-
Вопрос № 00182361
Позвонила в стоматологию, сказала что нужна консультация ортопеда, записали.
Приехала на консультацию за 30 мин, ожидала в зале, администратор не потребовала паспорт, заключение договора, не предупредила что консультация платная.
После консультации ортопед составил план лечения и сказал у нас сегодня только ко консультация.
На выходе из клиники я спросила что то ещё надо с меня, мне ответили 900₽.
Законно ли брать с меня деньги в данной ситуации?
Взимание платы за услугу без предварительного информирования пациента о её стоимости является нарушением прав потребителя. Клиника обязана до начала оказания услуги письменно уведомить о цене, заключить договор и получить согласие пациента. При отсутствии этих условий требование оплаты 900 рублей неправомерно, и Вы вправе отказаться от её внесения. Был ли Вам предъявлен какой-либо документ с перечнем и стоимостью услуг до начала консультации?
Никаких документов не предоставляли, все 30 мин я просто сидела и ждала прием врача, на выходе с меня потребовали плату и я заплатила.
Никаких документов перед посещением доктора не было.
Здравствуйте
Взимать плату в данном случае неправомерно, потому что по правилам оказания платных медицинских услуг клиника должна заранее и честно сообщить стоимость лечения. Если этого не было сделано, пациент имеет право не платить.
Медицинская организация обязана информировать пациента о стоимости услуг до их оказания и заключать договор.
