Военная ипотека?

Судя по вашему описанию, вы рефинансировали ипотеку в 2020 году, перейдя из ВТБ в Россельхозбанк, при этом платеж остался прежним, но затем увеличился. Также вы отмечаете, что на вашем «военном счету» нет остатка, и не понимаете, где искать остаток.

1. Правовая оценка
Рост ежемесячного платежа по ипотеке может быть связан с изменением процентной ставки, условий кредитного договора, валютного курса (если кредит валютный), либо с окончанием льготного периода. Понятие «военный счет» обычно связано с мерами господдержки (например, военная ипотека), либо с выплатами по программе накопительно-ипотечной системы (НИС) для военнослужащих.

2. Применимые нормы
Ваши отношения с банком регулируются Гражданским кодексом РФ (ст. 819–821), а также условиями кредитного договора. Если речь идет о военной ипотеке, применим Федеральный закон от 20.08.2004 № 117-ФЗ.

3. Риски и нюансы
— Если платеж вырос без вашего согласия или уведомления, банк обязан разъяснить причины (ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
— Если у вас военная ипотека, остаток на именном накопительном счете можно узнать через личный кабинет НИС или через Росвоенипотеку.
— Если вы рефинансировали обычную ипотеку, остаток долга и платежи отражаются в графике платежей и выписке по счету в банке.
— При рефинансировании могут быть дополнительные комиссии, страховки или изменение условий, что влияет на платеж.

4. Что делать пошагово
а) Запросите в Россельхозбанке:
— Выписку по кредиту (остаток основного долга, проценты, комиссии);
— График платежей по вашему кредиту;
— Пояснения по увеличению ежемесячного платежа.
б) Если вы участник НИС, проверьте остаток на именном накопительном счете через Росвоенипотеку (личный кабинет или запрос через воинскую часть).
в) Сравните условия первоначального и нового кредитного договора — возможно, изменились ставки или условия страхования.
г) Если банк не отвечает или вы не согласны с расчетами — обратитесь с письменной жалобой в банк, затем (при необходимости) в Банк России и Роспотребнадзор.

5. Что уточнить
— Является ли ваша ипотека военной (по НИС) или обычной?
— Был ли кредит рублевым или валютным?
— Какие документы вы подписывали при рефинансировании (новый договор, соглашения)?
— Есть ли у вас на руках график платежей и выписка из банка?
— Уточните, что именно вы называете «военным счетом» — это счет НИС или ипотечный счет в банке?

Для точной оценки вашей ситуации и проверки расчетов рекомендую обратиться к юристу с документами по ипотеке и выпиской по счету.