Мошенники?

В вашей ситуации имеются признаки мошенничества со стороны продавца (ст. 159 УК РФ), поскольку после получения предоплаты продавец прекратил общение и изменил сведения о себе. Это уголовно наказуемое деяние.

Какие нормы права применимы:
— Статья 159 УК РФ (мошенничество);
— Статья 141 УПК РФ (порядок подачи заявления о преступлении).

Риски и нюансы:
— Если продавец действительно не намерен исполнять обязательства, есть риск утраты денег.
— Полиция обязана рассмотреть заявление и провести проверку, но возврат денег возможен только после расследования и приговора суда (или по гражданскому иску).
— Изменение реквизитов магазина может затруднить поиск виновных, но наличие у вас документов повышает шансы на успех.

Пошаговые действия:
1. Соберите все документы: чеки, договор, переписку, скриншоты сайта, реквизиты, контакты продавца.
2. Перейдите на сайт МВД России (https://мвд.рф) или портал «Госуслуги» (https://www.gosuslugi.ru/).
3. В разделе «Приём обращений» выберите подачу заявления о преступлении.
4. В тексте заявления кратко и чётко изложите:
— когда и где вы сделали заказ;
— на какую сумму внесли предоплату;
— кто продавец (укажите все известные данные: название, ИНН, адреса, телефоны, e-mail, сайт);
— как развивались события (переписка, прекращение связи, смена данных на сайте);
— что вы считаете себя пострадавшим от мошенничества;
— приложите копии всех имеющихся документов (фото, сканы).
5. Укажите, что просите провести проверку и привлечь виновных к ответственности.
6. После отправки заявления сохраните его номер, отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону дежурной части.
7. Если получите отказ — обратитесь с жалобой в прокуратуру.

Что уточнить:
Для более точной правовой оценки важно знать, есть ли у продавца юридическое лицо (ООО, ИП), были ли попытки связаться и получить возврат, есть ли иные пострадавшие.

Если потребуется составить заявление индивидуально или подготовить документы для гражданского иска, обратитесь к юристу для детального сопровождения.