Ломбард?

(3 ответа)

Здравствуйте. Я сдала золото год назад, год выплачивала проценты, около 100 тысяч рублей. В итоге, прошел год, я не знала, так же хотела выплатить процент, но требовалось мое присутствие лично, чтобы продлить. Я не могла, так как утеряла свой паспорт и компания поменяла приложения, со старым номером я не могла войти, так как не было доступа. И никак не восстановить этот номер. Вопрос такой, это золото уже утрачено? Что можно сделать?

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Золото не утрачено автоматически. Ломбард или иная организация обязана уведомить Вас о необходимости продления, а без надлежащего уведомления реализация заложенного имущества может быть оспорена в суде. Договор хранения или залога с указанной организацией - какой именно документ Вы заключали при сдаче золота? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Работаю в основном в данной области права и знаю все нюансы, но выбор специалиста на площадке остаётся полностью за Вами! В данной категории споров 7 из 10 обращений поступают после того, как организация уже провела реализацию залога, ссылаясь на формальное истечение срока договора. При этом суды устойчиво принимают позицию залогодателя, если доказано ненадлежащее уведомление - особенно когда уведомление направлялось только через приложение, доступ к которому организация сама заблокировала при смене платформы. Это обстоятельство принципиально меняет распределение бремени доказывания. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист в области залогового права Грачёв Георгий!

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Лилия
Благодарю за вашу помощь, Георгий Владимирович, вы очень мне помогли!
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

По закону РФ «О ломбардах», максимальный срок займа составляет 1 год, после чего ломбард обязан выждать еще 1 месяц льготного периода. Если в этот период вы не продлили договор или не выкупили вещь, ломбард имеет законное право продать ваше золото. Однако, даже если золото уже продано, вы можете вернуть часть денег.

Поскольку вы целый год исправно платили проценты (около 100 тысяч рублей), сумма оценки вашего золота явно была высокой. По закону (ст. 13 ФЗ «О ломбардах»), если ломбард продает вещь, он забирает себе только сумму вашего долга + набежавшие проценты.

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
Лилия
Благодарю за вашу помощь, Денис Александрович, вы очень мне помогли!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Шанс вернуть золото есть, но действовать нужно немедленно. По закону РФ «О ломбардах», если вы просрочили дату выкупа, ломбард не имеет права сразу продавать вещь. Он обязан выждать льготный срок — ровно 1 месяц со дня окончания действия залогового билета. Только после этого вещь признается невостребованной и может быть выставлена на торги или отправлена на переплавку. Если этот льготный месяц уже прошел, золото, скорее всего, продано. Если месяц еще идет, вы можете его спасти.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Лилия
Благодарю вас, Раксана Владимировна, за квалифицированную поддержку!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Судя по описанию, речь идет о договоре займа, обеспеченного залогом имущества (ваше золото), заключённом с ломбардом. Вы год выплачивали проценты, но потом не смогли продлить договор из-за утери паспорта и невозможности идентификации через мобильное приложение. Сейчас вы не знаете, находится ли залог (золото) ещё у ломбарда или уже реализован.

Какие нормы права применимы
Деятельность ломбардов регулируется Федеральным законом от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах», а также Гражданским кодексом РФ (ст. 358–359, 358.7–358.10 ГК РФ о залоге). По закону, если заёмщик не погасил долг и не выкупил залог в срок, ломбард вправе реализовать заложенное имущество. Конкретные сроки и условия определяются договором займа и залога, который вы подписывали.

Риски, сроки, ответственность и нюансы
Если срок возврата займа (или его продления) истёк, а долг не погашен, ломбард вправе реализовать заложенное имущество (ст. 358.8 ГК РФ, ст. 10 ФЗ «О ломбардах»). Обычно имущество выставляется на торги не ранее чем через месяц после окончания срока договора, если иное не предусмотрено договором. После реализации вырученные средства идут на погашение долга и процентов, остаток (если он есть) должен быть выдан вам. Если золото уже реализовано, вернуть его невозможно, но вы вправе получить остаток денежных средств.

Что делать клиенту пошагово
1. Свяжитесь с ломбардом любым доступным способом (по телефону, электронной почте, через сайт или лично) и уточните статус вашего залога: находится ли он ещё у ломбарда, либо уже реализован.
2. При обращении подготовьте документы, подтверждающие вашу личность и право на залог (копию утерянного паспорта, договор займа/залога, квитанции об оплате процентов).
3. Если паспорт утерян, получите временное удостоверение личности или новый паспорт в МВД РФ.
4. Если золото ещё не реализовано, выясните условия погашения долга и возврата залога, а также возможность продления договора.
5. Если имущество реализовано, узнайте, осталась ли разница после погашения долга и как её получить.
6. В случае отказа ломбарда предоставить информацию или выплатить остаток — обращайтесь с письменной претензией, при необходимости — в суд или Роспотребнадзор.

Что нужно уточнить
Для точного ответа важно знать:
— Срок окончания последнего договора/пролонгации;
— Есть ли у вас на руках экземпляр договора и квитанции;
— Какой ломбард (название/адрес);
— Сколько времени прошло с окончания срока возврата займа.

Если остались вопросы или потребуется сопровождение, рекомендую обратиться к юристу для детального разбора вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом