Как вернуть денежные средства за подписку в инфопортале?

Добрый день, просьба помочь в вопросе.
Списали деньги за подписку яндекс плюс, в течении 15 минут обратилась в службу поддержки попросила вернуть денежные средства так как в подписке не нуждаюсь. Мне отказали. Правомерно ли это?

Русакович Евгений Викторович

Если Вы ранее ввели все необходимые данные, то правомерно.

Здравствуйте. Наткнулась на сайт искусственного интеллекта "Чат JPT", при входе они списали 1 рубль, взяли согласие на обработку данных, согласие с их условиями. оказалось, что спустя сутки автоматически с карты сняли 1900 за подписку. Моего согласия, естественно, никто не спрашивал, Пытаюсь отменить ее, пишут, что такой аккаунт не найден, деньги сняты, есть почта с тех поддержкой. Имею ли право я вернуть деньги за данную подписку?

Каравайцева Елена Александровна

Да, имеете право вернуть деньги. Нудно обратиться в суд.

Добрый вечер вопрос такой ) завел кошелек в телеграмме (перебросил с канала звезды на крипто кошелек ) потом прошел верификацию и через тон на сайте оформил подписку на игры
За это будет искать полиция ? Сайт куда перевел крипту отслеживается и находится в великобритании
Перевел за подписку где то 5-6 тыс

Мингазов Юрий Саитгареевич

Будут, неизвестно куда и что перевели, финансируете ВСУ?

Буланкина Светлана Николаевна

Если всё, как Вы описали - не будет искать полиция.

Здравствуйте,сервис у меня списал 2600 за подписку ,о том,что будет списание не уведомлял ,деньги отказываются возвращать,возможно ли вернуть

Муратова Эллина Артемовна

Письменная консультация

По вашему вопросу о списании денежных средств за подписку и отказе вернуть их, могу дать следующую консультацию: Проверка условий сервиса: Рекомендуется внимательно ознакомиться с договором или условиями использования сервиса, а также с правилами подписки. Обычно в них указывается, как и когда осуществляется списание средств, есть ли автоматическое продление и каким образом пользователь уведомляется о списаниях.Об уведомлении: Если вас не уведомляли заранее о предстоящем списании, это может быть нарушением прав потребителя. В случае автоматического списания без предварительного уведомления, вы можете обратиться с жалобой в службу поддержки сервиса и потребовать возврата средств.Обращение в службу поддержки: Напишите письменное заявление о возврате средств, укажите, что списание произошло без вашего согласия и уведомления. Требуйте возврата суммы в установленный законом срок (обычно 10-15 дней).Обращение в банк: Если средства списаны с карты, вы можете обратиться в банк с заявлением о возврате платежа по статье о незавершенной сделке или по причине несанкционированного списания. Банк может провести процедуру возврата денег (чарджбэк), если есть основания.Обращение в Роспотребнадзор или прокуратуру: Если компания отказывается возвращать деньги и нарушает ваши права, вы можете обратиться с жалобой в органы защиты прав потребителей или в прокуратуру.Общий совет: Чтобы повысить шансы на возврат, сохраняйте все переписки с сервисом, скриншоты, подтверждения списаний и заявления.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Направьте досудебную претензию

В общем и целом ситуация такая: Я являюсь гражданским лицом и у меня проезд к отпуску 1 раз в 2 года. В 2023 году у меня отпуск с 28.07 был, а улетела я 27.07 вечерним рейсом в 18:00. По приезду обратно, Я сдала авансовый отчёт, о возврате денежных средств, на что мне сказали, что вы улетели раньше, однако рабочий день у меня до 17:42, т.е после рабочего дня, Я могу делать что захочу и улетать имею право. Тогда почему же мне отказывают в возврате, куда жаловаться?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вправе написать запрос в выдаче разьяснений в письменной форме от кадров и бухгалтерии при отказе в выплате можете обжаловать в судебном порядке.

Собанин Виктор Викторович

Обратитесь в Роспотребнадзор

Добрый день, в общем суть такая, из доски объявления я принял заказ, заказчик прислал тз, я произвел расчет, выставил ему, он согласился, но, его условия оплаты были таковы, он хочет оплатить на ип или ооо, у меня на ип есть задолженность перед фнс, которую я медленно но уверенно плачу, я попросил знакомого принять платеж от заказчика, он согласился, и в течении всего времени вплоть до первых двух дней после получения денежных средств на его расчетный счет, далее он начинает говорить как у него в жизни плохо все плохо и решает эти средства присвоить себе, получается мастер который выполнял заказ, не может получить от меня средства так как они на расчетном счету знакомого с которым мы договорились и зафиксировали с ним в переписке по телеграмму, чтобы с мастером не возникало конфликтов, эти средства я ему закрыл из своего кармана, то есть оплатил собственными, а не теми которыми должен был оплатить, соответственно как в такой ситуации быть
Заказчик согласен идти на контакт и предоставить нам свою подпись на договоре об оказании услуг, у меня со знакомым никаких договоров и расписок не было, есть только подтверждение в переписке, дайте пожалуйста совет, как сделать так чтобы вернуть свои уже средства?

Ким Галина Владимировна

1. по заключенному договору, подписывайте все закрывающие документы с заказчиком
2. с этого получателя платежа взыскать придется в судебном порядке. сумму, которую перечислили + все убытки

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Взыскать вы со знакомого можете при наличие факта перевода денег. Для этого необходимо в его адрес направить юридически грамотно составленную обоснованную досудебную претензию, если откажется в возврате возврат будет в судебном порядке. В суд направляется обоснованный иск с соответствующими требованиями с соблюдением процессуальных норм.

Здравствуйте! Произошла следующая ситуация. Я ошибочно перевела денежные средства на карту другому человеку. Связалась с банком. Связалась с получателем денег. Оказалось, что счет, на который пришли деньги арестован и сумма автоматически списалась в счет долга. Как можно вернуть деньги в такой ситуации? Куда обратиться?

Моргачев Алексей Николаевич

Только в суд.

Лебедева Татьяна Александровна

Здравствуйте. Нужно в судебном порядке взыскать деньги как неосновательное обогащение получателя.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть возможность вернуть денежные средства (предоплату за товар) организации-покупателю, которая ликвидировалась и закрыла расчетный счет?

Жидко Сергей Владимирович

Добрый день! Возможность возврата предоплаты зависит от обстоятельств ликвидации. Если ликвидация завершилась, вернуть средства невозможно. Согласно ст. 63 ГК РФ, после завершения процедуры ликвидации юридическое лицо прекращает существование, и его обязанности прекращаются. Если процедура ликвидации еще идет, предъявите требование кредиторам ликвидатора.

Здравствуйте!

Я столкнулась с серьезной проблемой на Авито. Я закинула деньги на свой аккаунт, выложила объявление, но в результате мой аккаунт был заблокирован. Теперь я не только потеряла доступ к своему профилю, но и деньги, которые я вложила. К сожалению, служба поддержки игнорирует мои обращения, и вернуть средства за неоказанную услугу не удается.

С 4 июня я пытаюсь связаться с ними, пишу с разных почтовых адресов, но каждый раз получаю одно и то же ответ – мой профиль заблокирован, и они не могут помочь.

Очень разочарована.
Надеюсь, вы сможете хотя бы дать совет, как решить эту ситуацию.

Ким Галина Владимировна

1. досудебная претензия в адрес площадки
2. мотивированный иск в суд с требованием о взыскании д/с

Мингазов Юрий Саитгареевич

Я закинула деньги на свой аккаунт, выложила объявление,

Здесь поподробнее и причина блокировки.

Здравствуйте, наша компания занимается организацией онлайн чемпионата и Премии. Клиент совершил покупку услуги через рассрочку
А сейчас хочет вернуть денежные средства, из-за того что вышел на работу. Как правильно в данном случае сделать возврат денежных средств клиенту?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если он направил заявление о расторжении договора, возврат денег или претензию. Вам необходимо составить юридически грамотное соглашение, по которому произвести возврат.

Ватолин Александр Иванович

Через депозит нотариуса.

Доброй ночи! Выиграла в конкурсе билет на посещение детского парка(сумма билета 4790 руб.). Билет хотела сдать на возврат денежной суммы, так как парк находится в другом городе и нет возможности приехать в указанные сроки(билет с открытой датой на 3 месяца). Компания, которая проводила розыгрыш написала, что билеты не возвратные и деньги получить за них не получится. Написала в парк. Там ответили, что билет выигрышный и деньги за него не вернут. У них какие-то свои внутренние договорённости между компанией и парком, которые они не разглашают, по какой причине нельзя вернуть денежные средства за билет. На какие статьи сослаться что они нарушают закон? Статья 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении продавца. Так как любые билеты, сертификаты можно же сдать, если я не планирую ими воспользоваться.

Попова Лариса Владимировна

Здравствуйте! Рекомендую внимательно изучить документы, предоставленные организатором конкурса. Возможно, в данном случае применяется исключение из общепринятых правил, на которые Вы ссылаетесь. Признаков неосновательного обогащения не обнаружено, и нарушений закона нет. Законодательство о защите прав потребителя может не соответствовать Вашим ожиданиям в данной ситуации, что выражается в отсутствии у организатора обязанности выплатить Вам компенсацию вместо билета. И в данном случае организатор конкурса - не продавец и билет он Вам не продавал, а разыграл его в рамках конкурса. И Ваше право - воспользоваться им (билетом) или нет.

Благочев Пётр Вадимович

Здравствуйте. В судебном порядке.

Можно ли вернуть денежные средства по договору, оплачивала обучение, результатов не получили, осталась с большими долгами

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день!

Не совсем согласен с коллегами в том, что на Ваши отношения распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей", так как сторонами по договору являются предприниматели и услугу Вы очевидно приобретали в предпринимательских целях. В связи с этим, на мой взгляд, нельзя просто отказаться от договора и скинуть бремя доказывания на исполнителя. Вам придется самой доказывать то, что услуга была оказана некачественно, поэтому недостаточно просто посмотреть договор. Все осложняется тем, что Вы еще и акт приема-передачи выполненных услуг подписали. Поэтому, на мой взгляд, ответ на Ваш вопрос не может быть однозначным.

Демидченко Павел Валерьевич

Дина, добрый день! Я с 2014 года занимаюсь возвратом денежных средств от онлайн школ. Вам хочу сказать несколько вещей. Мои коллеги всё правильно написали. Добавлю от себя, что нужно обязательно пытаться вернуть деньги до суда. Такой вариант есть. Затем уже, если не получится - идти в суд. Кроме того - вам нужно в любом случае соблюсти досудебный претензионный порядок (это требование закона). Что нужно сделать сейчас (не важно - будите вы в итоге возвращать деньги или нет) - это пригодится. Вам нужно правильно сформировать претензию к исполнителю и правильно её вручить. После этого у нас открывается возможность с ним работать. И некоторое уточнение: как вы оплачивали - своими деньгами или рассрочка от ТБанка (только он даёт рассрочки на курсы). Это будет играть роль. Если вам нужна помощь - я вам рекомендую начать с консультации. Свяжитесь со мной - я вам всё расскажу - что нужно делать - это бесплатно.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно вернуть день за некачественную работу мастера колориста. В двух словах. Я обратилась за услугой к мастеру, он окрасила меня не качественно (от той техники окрашивания которую она применяла, должно было быть красивый ровный тон, а в итоге получилось все пятнами) и из-за передержанного состава для осветления последовало выпадению волос. Мастер отказалась решать проблему и возвращать денежные средства, мне пришло идти к другому мастеру и она исправляла ее ошибки за почти такую-же цену. Я составила на мастера досудебную претензию, отправила ей, на что она написала что я аферистка и хочу "поиметь" с нее денег. Мастер которая переделывала ее работу, сказала что мне надо приобрести косметику салонного качества, так как волосы очень повреждены и обратиться к трихологу.
Подскажите пожалуйста как мне вернуть денежные средства?
P.S. заявление на мстера я подала в налоговую так как она мне не выдала чек об оплате.

Собанин Виктор Викторович

Обратитесь в Роспотребнадзор с Вашей проблемой.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, для начала вам необходимо написать претензию, после чего если мастер откажет вам, обратиться в суд в рамках закона о правах потребителя

Здравствуйте, на сына завели уголовное дело и ему предоставили бесплатного адвоката. Так как его увезли на допрос в другой город за 1200 км пока мы искали платного адвоката по соглашению уже позвонил назначенный и говорит мы решили работать со следствием и буду подавать на досудебное соглашение . Мы в начале не смогли понять так в этом не разбираемся. Потом после допроса она когда позвонила и сказала, что я конечно буду присутствовать на судах и следствиях , но не более и озвучила 250т мы сказали, что такой суммы нет она предложила оформить соглашение первая часть 150 т. сразу и 100 т через 2 месяца. Мы согласились так как статья 159 ч 4 и она серьезная и надо вникать и выстраивать защиту . Оплатили 150 т и через 2 месяца нам приходит записка переданная сыном через родственника другого заключённого., где написано что она за эти 2 месяца на первом допросе отсутствовала и пришла в конце подписала протокол, что с ним за это время и 5 минут не разговаривала по делу и в СИЗО была 5 мин. Так она вначале выбрала тактику рассказывай все и он все рассказал досудебное не подписываю и на 2 аппеляциях она не была ему предоставляли другого бесплатного адвоката. Мы в полном отчаянии пишем ей, что мы с вами расторгаем соглашение и просим вернуть уплаченные деньги 150 тысяч. Она нам прислала акт где написала поданы 2 досудебных соглашения и 2 аппеляции и что она свою работу выполнила и денежные средства не вернет. А меня вопрос как мне вернуть деньги и так везде написано обращайтесь в коллегию адвокатов, но как так же читаю они не помогают вернуть денежные средства.Суд это нужно подавать и ездить за 1200 км и нет такой возможности, Остаётся прокуратура, следственный комитет, МВД ..куда лучше написать...как я понимаю она назначенный государством адвокат вообще не имела права нам предлагать оплачивать ее услуги и даже если мы согласились должна была выполнять взятые по договору обязательства

Моргачев Алексей Николаевич

Обращайтесь с жалобой в адвокатскую палату.

Каравайцева Елена Александровна

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

В случае, если адвокат участвует в производстве предварительного расследования или судебном разбирательстве по назначению дознавателя, следователя или суда, расходы на оплату его труда компенсируются за счет средств федерального бюджета. Поэтому адвокат получил неосновательное обогащение. Обязан вернуть деньги. В соответствии со ст 5 "Кодекса профессиональной этики адвоката" (принят I Всероссийским съездом адвокатов 31.01.2003) (ред. от 18.04.2025) адвокат должен избегать действий (бездействия), направленных к подрыву доверия к нему или к адвокатуре. Злоупотребление доверием несовместимо со статусом адвоката.

Вам следует обратиться с жалобой в адвокатскую палату. Адвокату направьте письменную претензию о возврате денег. В случаем невыполнения требования обращайтесь в суд.

Желаю успешного разрешения Вашего вопроса.