Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть денежные средства за подписку в инфопортале?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Сняли 3 платежа за подписку, 4 й не удалось, в техподдержку обратилась, помощь не оказана, сама не подписывалась

Колоколов Евгений Константинович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Вам необходимо составить официальное письмо-претензию в адрес сервиса с подробным описанием ситуации и требованием возврата средств. Приложите копии чеков и скриншоты переписки с техподдержкой. Подайте жалобу в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу, если сервис игнорирует ваши запросы. Согласно закону "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат необоснованно снятых средств.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Если вы столкнулись с ситуацией, когда с вашего счёта были списаны средства за подписку, на которую вы не подписывались, и не получили помощи от техподдержки, вам следует предпринять следующие шаги:

1. Проверка информации: Убедитесь, что вы или кто-то из ваших близких действительно не подписывались на услугу. Иногда подписка может быть оформлена случайно или через рекламные предложения.

2. Сбор доказательств: Сохраните все подтверждения списаний, скриншоты переписки с техподдержкой и любые другие документы, которые могут подтвердить вашу позицию.

3. Обращение в банк: Свяжитесь с вашим банком и объясните ситуацию. Вы можете запросить отмену транзакций (чарджбэк), если считаете, что списание было неправомерным. Банк может провести расследование по вашему запросу.

4. Продолжение общения с техподдержкой: Постарайтесь ещё раз связаться с техподдержкой компании, предоставляющей подписку. Уточните, на каком основании были списаны средства и почему вам не была оказана помощь. Попросите предоставить копию договора или условий подписки.

5. Обращение в Роспотребнадзор: Если компания продолжает игнорировать ваши запросы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестные действия компании.

6. Юридическая консультация: Если все вышеперечисленные шаги не дали результата, рекомендуется обратиться за помощью к юристу для более детального рассмотрения вашего случая и возможного обращения в суд.

7. Профилактика: В будущем внимательно проверяйте условия подписок, особенно тех, которые предлагаются в интернете, и следите за своими банковскими операциями.

Эти шаги помогут вам защитить свои права и, возможно, вернуть неправомерно списанные средства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги за подписку яндекс плюс?

    1 ответ

    Добрый день, просьба помочь в вопросе. Списали деньги за подписку яндекс плюс, в течении 15 минут обратилась в службу поддержки попросила вернуть денежные средства так как в подписке не нуждаюсь.…

    Русакович Евгений Викторович

    Русакович Евгений Викторович

    Если Вы ранее ввели все необходимые данные, то правомерно.
    Перейти к вопросу

  • Списание средств за подписку

    1 ответ

    Здравствуйте. Наткнулась на сайт искусственного интеллекта \"Чат JPT\", при входе они списали 1 рубль, взяли согласие на обработку данных, согласие с их условиями. оказалось, что спустя сутки автоматически с карты…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Да, имеете право вернуть деньги. Нудно обратиться в суд.
    Перейти к вопросу

  • Крипто кошелек

    2 ответа

    Добрый вечер вопрос такой ) завел кошелек в телеграмме (перебросил с канала звезды на крипто кошелек ) потом прошел верификацию и через тон на сайте оформил подписку на игры За…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Будут, неизвестно куда и что перевели, финансируете ВСУ?
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Если всё, как Вы описали - не будет искать полиция.
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли вернуть деньги за подписку

    2 ответа

    Здравствуйте,сервис у меня списал 2600 за подписку ,о том,что будет списание не уведомлял ,деньги отказываются возвращать,возможно ли вернуть

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация По вашему вопросу о списании денежных средств за подписку и отказе вернуть их, могу дать следующую консультацию: Проверка…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Направьте досудебную претензию
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть денежные средства за проезд в отпуск?

    5 ответов

    В общем и целом ситуация такая: Я являюсь гражданским лицом и у меня проезд к отпуску 1 раз в 2 года. В 2023 году у меня отпуск с 28.07 был,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вправе написать запрос в выдаче разьяснений в письменной форме от кадров и бухгалтерии при отказе в выплате можете обжаловать…
    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Обратитесь в Роспотребнадзор
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть денежные средства

    3 ответа

    Добрый день, в общем суть такая, из доски объявления я принял заказ, заказчик прислал тз, я произвел расчет, выставил ему, он согласился, но, его условия оплаты были таковы, он хочет…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    по заключенному договору, подписывайте все закрывающие документы с заказчиком с этого получателя платежа взыскать придется в судебном порядке. сумму, которую…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Взыскать вы со знакомого можете при наличие факта перевода денег. Для этого необходимо в его адрес направить юридически грамотно…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть денежные средства, переведенные ошибочно на арестованный счет другого человека

    3 ответа

    Здравствуйте! Произошла следующая ситуация. Я ошибочно перевела денежные средства на карту другому человеку. Связалась с банком. Связалась с получателем денег. Оказалось, что счет, на который пришли деньги арестован и сумма…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Только в суд.
    Лебедева Татьяна Александровна

    Лебедева Татьяна Александровна

    Здравствуйте. Нужно в судебном порядке взыскать деньги как неосновательное обогащение получателя.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть денежные средства ликвидированной организации-покупателю

    1 ответ

    Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть возможность вернуть денежные средства (предоплату за товар) организации-покупателю, которая ликвидировалась и закрыла расчетный счет?

    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Добрый день! Возможность возврата предоплаты зависит от обстоятельств ликвидации. Если ликвидация завершилась, вернуть средства невозможно. Согласно ст. 63 ГК РФ,…
    Перейти к вопросу

  • .

    3 ответа

    Списались деньги за онлайн кинотеатр start, без моего ведома, как вернуть денежные средства?

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Чтобы вернуть деньги за подписку в онлайн-кинотеатре START, вам необходимо немедленно отключить автопродление, а затем направить официальное обращение в службу…
    Загнетина Ольга Сергеевна

    Загнетина Ольга Сергеевна

    Добрый! Написать в службу поддержки, отключить автоматическое продление, отвязать карту
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я вернуть денежные средства?

    6 ответов

    Здравствуйте! Я столкнулась с серьезной проблемой на Авито. Я закинула деньги на свой аккаунт, выложила объявление, но в результате мой аккаунт был заблокирован. Теперь я не только потеряла доступ к…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    досудебная претензия в адрес площадки мотивированный иск в суд с требованием о взыскании д/с
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Я закинула деньги на свой аккаунт, выложила объявление, Здесь поподробнее и причина блокировки.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть правильно деньги за услуги, если клиент оформил рассрочку в банке?

    4 ответа

    Здравствуйте, наша компания занимается организацией онлайн чемпионата и Премии. Клиент совершил покупку услуги через рассрочку А сейчас хочет вернуть денежные средства, из-за того что вышел на работу. Как правильно в…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если он направил заявление о расторжении договора, возврат денег или претензию. Вам необходимо составить юридически грамотное соглашение, по которому…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Через депозит нотариуса.
    Перейти к вопросу

  • Как получить деньги за билет, который выиграла в конкурсе

    2 ответа

    Доброй ночи! Выиграла в конкурсе билет на посещение детского парка(сумма билета 4790 руб.). Билет хотела сдать на возврат денежной суммы, так как парк находится в другом городе и нет возможности…

    Попова Лариса Владимировна

    Попова Лариса Владимировна

    Здравствуйте! Рекомендую внимательно изучить документы, предоставленные организатором конкурса. Возможно, в данном случае применяется исключение из общепринятых правил, на которые Вы…
    Благочев Пётр Вадимович

    Благочев Пётр Вадимович

    Здравствуйте. В судебном порядке.
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть денежные средства за обучение по договору

    9 ответов

    Можно ли вернуть денежные средства по договору, оплачивала обучение, результатов не получили, осталась с большими долгами

    Фарафонтов Евгений Андреевич

    Фарафонтов Евгений Андреевич

    Добрый день! Не совсем согласен с коллегами в том, что на Ваши отношения распространяется действие Закона РФ \"О защите прав…
    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Дина, добрый день! Я с 2014 года занимаюсь возвратом денежных средств от онлайн школ. Вам хочу сказать несколько вещей. Мои…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Бурылов Андрей Васильевич — профиль на HARANT
    8.0
    17 отзывов
    Юрист

    Бурылов Андрей Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +1 специализаций
    Кандидат юридических наук (УрГЮА, 2003), окончил дневное отделение юридического факультета ПГУ в 1999 году. МЫ ВЫИГРАЕМ ВАШЕ ДЕЛО !!!
    Перейти
  • Юрист Попова Нелли Павловна — профиль на HARANT
    8.9
    6 отзывов
    Юрист

    Попова Нелли Павловна Юрист прошел модерацию

    • Пятигорск
    • Стаж более 9 лет
    • 34 судебных дела
    • Прочие
    • +10 специализаций
    Я отношусь к каждой задаче как к своей собственной, доводя её до конца. Не обещаю невозможного и всегда говорю честно…
    Перейти
  • Адвокат Зуев Андрей Валерьевич — профиль на HARANT
    10.0
    33 отзыва
    Адвокат №10541

    Зуев Андрей Валерьевич Адвокат прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 24 лет
    • 48 судебных дел
    • Прочие
    • +4 специализаций
    💯100% компетенция и профессионализм; ✅🔝Более 20 лет практики в уголовном праве; ✅Основатель и председатель Коллегии адвокатов ZUEV.PRO — к работе…
    Перейти
  • Юрист Боева Светлана Васильевна — профиль на HARANT
    10.0
    17 отзывов
    Юрист

    Боева Светлана Васильевна Юрист прошел модерацию

    • Астрахань
    • Стаж более 24 лет
    • 96 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Предлагаем решение любых юридических вопросов, независимо от их сложности. Наш опыт в этой сфере составляет более 23 лет.
    Перейти
  • Адвокат Федорова (Никитина) Юлия Андреевна — профиль на HARANT
    10.0
    62 отзыва
    Адвокат №3913

    Федорова (Никитина) Юлия Андреевна Адвокат прошел модерацию

    • Екатеринбург
    • Стаж более 11 лет
    • 318 судебных дел
    • Прочие
    • +8 специализаций
    Федорова (Никитина) Юлия Андреевна более 10 лет успешно защищает интересы своих доверителей как в суде, так и за столом переговоров.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме