Не приходят деньги?

Здравствуйте, Вячеслав. Ситуация непростая, но её можно разрешить. То, что вам не приходят выплаты за пять месяцев, – серьёзное нарушение ваших прав. Постараюсь кратко объяснить вероятные причины и дать чёткий план действий. Почему не приходят деньги: две возможные причины 1. Блокировка по 115-ФЗ на старом счёте в ВТБ Вы упомянули, что до призыва в ВТБ действовала блокировка по Федеральному закону № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов…». Если счёт был заблокирован или договор банковского обслуживания расторгнут, любые поступления на этот счёт могут автоматически возвращаться отправителю. Именно поэтому денежное довольствие, перечисленное воинской частью на «заблокированную» карту ВТБ, могло не зачислиться и уйти обратно в бюджет. 2. Ошибка в реквизитах или задержка при переходе на зарплатную карту Сбера Со Сбером ситуация иная. Если карта только с прошлого месяца стала зарплатной, возможно, финансовый орган вашей части ещё не получил/не обработал ваше заявление о смене реквизитов, либо по ошибке продолжает направлять деньги на старый счёт ВТБ. Также нужно проверить, не заблокирован ли сам счёт Сбера – но для зарплатной карты, которую оформили в части, это маловероятно. Что вам нужно делать (пошагово) Шаг 1. Получите точную информацию от командования и финансового органа части Обратитесь (письменно, рапортом) к командиру или в финансовое отделение вашей воинской части. Попросите предоставить вам сведения: • перечислялось ли вообще вам денежное довольствие за прошедшие 5 месяцев; • на какие банковские реквизиты производились перечисления; • были ли возвраты денежных средств из банка с указанием причины возврата (обычно банк присылает платежное поручение с отметкой); • актуальные ли сейчас реквизиты вашего счёта в Сбере приняты для выплаты довольствия. Почему это важно: если деньги ушли, но вернулись, это подтвердит, что причина – в банке. Если не перечислялись вовсе – проблема в части, и её обязаны устранить немедленно. Шаг 2. Разберитесь со счётом в ВТБ Если блокировка по 115-ФЗ мешает получать зарплату, банк обязан пересмотреть решение по вашему заявлению. Денежное довольствие военнослужащего – это гарантированные государством выплаты из федерального бюджета, которые никоим образом не могут считаться сомнительными операциями. • Подайте в ВТБ заявление о снятии ограничений (можно через представителя по доверенности или направив заказное письмо из части). К заявлению приложите копию контракта (при наличии), справку из части о том, что вам положено денежное довольствие, и документы, подтверждающие источник средств (например, расчёт на выплату довольствия, выписку из приказа). Банк обязан рассмотреть обращение и разблокировать счёт либо дать мотивированный отказ. • Если банк откажется – подайте жалобу в интернет-приёмную Центрального банка РФ (cbr.ru). ЦБ в таких ситуациях часто помогает заставить банк исполнить закон. • Параллельно можно просто закрыть счёт в ВТБ (расторгнуть договор) и забыть о нём, но если на нём остались ваши деньги, то их нужно вывести. Шаг 3. Проверьте счёт в Сбере Если в части подтвердили, что перечисляли на ваш счёт в Сбере: • Уточните в мобильном приложении или контактном центре Сбера (можно попросить сослуживца с телефоном помочь, если нет доступа к личному телефону) – действительно ли счёт активен, нет ли на нём ограничений. При наличии любого ограничения подайте обращение через помощника, приложив справку о том, что это ваш зарплатный счёт. • Если деньги не поступили, но и возвратов нет, запросите у Сбера выписку по счёту за весь период. Она покажет, были ли зачисления.Шаг 4. Решите вопрос с выплатой задолженности Как только станет ясно, по чьей вине произошла задержка: • Если виноват банк – обратитесь к командованию с просьбой повторно перечислить недополученное довольствие на ваш корректный счёт в Сбере (или попросить выплатить наличными в кассе части – закон это допускает, если личный счёт недоступен). Командир обязан обеспечить получение вами законных выплат.