволяла вернуть средства до их вывода. Промедление в 1-2 дня, как правило, делает возврат через банк невозможным, и взыскание переходит исключительно в судебную плоскость. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист по защите прав потребителей Грачёв Георгий!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Вам нужно действовать немедленно. Мошенник пытается потянуть время («сегодня вечером»), чтобы успеть вывести или обналичить ваши деньги. Его фраза про «заявление» — это попытка психологического давления, чтобы вы испугались и ждали.

Позвоните в Т-Банк (или напишите в поддержку в приложении). Сообщите, что совершили перевод на карту их клиента под воздействием мошеннических действий. Укажите, что у вас есть доказательства подделки документов (ответ от ТК). Попросите заблокировать карту получателя и опротестовать транзакцию. По закону банк не может сам вернуть деньги без согласия владельца, но они могут заморозить его счет до выяснения обстоятельств, что отрежет мошеннику путь к выводу средств. Обратитесь в свой банк (если переводили не с Т-Банка) и составьте заявление о мошенническом переводе.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Шателюк Андрей Васильевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Здравствуйте! Напишите ему досудебную претензию по возврату через Авито. Сделайте скрины. Дайте 10 дней на возврат. После этого: пожалуетесь на него на сайт Авито + напишите негативный подробный отзыв. После этого можете подавать в суд по вашему адресу и указывать, что место его жительства не известно.

Силивестров Алексей Михайлович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает адвокат
Стаж 11 лет

Добрый вечер. Нужно написать заявление в полицию и узнать владельца карты, затем подать исковое заявление на владельца карты, взыскать средства

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация квалифицируется как возможное мошенничество (ст. 159 УК РФ), поскольку продавец, вероятно, не собирался исполнять обязательства и предоставил поддельные документы. Перевод денег на карту по договорённости через интернет без передачи товара — типичная схема интернет-мошенничества.

Применимые нормы:
- Статья 159 УК РФ (мошенничество).
- Гражданский кодекс РФ (ст. 1102 — неосновательное обогащение, если мошенничество не подтвердится).

Риски и нюансы:
- Если продавец не отправит товар и не вернёт деньги, вы рискуете остаться без товара и средств.
- Банки редко возвращают деньги по добровольному заявлению, если перевод совершен по собственной инициативе (не ошибочный платёж).
- Для возбуждения уголовного дела нужны доказательства: переписка, чеки, поддельная накладная, звонок в ТК.

Пошаговые действия:
1. Соберите доказательства: сохраните переписку, чеки о переводе, поддельную накладную, запись или детализацию звонка в транспортную компанию.
2. Обратитесь в банк: напишите заявление в Т-банк о списании средств мошенническим путём. Банк обязан рассмотреть обращение, но вероятность возврата средств невысока.
3. Обратитесь в полицию: подайте заявление о мошенничестве в отдел полиции по месту жительства или через портал «Госуслуги». Приложите все собранные доказательства.
4. Действуйте быстро: чем быстрее вы заявите о мошенничестве, тем выше вероятность приостановить движение средств на счёте мошенника.
5. Следите за ходом проверки: получите номер КУСП (учётное дело) и уточняйте статус проверки.

Что уточнить:
- Сумму ущерба (от этого зависит тяжесть преступления и порядок рассмотрения).
- Есть ли у вас полные ФИО, контакты, реквизиты продавца.
- Сохранились ли оригиналы переписки и документов.

Если потребуется помощь в составлении заявления или сопровождении дела, рекомендую обратиться к юристу для точной оценки вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
570 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
164 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству