Спор с дилером?

Здравствуйте, купила новую машину, договор заключён с автосалоном в другом городе, что соответственно, даёт право салону, с кем у меня заключён дкп, на гарантийный ремонт в 45 дней. Но т.к. этот салон в другом городе, я хочу обслуживать свое авто у себя в городе. Вопрос, есть ли у салона в моем городе право на проведении гарантийного ремонта в 45 дней, если договор о сроках ремонта я не заключала с этим салоном. И нужно ли подписывать данное соглашение с ними

Мальцев Константин Александрович

Здравствуйте. Если в городе есть официальный представитель марки этого автомобиля или автосалона, то Вы можете проходить обслуживание авто в своем городе. Доп. соглашения заключать не нужно.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите что купили новую машину, и что уже гарантийный ремонт? Узнавайте в салоне где у них есть представительства.

Обратились к диллеру с неисправностью,устранили недостаток через 90 дней( акт приема и акт осмотра есть) Можем ли мы сейчас требовать не устойку за превышение срока гарантийного ремонта, 1% от стоимости автомобиля за каждый день? Или после устранения уже поздно?

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы вправе требовать выплату неустойки

Мерзликин Алексей Борисович

Согласно п.1 ст.20 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает: «Если срок устранения недостатков не определен в письменной форме соглашением сторон, то эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа». А максимальный срок ремонта, установленный договором, не может превышать 45 дней.

В случае нарушения сроков устранения недостатков при ремонте продавец (исполнитель) выплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Если требования не были удовлетворены в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих интересов (ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 17 Закона РФ).

Купили автомобиль у дилера год назад. Сейчас начались поломки,которые запрещают передвижение автомобиля самостоятельно. Автосалон предлагает эвакуатор. Что будет,если я откажусь от гарантийного ремонта и напишу им претензию о расторжения договора купли продажи,так как проявились существенные недостатки( одна и та же уже несколько раз).

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег и возмещения иных убытков.

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте!

При серьезных недостатках автомобиля, которые невозможно устранить или требуют больших затрат, потребитель может расторгнуть договор купли-продажи на основании ФЗ «О защите прав потребителей».

Чтобы дилер не отказал, зафиксируйте дефекты: сфотографируйте, снимите на видео, обратитесь в сервисный центр и получите письменное заключение. Сохраните все документы: договор, сервисную книжку, заказ-наряды и чеки.

Здравствуйте. приобрели новый авто в автосалоне 23 июля 2025 года, 25 ноября 2025 года авто сломалось, обратились к дилеру в телеграмм чате и на горячую линию, сказали доставить авто в сервисный центр. Расстояние между нами и сервисным центром 280 км, нам предоставили эвакуатор бесплатно на 200 км а за 80 км мы оплатили сами, дилер сказал что вернет деньги только после ремонта. Ремонт обещали провести в течении недели, сейчас сообщили что заказали детали которые будут идти месяц. Вопрос: должны ли нам вернуть деньги за доставку эвакуатором авто, до конца гарантийного ремонта? Плюс мы написали им заявление с просьбой предоставить нам подменное авто на время ремонта нашего, или компенсации в порядке, установленном законом РФ О защите прав потребителя ст. 20 п. 2, если не предоставят и откажутся выплачивать компенсацию какие могут быть наши действия? и можем ли мы отказаться от авто?

Муратова Эллина Артемовна

Письменная консультация

Здравствуйте.

Благодарю за обращение. В вашем случае ситуация связана с гарантийным ремонтом автомобиля и оказанием услуг по его доставке и замене. Ниже я подробно разъясню ваши права и возможные действия.

Возврат денег за доставку эвакуатором
Согласно статье 20 Закона РФ «О защите прав потребителя», если автомобиль находится на гарантийном ремонте, все расходы, связанные с его доставкой (в том числе эвакуатором), должны покрываться продавцом или изготовителем, если иное не оговорено в договоре или гарантийных условиях.

В вашем случае: вы оплатили доставку за 80 км самостоятельно. Если вы докажете, что доставка была необходима для гарантийного ремонта, то у вас есть основания требовать возврата расходов.
Для этого нужно сохранить все подтверждающие документы: чеки, переписку, договоры с сервисным центром и дилером.
Обратите внимание, что по закону, расходы, связанные с гарантийным ремонтом, должны покрываться продавцом, если ремонт осуществляется в рамках гарантийных обязательств.

Предоставление подменного автомобиля или компенсация
Согласно статье 20 п. 2 Закона «О защите прав потребителей», при гарантийном ремонте у вас есть право на получение подменного автомобиля или компенсацию расходов на его аренду.
Если дилер отказывается предоставить замену или компенсировать ее стоимость, это является нарушением ваших прав.
В таком случае рекомендуется написать письменное требование с ссылкой на законы и закрепить его — это послужит доказательством ваших попыток урегулировать вопрос.

Что делать при отказе дилера и компенсации
Если вам отказывают в предоставлении подменного авто или компенсации, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
В суде вы сможете доказать свои расходы и нарушения прав потребителя, приложив все собранные документы и переписку.
Можно ли отказаться от автомобиля
Да, согласно статье 18 закона «О защите прав потребителя», вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи, если товар (автомобиль) не был передан в надлежащем виде или не был выполнен гарантийный ремонт в разумные сроки.

В случае отказа от автомобиля и возврата денег, ваши действия должны быть оформлены в соответствии с законом — через заявление, с учетом того, что автомобиль находится на ремонте, и возможных претензий по гарантийным обязательствам.
Итог:

Требуйте возврата расходов на эвакуатор, предоставления подменного авто или компенсации.
В случае отказа — обращайтесь в контролирующие органы или в суд.
Перед подачей иска рекомендуется подготовить все доказательства: чеки, переписку, письменные требования.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Дилер обязан:
1) вернуть все деньги за эвакуатор сразу, потому что гарантийное авто доставляют за счёт продавца;
2) если ремонт длится больше 7 дней, дать временную машину той же категории или платить 1 % цены авто за каждый день задержки;
3) если не починят за 45 дней, вы вправе отказаться от машины и потребовать возврата денег. Жалобы: письменная претензия, затем Роспотребнадзор и суд.

Здравствуйте, уважаемые Юристы!
28.10.2023 мною был заключен договор найма жилого помещения с датой передачи жилого помещения и вселения в него 1.11.2023г. Договор был заключен через сервис Пик-Аренда и подписан мной и собственником жилого помещения в электронном виде при помощи простой электронной подписи. Договор был заключен на срок 11 месяцев. В договоре есть пункты:
п.4.4 Стороны вправе направить уведомление о досрочном расторжении Договора ПИК-Аренде через: личный кабинет, мессенджеры, электронную почту
п.4.5 Пик-Аренда перенаправит уведомление о расторжении Договора другой Стороне в течение 1 календарного дня по электронной почте и/или мобильному телефону.
п.4.6 Договор досрочно расторгается по истечении 30 календарных дней с даты отправки уведомления ПИК-Арендой.
п.4.7 Собственник имеет право на досрочное расторжение Договора лишь по истечении 6 месяцев с Даты заключения Договора.
Таким образом, в первый раз такое уведомление может быть направлено по истечении 5 месяцев с Даты заключения Договора.

Сегодня, 11.03.2024 Мне пришло сообщение от сервиса ПИК-Аренда следующего содержания: "Собственник сообщил о вашем намерении выехать 31.03 по квартире: (адрес жилого помещения) Всё верно?"
На что я сообщила, что не уведомляла и не собираюсь съезжать и досрочно расторгать договор.
После чего, мне пришел ответ: "Собственник ранее уведомил нас, что проинформировал вас о выезде на 30.04. На данную дату у вас запланировано расторжение, верно?"
И я ответила: "Собственник не уведомил меня. Сегодня я получила Ваше сообщение о моем намерении выехать 31.03, о котором я якобы сообщила собственнику. Я позвонила собственнику выяснить, почему мне пришло такое сообщение. Он сказал, что сам не понимает, почему мне прислали это сообщение. Собственник сказал, что в договоре у него есть право на досрочное расторжение договора по истечению пяти месяцев и он собирается по своей инициативе в одностороннем порядке расторгнуть договор аренды.
Меня не уведомили ни собственник, ни Пик аренда о такой ситуации, а поставили перед фактом, и теперь ожидают моего согласия на что-я не понимаю.
В личном кабинете пик аренда я не обнаружила никаких уведомлений."
ПИК: "Ранее от собственника поступало сообщение, что вы планировали выезд по квартире 31.03, поэтому уточняли по выезду на данное число.

Сегодня нас собственник также уведомил, что расторгает с вами договор аренды 30.04.2024 г. 
Уведомление мы направляем на почту или в мессенджерах, в личном кабинете уведомлений нет.

 Ближе к дате вашего выезда мы с вами свяжемся, примерно за 4 дня, для согласования приема квартиры с нашим специалистом. Он сделает фотоотчет по квартире и заберет у вас ключи. "

Я: "Меня никто не уведомлял. На основании договора, он может уведомить о своём желании расторгнуть договор не раньше, чем через 5 месяцев. Однако, это идёт в разрез с ст. 487 ГК РФ.
Я не получала никаких уведомлений. И я сама не изъявляла желания съезжать. Мне на почту никаких уведомлений не приходило"

ПИК: "Собственник уведомляет сегодня о решении расторгнуть Договор аренды 30.04.2024 года. 
Сроки уведомления о выезде со стороны собственника не нарушены."

Я: "Сроки уведомления нарушены. Пять месяцев ещё не прошло. И сам собственник меня не уведомил. Кого он уведомляет? Где его сообщение? Где письменное уведомление от собственника? "

ПИК: "Уведомление о выезде можем направить мы.
Пять месяцев будет 31.03. Собственник уведомляет  вас о выезде на 30.04. "

Я: "Согласно договору, после вашего уведомления, договор расторгается через 30 дней с момента получения уведомления. Таким образом, вы нарушили п.4.6 и п.4.7 договора а так же ГК РФ. "

ПИК: "Валентина, собственник уведомляет вас о выезде за 2 месяца. Нарушений нет. Он уведомил заранее. 
Можем направить вам повторное уведомление о выезде 31.03.2024 года. "

Я: "Согласно договору, по истечению 30 дней с момента уведомления, договор считается расторгнутым. Таким образом, уведомив меня сегодня, вы и собственник нарушили договор. Уведомив сейчас, вы и собственник потребовали расторжения договора 10.04.2024 согласно пункту 4.6 договора."

ПИК: "Мы вас поняли. 
Мы направим вам уведомление о выезде на 30.04, 31 марта. "

Мне так же пришло смс на телефон следующего содержания: "Валентина, напишите нам по подтверждению выезда на 30.04 в WhatsApp на https://wa.me/79262060707, в Viber на viber://pa?chatURI=pik-rent, в Телеграм @pikarendahelp_bot, ВК https://pik.rent/vk или на почту help@pik-arenda.ru"

Согласно ГК РФ у собственника есть определенный перечень условий, при которых он может расторгнуть договор в одностороннем порядке, и получается, что пункты договора, о его праве на досрочное расторжение противоречат законодательству, так как сильно ущемляют мои права? И то, как мне направили уведомление (а есть ли оно вообще?) противоречит условиям договора найма? Я пока не готова съезжать и расторгать договор досрочно, имею ли я право отказать в расторжении договора в одностороннем порядке по требованию Наймодателя? И если все-таки договор будет расторгнут по требованию Наймодателя в противоречие ГК РФ (может ли договор быть расторгнут без моего согласия и при отсутствии нарушений с моей стороны?), имею ли я право требовать компенсацию части комиссии, которая была уплачена ПИК-Аренде за услуги по помощи найма жилого помещения пропорционально сроку досрочного расторжения, компенсации затрат, связанных с поиском и переездом в новое жилье, агентских комиссий и других затрат, ставших прямым следствием досрочного одностороннего расторжения договора Наймодателем?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Собственник вправе расторгать договор досрочно при соблюдении правил и условий расторжения, установленных договором. По вопросу возврата части комиссионных, оплаченных площадке, нужно изучать их положения и правила. Вы праве требовать обеспечительный платеж к возврату.

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов, связанных с парковкой и использованием придомовой территории.

1. Парковка на придомовой территории: Если вы не перекрываете въезд и выезд из гаражей и не нарушаете правила дорожного движения, то формально вы не нарушаете закон. Однако, если парковка осуществляется на территории, которая не предназначена для этого (например, на газоне или детской площадке), это может быть расценено как нарушение.

2. Самозахват территории: Если соседи действительно выкорчевали кусты и разбили бордюр для организации парковки на озелененной территории, это может быть нарушением правил благоустройства. В таких случаях вы можете обратиться в местную администрацию или управляющую компанию с жалобой на самовольное использование территории.

3. Вызов ГИБДД: Соседи могут вызвать ГИБДД, если считают, что вы нарушаете правила парковки. Однако, если вы действительно не нарушаете ПДД и не препятствуете движению, то никаких санкций к вам применено быть не должно.

4. Ваши действия: Если соседи продолжают угрожать вызовом эвакуатора или другими мерами, вы можете зафиксировать ситуацию (например, сделать фото) и при необходимости обратиться в полицию с заявлением о неправомерных действиях со стороны соседей.

5. Решение вопроса мирным путем: Несмотря на наличие правовых аспектов, в подобных ситуациях лучше всего попытаться договориться с соседями мирным путем. Возможно, удастся найти компромиссное решение, которое устроит обе стороны.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется помощь в составлении жалобы или заявления, рекомендую обратиться к юристу для получения более детальной консультации.
друг к другу расположеных гаража . Если я паркуюсь слева от его гаража и не мешаю въезду ни в один , ни в другой гараж . Имеет ли он право требовать с меня парковаться чуть , на метр дальше , чтобы он мог парковаться сам у своего гаража , не мешая другому владельцу гаража въехать с свой гараж . Ситуация, которую можно решать по-людски . Но вопрос возник , когда я паркуюсь , когда есть другие машины , чуть ближе. Опять таки заезд и выезд я не блокирую . Получила угрозы на вызов гибдд. Сами же соседи выкорчевали кусты , разбили бордюр и заезжают на эту часть - это нарушение ? В следующий раз когда он будет требовать сдвинуть машину назад чтобы им было удобно парковаться . Могут я требовать сама вызова гибдд ? Какое их право по закону я нарушаю ? Я не перекрываю заезды и выезды . За то они угрожают мне эвакуатором , а еще они самозахватили озеленению часть двора.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Необходимо изучать фактические обстоятельства, схему расположения гаража, наличие зкэнаков и проч. Согласна с коллегой Рябовым Сергеем. Вы скопировали ответ ИИ, но сути нет.

Рябов Сергей Иванович

Что означает "возле гаража"? Кому принадлежит гараж? на чьей территории он расположен? Как организован въезд в него? Это одиночное строение или блок из боксов?

По общему принципу парковка разрешена везде, где не запрещена, а для получения более детального анализа, нужно рассматривать конкретную ситуацию во всех подробностях

Добрый вечер. В результате серьезного ДТП с 4 участниками мой автомобиль получил повреждения и требует ремонта для восстановления ходовой части. Мой авто застрахован по ОСАГО и КАСКО, виновник был без ОСАГО. В связи со сложностью дела ГИБДД сказало, что на рассмотрение и выдачу результирующих документов уйдёт год или полгода. Без этих документов страховая отказывается направлять мой авто на ремонт. Соответственно на длительный срок я буду вынужден поставить автомобиль на охраняемую стоянку до получения направления на ремонт от страховой. По закону имею ли я право требовать, чтобы финансовые издержки за это понёс виновник ДТП? Если да, каким будет юридически грамотный порядок моих действий в данном случае?

Сопин Юрий Николаевич

Добрый день, требовать можно, но все решает суд. Собирайте документы по оплате стоянки и потом предъявите к возмещению.

Доля Дмитрий Сергеевич

Добрый вечер Кирилл!

Да, вы имеете право требовать от виновника ДТП компенсации расходов на стоянку повреждённого автомобиля, если эта стоянка является необходимой мерой и возникла вследствие неправомерных действий виновника (в данном случае — нарушение ПДД, повлекшее ДТП).

Основание
Ст. 1064 ГК РФ — вред, причинённый личности или имуществу другого лица, подлежит возмещению в полном объёме.

Постановление Пленума ВС РФ № 1 от 26.01.2010 — в случае невозможности использования имущества (например, транспортного средства), пострадавший вправе требовать возмещения убытков, вызванных временной утратой возможности его использования.

Также в судах признаются расходы на вынужденную стоянку до момента ремонта или утилизации ТС, если причинно-следственная связь с ДТП подтверждена.

Условия для взыскания
Факт ДТП и вина другого водителя (будет подтвержден материалами проверки ГИБДД).

Документы, подтверждающие невозможность эксплуатации авто — акт осмотра, заключение эксперта, отказ страховой без справки.

Подтверждение вынужденной стоянки: договор с охраняемой стоянкой, чеки, квитанции об оплате, акты приёма-передачи авто и пр.

Наличие связи между ДТП и необходимостью хранения (вытекает из логики дела).

Порядок действий
1. Собирайте документы:
Копия постановления/определения по ДТП, если уже есть;

Заключение об ущербе (от эксперта или страховой);

Переписка с ГИБДД и страховой;

Договор на стоянку, чеки об оплате.

2. Претензия виновнику (в досудебном порядке):
Составляется письменная претензия с требованием возместить понесённые убытки (расходы на стоянку), с приложением всех подтверждающих документов. Укажите срок для ответа и оплаты (обычно 10–14 дней). Можно указать ст. 314 ГК РФ и поставить срок 7 дней.

Можно направить заказным письмом с описью вложения, либо вручить лично под подпись.

3. Иск в суд (если добровольно не компенсирует):
Подсудность: по месту жительства ответчика.

Ответчик: физическое лицо — виновник ДТП.

Приложения: доказательства ДТП, невозможности эксплуатации авто, расходы на стоянку, переписка, претензия.

Вы также можете потребовать:

Компенсацию морального вреда (по усмотрению суда);

Расходы на юридическую помощь;

Госпошлину — взыскивается с ответчика при выигрыше дела.

Рекомендация
Учитывая длительность рассмотрения дела в ГИБДД, вы можете параллельно направить заявление в суд уже сейчас, если вина установлена и вы располагаете документами, подтверждающими вынужденную стоянку.

Если нужно — могу помочь составить шаблон претензии или искового заявления.

Можно ли претендовать на денежное возмещение после некачественного ремонта по ОСАГО. После ДТП был мною был выбран ремонт авто , как страховое возмещение. Автомобиль был отремонтирован и возвращен в 30 дневный срок, но при приемке автомобиля с ремонтом был не согласен, так как он был некачествтенным. Была проведена независимая экспертиза , в которой были описаны все недостатки ремонта. В страховую компанию была подана претензия о некачественном ремонте, в которой я требовал страхового возмещения в форме страховой выплаты. В чем мне было отказано, и было выдано повторное направление на ремонт. На повторный ремонт я не согласился, так как не считал целесообразным ремонт на сто котором мне не некачественно отремонтировали автомобиль, к тому же 30 дневный срок отведенный на ремонт уже вышел. Имею ли право требовать от страховой компании денежной выплаты за проведенный некачественный ремонт, и не соглашать на повторный ремонт?

Ватолин Александр Иванович

Да, вы имеете право требовать денежной выплаты и не соглашаться на повторный ремонт, поскольку страховая компания не исполнила свои обязательства по качественному ремонту в установленный законом 30-дневный срок. Согласно закону об ОСАГО, страховая компания обязана обеспечить качественный ремонт в течение 30 рабочих дней с момента передачи автомобиля на станцию техобслуживания (СТО). Если ремонт выполнен некачественно или с нарушением сроков, вы вправе отказаться от него и потребовать денежную компенсацию. Изначально, выбор между ремонтом и денежной выплатой принадлежит потерпевшему. Однако, если страховая компания не смогла качественно выполнить ремонт, вы можете потребовать изменения формы возмещения на денежную. В вашей ситуации, поскольку недостатки были зафиксированы независимой экспертизой, а вы отказались от повторного ремонта на той же СТО (что является разумным), у вас есть все основания для обращения в суд. Прежде чем идти в суд, вам необходимо обратиться к финансовому уполномоченному. Это обязательный досудебный этап. Если финансовый уполномоченный не решит вопрос в вашу пользу, вы можете подать исковое заявление в суд. В иске вы должны требовать возмещения ущерба, неустойки за просрочку, компенсации морального вреда и штрафа за неисполнение требований потребителя.

Здравствуйте.
Муж работает не официально. Попал в ДТП: в грузовой машине не работали задние тормоза, только передние (он знал, как и руководитель), не хватило тормозного пути гружёным и ушел от столкновения в ограду. Снесло в кювет. Карта водителя и страховка есть на него. ДТП оформили, штрафы его, как водителя, мы оплатили. В страховую не обращались, т.к. ДПС и руководитель сказал, что это не страховой (проверять мы не стали на стрессе). Машину шеф увез в ремонт, чек на 250 000 р., 50% от суммы, сказал, на муже. Мы согласились оплачивать, т.к. частично вина мужа. Но теперь руководитель апеллирует при ссоре, что повесит всю. Мы готовы отдать деньги по расписке - 50%.

Но сейчас главный вопрос: имеет ли вообще он право требовать всю сумму с сотрудника, который не устроен официально? Каково вообще наше положение с юридической точки?

Анушина Анастасия Борисовна

Здравствуйте. Согласно трудовому законодательству, в случае если работник допущен к работе, он считается принятым - а значит у вас есть все шансы установить фактически трудовые отношения со всеми полагающимися выплатами.

Что касается ДТП: согласно Гражданскому кодексу РФ, юридическое лицо или ИП отвечает за вред, причиненный работником при исполнении трудовых обязанностей. Это также касается случаев, когда работник на служебном авто попал в ДТП, потому что работодатель является владельцем источника повышенной опасности.

При этом, работодатель может взыскать ущерб с работника, если вина работника в ДТП установлена, например, при административном правонарушении, или в результате умышленных действий.

Консультация подготовлена исходя из данных в вопросе.

Буланкина Светлана Николаевна

Не надо писать расписок и платить ничего не надо.

Пусть предъявляет официальное требование (Вы встречно выставите своё, включая блока по трудовому законодательству, безопасности условий труда и т.п. Вашему "работодателю" мало не покажется. Еще и проверки плюс ко всему на себя во влечет, связавшись с Вами и затеяв конфликт).

Здравствуйте. В 15 ти дневный срок была подана претензия на возврат автомобиля, тк дважды проявилась одна и та же неисправность. Приглашенный дилером эксперт подтвердил неисправность. Деньги оплаченные по договору дилер вернул. Имею ли я право требовать разницу между стоимостью нового авто и стоимостью указанной в дкп? Сомнения возникли по поводу изменений законодательства с февраля 2026 года разница расчитывается от стоимости аналогичного автомобиля. Получается, что нужно смотреть сколько стоят такие же бу авто или новые?

Грачёв Георгий Владимирович

До февраля 2026 года разница рассчитывается исходя из цены нового аналогичного автомобиля на дату исполнения требования. После февраля 2026 года - от стоимости аналогичного автомобиля на вторичном рынке. Поскольку Ваша ситуация возникла до указанных изменений, Вы вправе требовать разницу между ценой нового аналогичного авто и суммой по договору.

Здравствуйте. Произошло дтп. Пока виновным не признан но скорее всего признают меня.
Был сзади догнал другой авто, а тот следующий. Второй водитель или первый резко затормозили необоснованно, второй был пьян и скрылся с места дтп.
Делимобиль выставил счёт по оценке завышеной минимум в 2 раза, после согласований решил снизить стоимость но всё равно завышенно примерно реальная стоимость запчастей, которую нашёл + ремонт уже по их стоимости 190 000-230 000. Они предлагают 330 000примерно. по оценке ещё больше 400т.р..
Говорят следующеее,
1) если оплачу сейчас то они отремонтируют сразу авто. Если не соглашусь, то тогда так как в дтп скрывшийся, пьяный то следствие будет идти 2 мес. и они якобы должны будут держать авто для следствия в том состоянии в котором есть, при этом от меня ограниченийна ремонт не поступает. И за это время они по суду потребуют ещё и недополученную выгоду.
Действительно могут и требуют в судах недополученную выгоду?
Если да то имеют право требовать за 2 месяца, при том что дело затягивается, не из-за моей уже вины, а из-за сбежавшего водителя(тоже на делимобиль).
И если напишу что не имею против чтобы они ремонтировали, (а то странно получается, если по их расчету оплачу сразу, то ремонтируют, и не собираются предъявлять за недополученную) то тогда не смогут предъявить такое требование за этот период?
Должны тогда подтвердить расходы на ведь на содержание за этот период топливо, мойки, обслуживание и т.д.?
2) Что расчет идёт по средней рыночной цене и не учитывает износ согласно их договору. По правилам минюста.
Действительно в суде не учитывают износ и расчет идет по рыночной цее и ещё и по средней а не апример минимальной?
3) И вопрос ставятся только оригинальные запчасти или аналоги могут считаться?

Я не против оплатить, но понимаю, что во первых они даже покупать всё новое не будут, но это ладно. Предлагал им оплатить по стоимости которую нашел сам в магазинах на запчасти, а уже за работы по ремонту столько сколько посчитали. при этом в расчет брал запчасти оригинальные и из наличия с доставкой 1-5 дней.
Также предлагал привезти им новые оригинальные запчасти в сервис.
Они отказались, при этом к примеру в оценке на одну и ту же запчасть указывают с ценой от 70 до 140 000руб. и примеров из 13 магазинов, т.е. специально завыешнная.

Чижов Алексей Алексеевич

Требовать упущенную выгоду каршеринг может, но взыскать её автоматически нельзя. По ст. 15 ГК РФ убытки включают реальный ущерб и упущенную выгоду, а по ст. 1064 ГК РФ вред возмещает виновное лицо. Но компания должна доказать не только сумму ремонта, но и реальную невозможность использовать авто, срок простоя, обычный доход именно от этой машины и связь простоя с вашими действиями.

Если машина удерживается без ремонта из-за проверки, скрывшегося водителя или решения самой компании, это можно оспаривать. Письменно направьте им возражение против завышенной суммы и укажите, что не препятствуете осмотру, фиксации повреждений и ремонту. Это поможет отбивать простой, который возник не по вашей вине.

Износ по таким спорам не всегда учитывается как в ОСАГО: суд исходит из договора, ст. 15, 1064 ГК РФ и разумности расчета. Но завышенные цены, двойные позиции, отказ принять оригинальные детали и отсутствие фактических затрат — сильные доводы для снижения суммы. Просите полный расчет, заказ-наряды, дефектовку, фото, обоснование цен и при споре заявляйте судебную экспертизу.

Алексей Алексеевич Чижов, юрист, Москва.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте.

Владелец автомобиля вправе требовать с виновника ДТП возмещения не только расходов на ремонт, но и упущенной выгоды (например, недополученного дохода от использования автомобиля), если сможет доказать ее размер и причинно-следственную связь с ДТП. Однако взыскание упущенной выгоды возможно только за период, когда автомобиль действительно не мог использоваться по уважительным причинам, и если вы письменно не возражаете против ремонта, требование о взыскании упущенной выгоды за этот период может быть необоснованным. Также расходы на хранение автомобиля должны быть подтверждены документально.

Я купил японский автомобиль на рынке без аукционного листа. Знаю что он был ввезен с дефектами, часть из них я точно знаю, часть могу только подозревать. Сейчас я хочу продать данный автомобиль. Может ли мне будущий хозяин его вернуть, если вдруг он что то обнаружит дополнительно? Если да то в какой срок?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Зависит от конкретных условий договора купли-продажи, если вы укажите о недостатках авто и покупатель с ними согласится, то он теряет право ссылаться на них в дальнейшем. Вариант договора купли-продажи в формате одного листочка, скаченного с интернет, лучше не использовать, а составить индивидуальный договор, где будут прописаны все объективные характеристики

Бобылева Татьяна Александровна

Может, если докажет, что сделка с обманом.

Здравствуйте. Я виновник ДТП. Авария произошла 29.01.2022г. Пострадавший подал на меня в суд о возмещении затрат, не покрытых страховой компанией. Страховая давала направления в автосервисы, но от них приходил отказ, так как затраты, рассчитанные СК не покроют ремонт автомобиля. Тогда пострадавший обратился в диллерский центр по дефектовке о калькуляции рассчетов по ремонту. Сумма 198283, а страховая оценила в 54352 и эту сумму выплатила. Автомобиль пострадавшего 2021 года, но в ДТП уже участвовал в 2021году.

Афанасьев Арсений Алексеевич

В этом вопросе очень много нюансов, необходимо детальное изучение документов

Перцев Сергей Викторович

В рамках искового заявления сошлитесь на то, что была договоренность с потерпевшим о возмещении ущерба. Потерпевшим была указа сумма, которую вы оплатили. Приложите скриншоты. И задайте вопрос в процессе о устном договоре. После чего заявите о выполнении обязательств.

Являюсь виновником ДТП. Потерпевший обратился в страховую компанию и ему насчитали и выплатили 19000 рублей (машине нет и года), при осмотре потерпевший говорил про скрытые дефекты, но в страховой не стали ничего смотреть. Насколько я поняла, потерпевший подписал соглашение со страховой (не понимая, что подписывает). После выплат произвёл независимую экспертизу и ремонт автомобиля на 55000 рублей. Юрист говорит, что скорее всего мы должны будем оплатить, как виновники, ущерб потерпевшего, в том числе независимую экспертизу и оплату юриста. Можно ли как то это оспорить?

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. Есть возможность оспорить степень вины, заключение экспертизы и уменьшить размер ущерба. Но это требует грамотного подхода

Купил новое авто. У него стуки при переключении передач. В течении 15 дней (даже раньше) написал претензию. Автосалон провел поверхностную проверку и в акте указали что все в норме, дефектов нет (хотя я указывал на недостатки и требовал снятия кпп для проверки, снятие кпп не производилось). Так же в акте они признали, что стук есть, но это техническая особенность авто (хотя нет ни одного пункта о том, что стук при переключении должен быть и это норма). Т.е. мне отказали в возврате средств. Устранить недостаток тоже не предложили. Требуется ли экспертиза? Или это неполная информация о товаре и его свойствах, и можно подавать в суд без экспертизы?

Ким Галина Владимировна

Лучше сделать экспертизу. Иначе иск в суд будет "пустым", к тому же при проведенной экспертизе сэкономите время судебного разбирательства мин. на 2 мес.

Красильникова Армине Владимировна

Требуйте от автосалона официальный документ, который подтвердит, подтверждающий, что "стук при переключении должен быть". Если в технических характеристиках об этом не указано.