Что делать? как быть? Подскажите пожалуйста?

Здравствуйте! Купили квадроцикл новый. Но в договоре и приложениях у нему указано, что приобретаем запасные части для сборки квадроцикла. Через 2 месяца очень редкого использования квадроцикл перестаёт заводиться. Думаем,что проблема…

Гуляева Нелли Врежовна

Однозначно в порядке защиты прав потребителей Вы сможете вернуть деньги или отремонтировать за счет продавца

Носиков Владимир Михайлович

Добрый вечер! В вашей ситуации можно рассмотреть возможность возврата квадроцикла или требования замены детали, несмотря на отсутствие гарантийного срока. Сначала…

Здравствуйте! Купили китайский квадроцикл, в договоре-купли продажи он назван \"запчасти для Sharmax 320 Hummer RX LTD\" возможно ли это сделать возврат и сложная ли эта процедура?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Запчасти не ставятся на учет.

В интернет магазине стоит ценник 1257 р. На квадроцикл Я прибыл в магазин и спросил у них по поводу этого ценника На это они мне ответили что ценник не является…

Колоколов Евгений Константинович

Да, можете оспорить. Продавец формально прав — ценник в интернете часто не считается офертой. Но это не освобождает его от…

Здравствуйте, покупал квадроцикл в интернет магазине, внёс предоплату 305тыс ₽, после перестали выходить на связь, на своём сайте они поменяли адрес и название конторы, есть чеки, договора, переписки, номер телефона,…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите заявление в полицию, приложите копии имеющихся документов.

Субарева Елена Сергеевна

Https: //74.xn--b1aew.xn--p1ai/ здесь можете отправить обращение, приложив все документы, просить возбудить уголовное дело по 159 УК РФ

Я купил квадроцикл в Казахстане. 20 апреля его отгрузили в терминале Транспортной Компании КИТ в Усть-Каменногорске. До 27 апреля в отслеживании на сайте груз не был отправлен. Я звонил в…

Разумовская София Дмитриевна

Ваш груз задержан уже более месяца, что является существенным нарушением. В этой ситуации не стоит ждать, необходимо занять активную позицию.…

Что делать дальше? Купил в М видео телефон, оформили страховку. В 14 дней оформил документы, о возврате денег. Получил ответ, что деньги ими выплачены и надо обращаться в магазин, а…

Малько Дмитрий Владимирович

Здравствуйте. С иском в суд на страховую компанию.

Романюк Вероника Игоревна

Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Я думаю, как только они получат уведомление по проверке, деньги сразу найдутся.

С мужем оформили потребительский кредит в банке ВТБ, при оформлении все документы подписывались в личном кабинете электронной подписью, возможности их прочитать не было, на руки документы не выдавались, мы на…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Письменный запрос в банк о предоставлении документоа. Пр письменном отказе или игноре - грамотная жалоба в ЦБ РФ

Добрый день, буду признателен Вам за любую помощь! В 20 октября я решил закупиться одеждой, сделал я это в инстаграм магазине. Как положено, оформил, прислал средства на карту переводом, 9080₽,…

Овчинников Николай Анатольевич

Для дистанционной торговли законодатель предусмотрел дополнительные гарантии для потребителя. Так, согласно п.4 ст. 26.1 ЗПП потребитель вправе отказаться от товара…

Изгарская Татьяна Юрьевна

Добрый день! Пишите обращение в полицию (можно через сайт мвд подать). Данные продавца есть или только номер карты/телефона? Можно попробовать…

Купили с мужем телевизор Samsung QE55Q70BAUXRU за 99 990р., пал выбор на ситилинк, (оформили покупку по телефону), где менеджер предлагала платную проверку сотрудниками магазина за 2400р., мы отказались и решили…

Болотов Евгений Геннадьевич

Самое первое что надо сделать, это написать претензию с конкретным требованием, или возврат денег или замена, выберите что то одно.…

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Однозначно подайте претензию. Согласно ч.1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей, Вашу претензию должны удовлетворить в течение 20…

Здравствуйте! Буквально неделю назад я взяла в рассрочку курс от скиллбокса, а они оформили кредит в тинькоф, сейчас понимаю, что мне совсем не до этого как и финансово так и…

Ким Галина Владимировна

нужно изучать все договоры, ч то вы подписали. Вернуть можно, расторгнув договоры. Пишите претензию о расторжении и возврате д/с во…

Штевель Евгений Александрович

Необходимо исследовать документы. Но как это обычно бывает: отказываетесь от курса, просите вернуть деньги. Как деньги возвращаются - гасите досрочно…

Оформили договор на покупку и установку балкона пвх. установку произвели позже установленного срока. На след. день обнаружили недостатки и самих окон и монтажа. Остаток по договору не оплатили и акт…

Ким Галина Владимировна

Неустойки и другие штрафные санкции рассчитываются исходя из суммы договора, условий договора, которые были нарушены, а также с учетом применения…

Ураев Владимир Вениаминович

Здравствуйте. По моральной компенсации суды не всегда принимают положительное решение, а если и принимают то на небольшие суммы, а вы…

Добрый день. Мы купили моноблок в магазине. Оформили доставку. Во время доставки, к сожалению, мы коробку не открывали и не проверили товар. Прошло 3 недели, и сегодня открываем, экран треснут.…

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Напрвьте претензию магазину, на имя руководителя магазина, с менеджером не имеет смысла общаться, он не руководитель и не…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Претензию отправителю товара и доставщику, ну не сами же ломали прибытый товар.

Здравствуйте, заказали шкаф купе, размеры, цвет все обговорили. Чтобы выбрать цвет ездили в этот же магазин, только на другой адрес, т.к. у них не было образцов. Цвет мы выбрали. Продавец…

Карпунов Денис Евгеньевич

Здравствуйте! Указанный вами недостаток является существенным, а значит вы можете требовать от продавца замены товара, возврата денежных средств.

Бронштейн Александр Михайлович

В вашу сторону закон о защите прав потребителя. имеет место ненадлежащее информирование. Обратитесь к квалифицированному юристу.

Здравствуйте, 3 года назад приобрела билет на поездку в Казахстан, туда и обратно ! из-за пандемии все рейсы отменили и вручили ваучеры Срок их 3 года с момента получения ,…

Максютенко Олег Владимирович

Здравствуйте Юлия! Вам нужно составить претензию с приложением банковских реквизитов и направить с описью и уведомлением в офис компании, приложив…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Оправляется письменная досудебная претензия по юр адресу авиакомпании с требованием о возврате денежных средств. Если нужна подробная консультация, составление…

Меня взломали мошенники и оформили рассрочку сервисом Яндекс Сплит. Первый и второй платеж произошел с карты мошенника. А вот сегодня с моего счета списали 7.500 рублей потому что моя карта…

Коломиец Татьяна Игоревна

необходимо обратится в компанию за неполученный товар с претензией, а также в МВД с заявлением о мошенничестве

Епишкин Максим Сергеевич

Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы которые возбудят уголовное дело по факту после чего виновные признанные судом компенсирую вам понесенные…