Жалоба на т-банк?

Суть ситуации и правовая оценка
Ваша ситуация касается неправомерной выдачи кредитов лицу, не способному исполнять обязательства, и возможных действий банка, а также попыток взыскания долгов с вас или с имущества вашего брата. Вы также указываете, что банк обещал учитывать ваши предупреждения, однако продолжил кредитование, и теперь вы хотите привлечь банк к ответственности и взыскать с него компенсацию.

Какие нормы права применимы
1. Кредитные отношения между банком и вашим братом регулируются Гражданским кодексом РФ (ст. 819, 807 и др.).
2. Банк самостоятельно оценивает платёжеспособность заемщика (ФЗ «О банках и банковской деятельности», ФЗ «О потребительском кредите (займе)»).
3. Ваши отношения с банком (как третьего лица, не являющегося стороной кредитного договора) не регулируются напрямую, если вы не выступали поручителем или созаемщиком.
4. Закон о защите прав потребителей (ФЗ № 2300-1) применяется только к отношениям между потребителем и исполнителем/продавцом.

Риски, сроки, ответственность и нюансы
- Банк не обязан учитывать устные заявления третьих лиц (в том числе родственников) при рассмотрении заявок на кредит, если эти лица не являются поручителями или законными представителями.
- Если вы не подписывали документы как поручитель, банк не имеет права взыскивать долг с вас.
- Принудительное взыскание возможно только с должника (вашего брата) или его имущества, если есть решение суда.
- Ваши добровольные выплаты по долгам брата не создают для вас права требования к банку или основания для взыскания убытков с банка.
- Если банк нарушил обещание, данное вам устно, доказать это и взыскать компенсацию практически невозможно, так как обязательства между вами и банком не возникло.

Пошаговые действия
1. Проверьте, есть ли у вас статус поручителя или иное письменное обязательство перед банком — если нет, банк не может предъявлять к вам претензии.
2. Если банк угрожает вам взысканием, требуйте письменные основания и разъяснения. Угрозы без оснований — повод для жалобы в Банк России и Роспотребнадзор.
3. Если взыскание идет через коллекторов, требуйте документы, подтверждающие ваше обязательство. При отсутствии таковых — жалуйтесь в ФССП и Банк России.
4. Если вы хотите вернуть деньги, которые заплатили за брата, вы вправе предъявить к нему регрессное требование (ст. 1102 ГК РФ — неосновательное обогащение).
5. Если банк действительно нарушил закон при выдаче кредита (например, выдал кредит недееспособному лицу), это повод для обращения в суд, но доказывать недееспособность должен ваш брат или его законный представитель.

Важные уточнения
- Если ваш брат официально признан недееспособным судом, банк не вправе выдавать ему кредиты. В этом случае возможна ответственность банка.
- Если нет официального признания недееспособности, банк действует в рамках закона, даже если заемщик страдает зависимостью и не имеет дохода.
- Ваши устные договорённости с банком юридической силы не имеют.

Вывод
Взыскать с банка компенсацию в вашу пользу или «наказать по полной программе» невозможно, если у вас нет статуса поручителя, а ваш брат не признан недееспособным. Банк несет ответственность только перед заемщиком, а не перед его родственниками. Ваши действия по выплате долгов брата были добровольными; требования к банку не основаны на законе.

Для точной оценки ситуации и возможных вариантов защиты ваших интересов рекомендую обратиться к юристу с документами по делу.