Очень дорогая установка счетчиков воды?

(4 ответа)

Доброго времени суток. Несколько дней назад моя мама, которая живет отдельно, решила установить счетчики воды, так как сейчас основное время проводит на даче. Обратилась в местное правление в своем доме. Там ей дали контакты некого ИП (Лобынцев Сергей Александрович), которое якобы занимается заменой счетчиков воды по нашему дому. Но по факту все это дело обошлось в 35 или 36 тысяч рублей.

Вот и интересует: что это за ценник такой неадекватный -  в две пенсии; почему в правлении советуют непонятные ИП, которые такой ценник задирают и видимо всевозможные доп. услуги навязывают; + Сумма в чеке указана 35 тысяч рублей, а в акте выполненных работ 36 тысяч (+ якобы некая скидка в 6300 рублей, возможно для психологического давления), + еще сам список выполненных работ написан нечитаемым подчерком (возможно специально).

В общем выглядит все это дело мягко сказать очень подозрительно.

Шатаев Сергей Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 17 лет

Добрый день!!! Ситуация, которую вы описали, действительно вызывает множество вопросов и выглядит крайне подозрительно. Давайте разберём основные моменты, которые указывают на возможные нарушения и злоупотребления.
1. Завышенная стоимость услуг
Средняя рыночная цена установки или замены счётчиков воды в квартире обычно составляет 3–7 тысяч рублей (в зависимости от региона, сложности работ и стоимости самих приборов). Сумма в 35–36 тысяч рублей за замену счётчиков — это аномально много и не соответствует рыночным ценам. Такая стоимость может быть оправдана только при очень большом объёме работ (например, замена всех коммуникаций в доме), но не при обычной установке счётчиков.

Навязывание дополнительных услуг
Часто подобные схемы строятся на навязывании ненужных услуг:
- «поверка» (даже если счётчики новые),
- «дополнительная гарантия»,
- «проверка всех коммуникаций»,
- «замена труб» и т. Д.
В акте выполненных работ могут быть указаны услуги, которые фактически не оказывались, или их стоимость искусственно завышена.

Разница в чеках и актах
Сумма в чеке (35 000 ₽) и в акте (36 000 ₽) не совпадает. Это грубое нарушение правил оформления документов. Обычно сумма в акте и чеке должна быть идентичной. Указание «скидки» в 6300 рублей, если она не была согласована заранее, может быть способом манипуляции: чтобы человек думал, что ему сделали «поблажку», хотя итоговая сумма всё равно завышена.

Нечитаемый почерк в документах
Если список работ написан неразборчиво, это может быть сделано специально, чтобы затруднить оспаривание услуг. В официальных документах всё должно быть чётко и понятно.

В некоторых домах правление ТСЖ или УК может иметь неформальные договорённости с определёнными подрядчиками. Иногда это делается за «откат» или по знакомству. Такие подрядчики могут завышать цены, зная, что жильцы доверяют рекомендациям правления.

Проверьте документы
- Запросите у исполнителя копию лицензии, прайс-лист, официальный договор.
- Сравните перечень работ с тем, что реально было сделано.
2. Обратитесь в Роспотребнадзор
- Напишите жалобу на ИП Лобынцев Сергей Александрович с приложением копий документов (чек, акт).
- Роспотребнадзор может провести проверку по факту навязывания услуг и завышения цен.

Заявление в прокуратуру
- Если есть признаки мошенничества (например, подделка документов, завышение цен в разы), можно обратиться в прокуратуру.
Обратитесь в правление дома
- Потребуйте объяснений, почему они рекомендуют этого подрядчика и знают ли они о подобных случаях.

Соберите отзывы
- Поищите отзывы об этом ИП в интернете, на форумах жильцов, в соцсетях.

Вывод:
Ситуация выглядит как классическая схема по навязыванию дорогостоящих услуг через «доверенных» подрядчиков. Сумма явно завышена, документы оформлены с нарушениями. Рекомендую не оставлять это без внимания и действовать через официальные инстанции.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Телеграм или по номеру телефона.
Юристы по жкх

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В вашей ситуации навязывание ненужных платных услуг по явно завышенной цене, что запрещено законом, а в действиях ИП и лиц, его рекомендовавших, могут быть признаки мошенничества; для защиты своих прав подайте заявление в полицию, направьте претензию с требованием вернуть излишне уплаченную сумму, а при отказе — обращайтесь в суд, обязательно сохранив все документы, особенно оригинал акта выполненных работ, как доказательство ваших требований.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Вы столкнулись с классической схемой навязывания сверхдорогих услуг пожилым людям, в которой, к сожалению, часто замешаны недобросовестные сотрудники местных управляющих компаний или правлений. Адекватная стоимость стандартной замены двух счетчиков воды (ХВС и ГВС) в России составляет от 3 000 до 6 000 рублей вместе со стоимостью самих приборов. Ценник в 35–36 тысяч рублей завышен примерно в 6–10 раз.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Это мошенники, а УК соучастница, выдавая такие адреса.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация и правовая оценка
Ваша мама столкнулась с навязыванием услуг по завышенной цене и, возможно, с недобросовестной практикой со стороны исполнителя и правления дома. Цена работ по установке или замене счетчиков воды в 35–36 тысяч рублей действительно значительно превышает рыночные расценки, что может свидетельствовать либо о введении в заблуждение потребителя, либо о навязывании ненужных или "дополнительных" услуг. Кроме того, несоответствие суммы в чеке и акте, нечитаемость документов и "скидка" могут использоваться для психологического давления и затруднения проверки оказанных услуг.

Применимые нормы права
В данной ситуации применимы положения Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП), а также Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) о договоре возмездного оказания услуг. Также возможны нарушения антимонопольного законодательства, если правление "навязывает" конкретного ИП без прозрачности и конкуренции.

Риски, сроки, ответственность и нюансы
— Если услуги действительно оказаны некачественно, не в полном объеме или навязаны лишние работы, у вашей мамы есть право на возврат части денег или расторжение договора.
— В случае обмана или введения в заблуждение (ст. 12, 16 ЗоЗПП), исполнитель обязан вернуть излишне уплаченные суммы.
— Если правление дома действует в сговоре с ИП, то возможно нарушение антимонопольного законодательства (ч. 1 ст. 11 ФЗ "О защите конкуренции").
— Необходимо учитывать срок исковой давности — 3 года с момента обнаружения нарушения (ст. 196 ГК РФ).
— Для доказательства позиции важно сохранить все документы: договор, чек, акт, переписку, рекламу и т.д.

Пошаговые действия
1. Сфотографируйте и сохраните все документы по оплате и выполненным работам (чеки, акты, договоры, переписку).
2. Письменно (или через электронную почту с уведомлением) обратитесь к ИП с требованием разъяснить состав и стоимость работ, а также вернуть излишне уплаченную сумму, если услуги навязаны или не соответствуют заявленным.
3. Если в ответе исполнителя отказ или игнорирование — подайте претензию по адресу ИП (лучше заказным письмом с описью вложения).
4. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор по факту возможного нарушения прав потребителя.
5. Если сумма не возвращается добровольно — подавайте иск в суд (мировой судья, если сумма до 100 тыс. руб.).
6. В отношении действий правления можно обратиться в прокуратуру или антимонопольный орган, если есть признаки сговора или навязывания конкретного исполнителя.

Что уточнить
— Был ли заключен письменный договор, и что в нем указано о составе и стоимости работ?
— Какие именно услуги были оказаны (установка каких счетчиков, дополнительные работы)?
— Сохранились ли чеки, акты, переписка, прайс-листы?
— Как правление мотивировало рекомендацию именно этого ИП?

Если потребуется детальный разбор документов или помощь в составлении претензии, рекомендую обратиться к юристу для индивидуальной консультации.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ