-
Вопрос № 00189472
По техническим причинам пополнила баланс в фон бэт, вместо 40000 пополнила на 400000, деньги не возвращают
Если деньги уже зачислены на счет в Fonbet, то сначала нужно смотреть:
делали ли вы ставки с этих денег;
прошла ли идентификация;
каким способом пополняли (карта, СБП и т.д.);
что именно отвечает поддержка.
Срочно направьте письменное требование в поддержку о возврате ошибочно зачисленных денежных средств.
Укажите:
дату и время операции;
сумму;
что платеж совершен ошибочно;
требуете вернуть разницу 360000 руб.
Сохраните:
чек;
выписку банка;
переписку;
номер обращения.
Если ставки не совершались, шансы на возврат значительно выше.
Также проверьте правила букмекера — обычно порядок возврата средств прописан в пользовательском соглашении.
Если отказывают без оснований:
можно направить досудебную претензию;
жалобу в Единый ЦУПИС / банк;
далее обращаться в суд о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
Главное сейчас — не выводить/не прокручивать деньги ставками и фиксировать все обращения письменно.
Здравствуйте. Да, вернуть деньги можно: лишние 360000 рублей обычно требуют как неосновательное обогащение, ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации. Сразу направьте письменную претензию букмекеру, отдельно — в Единый ЦУПИС и банк, приложите чек, выписку, скриншоты и переписку. Если отказ сохраняется, деньги можно взыскивать через суд; здесь важны точные даты, получатель платежа и формулировка назначения перевода.
